Сбермаркета СПб — отзывы

Заказала мясо в доставке, привезли испорченное. Курица была зелёного цвета и с запахом (срок годности на упаковке был в норме). В службе поддержки никто не отвечает, на горячую линию не дозвониться.

Сервис стал ужасный. Тратишь время на формирование заказа, ждешь, надеешься на привоз продуктов, в итоге тебе его в последний момент отменяют, ссылаясь, то на сбой в системе, то на нехватку сотрудников, то машина у курьера сломалась. Смешно!!! Не можете, не беритесь!!!

Заказали продукты с Ленты. Обман сплошной. Никто и не собирался делать доставку. Заказали за два дня. Доставку не сделали и в одностороннем порядке аннулировали заказ. Зря потратили два часа на ожидание доставки

Делала заказ 28.05 , деньги снимают сразу!!!! Товар не довезли, курьер перепутал сумки и привез мне чужой заказ,главное не довез охлаждения и молочку, все самое дорогое и необходимое, по-честному при нем же проверила и вернула, обещал довести. Вернувшись в магазин не надел мой заказ , значит увезли другому. Теперь звоню в службу поддержки , одни извинения и обещания, что вот вот перезвонят и все исправят, никто не перезванивает, каждые день звоню сама и по полчаса ожидаю, пока они там что-то решат😡.сегодня уже 03.06 ни денег , ни заказа!!!!! Одни обещаниЯ!!!!!

Два дня заказывала через СберМаркет продукты из "Пятерочки". Пишут что собран, потом начинают постоянно переносить время, поддержка ничего не говорит. В итоге просто отменяют заказ. Якобы не хватает курьеров и ввсе загружено. Замороженные первый раз деньги так и не поступили, возвраты тоже зависают. Весь сервис полное Г. Полное издевательство, потраченное время и нервы.

Второй день происходит борьба с этим "сервисом". Пытаюсь сделать заказ,сборщики собирают и звонят по замерам и т.д. Тобишь всё в порядке,иначе бы отменили уже давно. Как только сборка происходит устанавливается время доставки. 4 раза пытался сделать заказ,спустя часа 4 просто отменяют заказ с формулировкой "нет курьера" . Писать в поддержку бесполезно,там нет ни одной души, ладно в нашем городе все курьеры на лето разъехались по деревням своим и т.д. но операторы куда делись? Они вроде как со всей России там тусуются. На линию звонить можно без проблем отвечают,но конкретики никакой, был собран заказ,пишут нет кур, думаю ну сам заберу раз мимо прохожу магазина того самого! А нет! На линии говорят забрать сами не можете ! Это наши работники должны делать! Ахахах,но работников нет,они вымерли похоже,им пофиг отменяйте и делайте самовывоз и т.д . Они сами себя утопили в своих акциях ,со своими промокодами ,некоторые по десятки заказов лупят в день тупо потому что кура живёт в их районе,а вот кто-то хочет один заказ получить(и тот килограммовый,пять минут делов забрать готовый заказ) так нет кур. Вообщем это уже не первый день и не первый раз. Не советую честным гражданам туда лезть,пусть их абузеры нагибают дальше. Всего тебе плохого Сбермаркет!

Решил я значит попробовать поработать в сбермаркете, СПб, оставил заявку, тут же перезвонили, уточнили данные и отправили на завтра на обучение. Приехал значит я на час раньше, за 15 мин позвонил уточнить где конкретно обучение, сказали ожидать "вот там" К вам подойдут и вас заберут куда надо, стою значит жду, уже опоздание 10мин, пошёл сам искать, спросил у охранника, тот показал куда идти, подхожу к наставнику, у него сидят два человека, оформляются, я ему говорю; "Я на обучение" Он мне; "Вы опоздали, зачем звонили кому звании" С таким лëгким наездом, Я ему так и так сказал что звонил вот туда и оттуда то и так далее, он мне, идите ждите, через час приходите, чувствую закипаю от того что меня обвинили в не пунктуальности, и как будто я пришёл такой к нему домой и что то требую. Ну вообщем не стал с ним вступать в полемику, психанул, сказал что час ещё Я ждать не стану, и ушёл.
Мне мнение такое, если уже на начальном этапе сотрудничества показывают зубки, то и работа такая себе, Я думаю там полнейший бардак, во всех будут обвинять курьера, и не удивительно что такие плохие отзывы о карьерах, потому что на них плюют, вот они им тоже на ваш положили.

Вижу я не первая. 31 мая мне не довезли товаров на сумму 3600! Не сто рублей и не пятьсот…. Ответов и обратной связи конкретной нет, все пишут что заявки в порядке живой очереди и ждут ответа от магазина, т е магазин молчит уже 4 дня - любопытная история… в общем, естькуча других сервисов, нужно как то байкотировать этот сервис, деньги не малые, для кого-то это ползарплаты. Операторы умеют извинятся, им бы и работать по продаже извинений и сочувствий - может кто то и сможет ими наесться

Сделала заказ в магазине лента, привезли тухлое мясо. Поддержка обещала отправить курьера ко мне за некачественным товаром, но на протяжении суток так не кто-то не приехал. Поддержка нормального ответа не даёт. В этоге возврата денег так и не произвели.

СберМаркет - это самый тупой сервис доставки продуктов. Произошла одна из самых абсурдных ситуаций в моей жизни. Мне прислали промокод на первый заказ, думаю, ну круто, закажу что ни будь. 3 раза попытался сделать заказ, три раза его отменили, а потом просто заблокировали учётную запись без права разблокировки. Поддержка отвечает одно и то же -пункт 14.7, в котором говорится , что все клиенты вообще никто и сервис может в любое время блокировать аккаунты без объяснения причин и без уведомления. В общем, это , как бы сказать, самый паршивый сервис с которым я сталкивался в жизни