Помогает бизнесу стать лучше

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2678 отзывов

О работе курьером в купере

Не дают своевременно выполнять заказы для курьеров. Можно простоять целый день и домой не отпускают, т.к. сразу оштрафуют.

Отвратительный сервис! Не рекомендую

Раньше пользовалась сбермаркет доставкой. Все было хорошо. Как только доставка стала Купер и начался ужас.
Очень часто они принимают заказ, списывают деньги, но потом спустя время заказ отменяют под предлогом загруженности. Деньги возвращают не сразу, а спустя минимум сутки. Вопрос, если вы изначально не собираетесь выполнять заказ, зачем его берете в работу, вводите в заблуждение пользователя сменой статусо мол " собираем заказ" " ищем курьера"? И самый прикол сумму удерживают какое-то время. Мол, технически сразу вернуть невозможно. Но это же ложь! Раньше сбермаркет возвращал деньги в течение пары часов после отмены заказа. А тут явно стали хитрить.
Так что не рекомендую! Есть десяток других нормальных сервисов. А с Купером лучше не связываться. Они клиентов бурят, не ценят и не уважают

Отвратительный сервис

Это просто ужасный сервис. Куда написать, чтобы его закрыли???
Отвратительное отношение к клиентам.
Принимают заказ, списывают деньги с карты при том, что сборщиков и доставщиков в магазине нет. КАК такое возможно??!?! Ужасно все! Поскорее бы вы закрылись

Купер мошенники и воры

Курьер не приехал , деньги списали , подал на возврат денег они заявку приняли , позвонил через две недели узнать когда вернут деньги за заказ , они мне сказали что деньги не вернут и сослались на вопросы к моей заявке , а на вопрос какие там вопросы , они отвечают что незнаю т какие там вопросы . Это организация жуликов и мошенников , если вы свяжитесь с ними останетесь и без товара и без денег .

Мобильный разработчик

Давно хотел углубиться в React Native и именно здесь реализовал свое желание. Самое главное - это команда, с которой можно и научиться чему-то новому, и в волейбол поиграть. Есть ДМС и другие нужные бенефиты"

Продакт-менеджер

Пришел три года назад, сейчас уже сам наставляю младших специалистов. Нравится здоровая коммуникация между командами и большое количество бонусов. Решения принимаются быстро и без лишней бюрократии"

Менеджер по работе с клиентами

Хорошие условия труда, ДМС и скидки у партнёров. Есть реальные перспективы для карьерного роста. Есть ежемесячный бонус, но много показателей для его получения.

Оператор контактного центра

Удалённая работа – это большой плюс в нынешнее время. Обучение оплачивается, но совмещать с учёбой, вероятно, будет непросто.

Оператор контактного центра

Чёткий график и понятные обязанности. Есть перспективы роста и перехода на новые должности. Однако эмоциональная нагрузка может быть высокой из-за сложных клиентов.

Обман и нарушение прав потребителя

Заказали с женой продукты вечером, через КУПЕР, В онлайн магазине ПЕРЕКРЁСТОК ВПРОК. Доставка была назначена на завтрашнее утро, на период С --. -- и До --. --. Суть в том, что после сборки с карты списали ещё более 30% от общей стоимости корзины. Общая стоимость составляла 5000р до перерасчета и 6600 после. На вопрос о переформировании корзины, в изначалную стоимость, получили отказ, со ссылкой на невозможность этого сделать по причине того, что заказ уже у курьера. Самое смешное что на причину увеличеня суммы корзины повлияли 2 абсурдных фактора, первое., Это не замена продукции на более дорогостоящие позиции, в связи с их отсутствием. А непосредственно осознаное, колоссальное увеличение граммов ок развесных товаров. К примеру ( сыр вместо заявленных 300г. Собрали 500г. Мандарины, вместо 500г. Собрали 1кг. И так далее. Второе. , Якобы окончание акционной стоимости некоторых позиций, что повлияло в большей мере на объём увеличенной стоимости. На любые претензии со стороны жены, поддержка практически не отвечала и не хотела решать вопрос, из серии (ЖРИ ЧË ДАЛИ). По итогу дали промокод на следующий заказ в размере 100р.))) Думая или надеясь что после этого мы ещё хоть раз воспользуемся их сервисом)).
Так вот, уважаемый так называемый "СЕРВИС". Дело не в промо-кода, а в изначальном подходе к покупателю. Вы думаете что можно как на рынке, кинуть в два раза больше протухшего сыра, что бы продать его, и не понести убытки. Надеясь на то, что покупатель идиот и просто проглотит это. Боюсь вы заблуждаетесь.

Вобщем крайне не рекомендую пользоваться данными сервисами. Иначе они и дальше будут бонально обманывать людей, и пользоваться их безисходностью. Скрины прилагаю.