Сбермаркета СПб — отзывы

Пользовалась сервисом регулярно и долгое время. Много было мелких косяков - то курьер сразу как загрузится, ставит статус "доставлено", потом обзванивает клиентов и сообщает, что выехал, но в указанное время не успеет, поэтому поменял статус, а то ему не заплатят. То сборщики позвонят и попросят отменить заказ, т.к. поздно уже и доставлять некому. То по мелочи не доложат что-то, но в чек включат. Я на это вниманияине обращала, привезли - и прекрасно. Но все же пришлось расстаться с сервисом после звонка хамоватого курьера, который решил меня отчитать на тему, как это я столько заказываю, а шлагбаум открыть не могу. Шлагбаум на углу дома, идти оттуда 1 минуту, парковка перед шлагбаумом есть. И совсем не факт, что он во дворе сможет припарковаться прямо у подъезда. После курьера позвонили из службы поддержки, тоже высказали фи на тему, что курьер должен машину бросить непонятно где, а затем написали, что не смогли до меня дозвониться и отменили заказ. Вот тут вообще не поняла. В чате прислали выдержку из правил, там написано, что у курьера должен быть доступ во двор и подъезд. Такой доступ был, о том, что доступ должен быть автомобилю, нигде не написано. Заказ H80962571821

Заказ 583561092 от 19.03 до сих пор висит в статусе доставки, никаких смс о переносе , не дозвониться, просто списали деньги и тишина!!! Сорвали все сроки по ремонту,

Курьер привёз только часть заказа. Сказал "ой, я забыл вторую часть". Сказал, что сегодня обязательно привезет сам или другой курьер. После этого перестал выходить на связь. Позвонила на горячую линию. Одна девица уверяла,что мне все сейчас довезут, другая сказала,что ничего не знает, никаких заявок нет. Вобщем, первый и последний раз я пользуюсь этой шарагой. Где теперь мне вылавливать мой заказ, не знаю.

Не сдать тухлый лосось... Не забирают и не возвращают деньги. Рыбу покупать нельзя! Обещали вернуть деньги и забрать некачественный товар- но больше суток - результат-0

Заказ в статусе принят висит сутки! Деньги сняты! Уже переносили время доставки. Но проблема в том, что заказ сборщикам не поступил, они его не видят. А сбермаркет проблему или этот технический сбой видеть и признавать не хотят. Звонят когда истекает время доставки и врут что курьер опаздывает, только не хотят замечать, что заказ даже и не собирался. С магазином (со сборщиками) связаться не могут, уточнить про заказ не могут. Служба поддержки -ни о чем. Короче-испортились. Лучше заказывать через другие доставки. Здесь -пустая трата времени.

Ну начну с первого заказывал несколько раз у вас по началу очень понравилось всё инструмент был шикарный, решил попробовать заказать электронику и началось первый раз заказал копилку сыну в подарок приехала на половину рабочая + цвет был красный вместо чёрного как вы думаете пацану понравится красная моему точно нет написал об этом куда только можно было хотел вернуться заводской брак на что вы мне ответили, по техническим причинам мы не можем её забрать обратно, хорошо я вас услышал итого мне пришлось её выкинуть так как она не работает, Вторые и самый главный момент для чего я всё это пишу вам Заказываю я мойку высокого давления , но тут у меня сложилось впечатление что меня в этот раз опять надурят, читаю описание продают мойку 2000 ват,картинка 1700 ват ,Характеристики написано 1700 ват Нажимаю подробное описание 2000 ват мойка на электронный адрес присылают присылают электронный чек что я купил мойку 2000 ват, И тут было ожидаемо Привезли мне мою новую мойку по началу я обрадовался что наконец своя отпросился с работы чтобы её получить и испробовать сразу но когда мне её курьер привез я попросил посмотреть коробку а на коробке написано 1700 ват, то есть я покупаю мощную хорошую мойку в 2000 ват а привозят на самом деле барахло,от которого я отказался, и отдал с радостью обратно, итог как всегда делаю выводы что больше не нагой к вам заказываю постоянно и в Яндексе и Али Озон, Вайлдберриз, но с таким отношением к клиентам точно в первый раз, то есть уже второй и тоже у вас, А вот третье и самое интересное При покупке у меня были скидки, продавца и товар я забрал в скидочные дни и на сбер спасибо должны были вернуть баллы на которые у меня были планы а это не мало 1500 , подводим итог всего я в пролёте, если я заказываю ещё раз мойку она мне обходится на много дороже + ко всему балов я тоже не увижу. Делаем вывод Сбер маркет не маркет выгодных покупок , А чистый лохотрон. Для таких как я . Ну и на последок я постараюсь донести эту историю, До простого народа, как я .

Самое хорошее и быстро приятно ето сбермаркет я всегда закажу во время превизеть качествние и
свежий продукт спасибо вам?

Такой дешёвый способ за бесплатно пользоваться деньгами людей. Уже второй раз сбермаркет не выполняет заказ, 5 часов не могли привезти!!! Потом ещё 2часа убежали что привезут. Сняли деньги за заказ, не заморозка а сняли. А тут началось, операторов нет, курьеров нет, даже чат бот сломался)))) правду говорю. Просто забрали деньги, оставили всю семью голодной, на вопрос о возврате средств не отвечают. На следующий день пишет. Поддержка мол извините сломалось вчера всё. Пишу им в ответ дак деньги верните (нужно детей кормить мне. Пропал оператор и бот пропал опять, наверное за деньгами моими пошли это происходит всё время. У меня два раза. ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ СБЕРМАРКЕТУ. сбермаркет против клиентов. Всё время в вместо денег предлагают купоны. На столько наплевательского отношения к клиенту нет ни у одного конкурента сбермаркета.

Заказ 583561092, прождала весь день. Не поехала в офис , осталась на удаленке из-за оплаченного заказа который не привезли, сорвали сроки по ремонту!!!! Не дозвониться!!!

заказ не привезли и даже не собирали его как выяснилось. Деньги не возвращают. Операторы очень вежливо врут. 333-й относительно законный способ отъема денег.