Сбермаркета СПб — отзывы

5 раз писала подробно отрицательный о зыв, объясняла причину и все пропадало. Поэтому пока не пропало ещё раз
Пишу не пользуйтесь , испортите себе настроение.

Сбер как и в банке так и в онлайн магазине относится по скотски со своими клиентами.
Прошу проверить соответствующие органы на законность их действий в отношении размещения заведомо ложных сроков доставки.Это просто шарашкина контора 2 заказа (подарки детям)и всегда +3-4 дня к срокам указанным на сайте, а еще в нашем Сбермаркете до сих пор не внедрили такие средства связи как телефон или элементарный месенджер и мы не можем узнать у доставки когда же они все таки поедут на адрес, вместо этого у нас есть запросеки на которые надо ждать ответ до 3 дней!Я в ozon заказывал около 50 раз и ниразу за всю историю они не опоздали ,всегда раньше привозили

две недели не могу получит заказ!!! ... В постомате ячейка не открылась, на горячей линии обещали через двое суток устранить. В итоге уже две недели я жду... ни разу больше не воспользуюсь сбермаркетом...

Сегодня 25.02 мною в Сбермаркет был сделан заказ H43330310586. Количество позиций 15 шт. Также был применен промокод на скидку в 600 руб для первого заказа. Общая сумма заказа составила чуть более 4 тыс руб.
Из-за чего возникла проблема: в заказе у меня конфеты Адель 215 г, в количестве 3 упаковки, стоимость за упаковку 159.99 руб. При этом мне привезли тоже конфеты Адель, но весом 150 г за упаковку, также в количестве 3 шт, стоимостью 160 руб за упаковку. Менять товар отказываются (общение в чате). Предложен возврат за товар. И тут феерично! 0.03 руб за три упаковки. Обосновано тем, что товар у меня куплен за бонусы. И как так получается, что из всего заказа в 15 позиций и сумму 4 тысячи рублей, бонусы списались именно на эти конфеты, котороые не соответствуют заказу?
Делаю вывод о преднамеренных действиях со стороны магазина, чтобы избежать возврата стоимости.
Сумма не большая, не обеднею. Но позиция у меня принципиальная. Более заказывать в Сбермаркет ничего не буду и другим не посоветую, ибо выглядеть дураком так себе состояние.

Заказал я В Сбермаркете по промокоду на определённую сумму в итоге курьер собрал не весь товар, не согласовав со мной привозит продукты мало того что продукты не свежие были так ещё промокод слетел ! Звонил в поддержку ни чего по существу не ответили ))) Курьер сказал что ему пох он работает не давно звони Супервайзеру Евгению ну этот супервайзер глуп я ему одно он не понимает суть и сказал что занят и вторая линия у него , видно что у человека за место мозгов майонез, делайте выводы сами но я больше заказывать не буду

Отправили вместо взрослой футболки 48 раз с рисунком , детскую футболку на 5 лет , без рисунка. Кошмар! Мошенники вообщем !

Ужасный сервис ждать приходиться долго цены не всегда соответствуют действительности! Привезли с большим опозданием заказ 2 курьера были пьяны в наколках напугали ребёнка , крайне не довольна таким ужасным отношением куда жаловаться не знаю но хотела что бы вы приняли меры ! Кто принимал их на работу пьяные мат стоит нужно выгнать их и сменить начальство которое в Воронеже

Я уже две недели отработал курьером в этом сервисе. Пока впечатление такое же хорошее как в самом начале. Развожу продукты успешно, все получается хорошо. От клиентов хорошие отзывы. Даже на чай несколько раз дали. Во вторуб неделю вышло 17 т р. Физически мне не тяжело, проблемы бывают только если во дворе снег не убрали и лед. Ну и шлагбаумы всякие. В общем здесь мне нравится - тут здорово!

Заказ был сделан в 18.30. В 19.45 решили позвонить в службу поддержки т.к. Ваш оператор в чате не отвечает 🤬 Оказалось, что заказ никто и не начинал собирать, потому что не видел заказ. В итоге половину из заказа убрали, т.к. в магазине к этому времени ничего не осталось. В общем осадок от Вашей работы остался. Думаю вряд ли стоит дальше использовать Сбермаркет и стоит распространить данный отзыв для людей.

Сделал заказ (564189879) 20 февраля, доставку оформил на 22 февраля. Наступает день доставки, приходит смс «извините, мы не успеваем, свяжемся в течении 48 часов». На следующий день приходит еще одно смс опять извините, свяжемся до 27 февраля. Вы че издеваетесь? Привезите через месяц. Заказывал игру для PS как подарок, наступило 23 февраля, ни денег ни подарка. Мне ваши извинения подарить или что? Для чего принимать заказы, если у вас перегружена служба доставки? Это был первый заказ у вас и надеюсь последний.