Помогает бизнесу стать лучше
Заказали через этот недосервис заказ с самовывозом в ленте. Приехали, получили все в пакетах, смотреть не стали. А дома обнаружили, что не хватает кофе за 1000. Поддержка посылает, хотя там везде камеры. Буду писать заявление в полицию.
Прождали заказ 2 часа, время доставки откладывалось, в итоге, когда ресторан вообще скоро перестанет доставлять, нам сообщили, что «курьер не успеет забрать заказ до закрытия ресторана» и просто все отменилось, деньги списаны (ждать возврата до 7 дней). НЕ УСПЕЕТ ЗАБРАТЬ ЗАКАЗ, емае. Ни еды, ни денег. Шарашкина контора просто какая-то
Заказывал с учётом промо-кода на 800р от 2000 т. Р, поменяли товар на меньшую сумму и промокод отменили, короче обманули на 800 рублей, кругом одни мошенники!!!
Заказ не доставлен. Деньги списаны. Оператор говорит обращаться в чат. В чате обещают прислать оператора. Тишина. Денег нет. Продуктов нет. Сколько сидеть голодными - непонятно
Сделала заказ продуктов, ждала 2 часа и его в итоге отменили из за какой то технической ошибки. Повторить не удалось,так как время для доставки закончилось. Даже промокод не предложили. Вообще сбер разочаровывает
Складывается впечатление, что на том конце провода висит одна и та же тупая женщина, которая всем своим умным видом пытается поиграть на моих нервах!!! Вот уже неделю как звонки поступают каждый божий день по 2-3 раза. На просьбу-не звонить на этот номер и удалить его из базы, нулевая реакция и гудки..... Человеческих слов не понимают, не человеческих тоже!!! Куда обращаться и с кем судиться пока не понимаю тоже.
Работаю в Купере курьером быстрой доставки(раньше был сбермаркет) 2 года, все было нормально пока это был сбермаркет, как только изменили название-тут и началось все тарифы срезали , таймеры подлетов меньше, чем показывает навигатор, а теперь еще и стали обманывать с оплатой заказов-при приеме заказа вы видите оплату-гарантия+бонус одну цифру, а пока доставляете заказ вам ее урезают и никаких объяснений вы не получите с чего вдруг это произошло. Урезать могут только бонусную часть за опоздание к магазину или к клиенту-гарантия заказа не урезалась никогда это гарантия-ноооо, теперь режут гарантию . первый раз не обратил на это внимания(подумал что не успел до клиента), а второй раз (через день) все повторилось опять, но уже начал делать скрины и все стало видно где обманывают. То, что они пишут высокий спрос и за это тоже платят-вранье, другу пришел заказ с высоким спросом 1300-Купер не оплатил, поддержка ответила, что это был тех сбой и вообще Купер на свое усмотрение решает платить за высокий спрос или нет, то, что он у вас высветился при приеме заказа не значит , что вам его оплатят!!!! Вот так теперь платят за курьерскую доставку в Купер!!! Делайте скрины заказов!!!
Ужасная служба доставки. Игнор полный. Деньги не возвращают. Продукты привозят не те, что заказывали.
Тоаар из Глобуса привозят не тот, который заказывали. Уже не в первый раз. Деньги не возвращают, говорят ждите курьера, но курьер так и не приезжает. И денег нет и товар не тот. Служба поддержки игнорирует вопросы.
Заказывали заказы раза 4 через Купер в 5-ке ,Дикси ,магните -ни разу не получили ,привязывают время ,потом отодвигая на час и в итоге заказы снимают.