Сбермаркета СПб — отзывы

Добрый день!

Я, Мезенина Арина Александровна, пользуюсь сервисом Сбермаркет около 6 месяцев, делая заказы для себя из продуктовых магазинов. Никогда не возникало проблем с перечислением денежных средств до вчерашнего дня.

Вчера 31.07.2023г. в 19:53 мне пришло СМС о списании 10 тыс. руб с сервиса Сбермаркет. Никаких заказов в тот момент я не делала. Далее ориентировочно через 20 секунд происходит списание еще на 15 тыс. руб также с платформы Сбермаркет. Т.е. все средства, которые были на карте в размере 25 тыс. руб в общей сложности-списали с помощью вашего сервиса Сбрмаркет.

Карта заканчивалась на номер 6803(банк Тинькофф). Свои данные третьим лицам я не передавала. В 20:04 мне пришло письмо на почту от Сбермаркете о подозрительном входе в мой аккаунт с IP адреса: 176.59.100.59. Я территориально нахожусь в г. Казань и заказы делала только из этого города. IP адрес московский.

Естественно, я сразу заблокировала карту и обратилась в службу поддержки Сбермаркета. По моему обращению было создано две заявки: в финансовый отдел(номер заявки CNS-15457) и в службу безопасности (номер заявки IS-2832), все необходимые данные в виде выписки из банка, скриншотов операций и письма на почту были направлены в чат с поддержкой Сбермаркета.

Но, к сожалению, никакого ответа от Сбермаркета не получила. Всё, что они говорят-это обратитесь в полицию. Заявление в полицию я, конечно же, уже написала. Но требую предоставить мне ответ на следующие вопросы:

1. Почему, когда был замечен вход с неизвестно IP адреса, Сбермаркет никак не отреагировал на это и не уведомил меня в звонке? И почему аккаунт не был сразу заблокирован, если был замечен этот вход?
2. Почему не отследили по номеру карты какой заказ был сделан и куда? Почему сотрудники Сбермаркета так халатно относятся к своей работе и не среагировали на мой запрос моментально, а заставляют ждать, не выдавая никакой информации?

Делая вывод, мой аккаунт взломали и воспользовались данными карты, которые хранились на Сервисе в Сбермаркете и списали 25 тысяч рублей. Сбермаркет не дает никаких комментариев по этому поводу. А эти деньги у меня были для оплаты съемного жилья, сейчас же мне нечем платить за квартиру и я окажусь на улице из-за данной организации. Я крайне возмущена!

Рекомендую отказаться от услуг данного сервиса, т.к. ваши данные не защищены и если у вас пропадут деньги с карты, то Сбермркет просто отправил вас в полицию и никаких разбирательств с его стороны не будет! На сколько я знаю, такой случай далеко не первый. В интеренете за последние несколько месяцев таких случаев десятки. Почему Сбермаркет так относится к своим клиентам, которые приносят прибыль компании-не понятно. Будьте бдительны и прямо сейчас удалите с данного сервиса все, прикрепленные банковские карты. А лучше вообще удалите приложение Сбермаркета.

Долго прислушивалась к тесту...так и хочется попросить: ГОВОРИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА,ПО РУССКИ....только увидев картинку поняла, что это за волшебная "еТа"......понятно, что исполнитель обладает таким...... тембром голоса......но, соглашусь, что раздражает своеобразное произношение слова ЕДА.....реально, в машине выключаю звук, когда звучит эта реклама...Извините, ничего личного....но я не хочу заказывать такую "еТу"

Как слышу эту мелодию, так сразу же на ум приходит ролик с Арестовичем, где он косит под женщину. Там мелодия подобная этой!

Хуже рекламы на слышала. Это какая-то жуть, которая вызывает нервный тик и рвотный рефлекс. Сбермаркет думает, если будет задалбывать своей говнорекламой своих потребителей, то их станет больше? Да ещё и если будет гонять её по 10 раз за рекламный блок... Отнюдь! Эта отвратная реклама вызывает обратный эффект. Заказываю продукты через сбермаркет, пока проблем с доставкой не было, но с такой блевотной рекламой скоро желание через вас заказывать пропадет окончательно и бесповоротно. Уже на грани просто.

Позор джунглям.То ли про еду,то ли про звезду ,хрень какую-то поют.Даже детсадовцы такую чушь не придумают.Необразованные рекламщики-двигатель прогресса?

Реклама просто убивает.Выключаю сразу звку на телевизоре.Отсутствие элементарных ударений в словах,тошнотворный педоголосок отбивает всякое желание не то что заказывать еду,а даже слышать о предложении То что она прилипает как жвачка ,не означает что у вас появится куча клиентов,наоборот она отталкивает

Ужасный сервис. Еды мы так и не дождались. На горячей линии врут про время ожидания, потом никто не отвечает. Прождав около 2х часов никто не привёз еду! Не заказывайте, никогда!!лучше напрямую из ресторана заказать. В СберМаркете курьера можно ждать полдня, если вообще его дождётесь.

Классная реклама Из-за неё я научился отключать звук на весь рекламный блок, чтобы не блевануть случайно. Задунайского увидите в Казани, не трогайте, он мой

Сбер маркет хуе.а и та ита ита и та
Мне одной такое слышится. Я в ужасе
Пытаюсь услышать что то другое, но нет так и слышу. Хотя сами не материмся.

Да, действительно, для того чтобы начать сотрудничество со СберМаркетом нужно было почитать отзывы... Видимо надувательство - это стиль работы СберМаркета.
29.07.2023 оформила заказ, деньги сняли сразу же. Курьер ошибся адресом и мой заказ был доставлен другим людям. Позвонив в поддержку, мне ответили что работа выполнена на все 100. На вопрос, где мои продукты ответа не последовало. Если не хотите терять деньги, время, нервы - советую не пользо ваться данным приложением.
За такую работу - - - 1.