Сбермаркета СПб — отзывы

Заказывал в этом сервисе долгое время. В последнее время работал все хуже и хуже. Но сегодня Сбер пробил дно. Заказ сделан в 9-40 оплатил в 9-43. Время обещанной доставки 14-17. В 21-40 заказа нет. Звонил в поддержку 3 раза - каждый раз обманывают, говорят что привезут через 20 минут. Но ожидаемо ничего не происходит. Очевидно вступили на скользкий путь сбора денег у населения без выполнения обязательств, чтобы поддержать г-на Грефа в его начинаниях.
Никогда не пользуйтесь этой конторой!!!

Никогда ничего у нихне берите самый идиотский маркетплейс , ничего не обьясняют, одни косяки и просто ненавидят своих клиентов

На днях зарегестрировался в сбермаркете,войдя в приложение увидел в самом приложении!!! что предлогают промо-код на первый заказ,применил его и сделал заказ согласно условиям ........(про это писали другие пользователи,но я прочитал только сейчас,промокод wow1000 скидка при покупке от 2000т......всех в бан))далее...
Заказ оформился и скидка прошла,после 2х часов ожидания мне звонит курьер и говорит что оплата не прошла,хотя деньги с карты сняли и сборка в магазине шла....заказ н64646932591 отменяют!!
Следом звонок из службы поддержки сбермаркета с кучей извинений что это их вина и я могу сделать заказ повторно.
На следущий день повторяю заказ,он оформляется и промо код снова срабатывает при оформлении заказа н52074108881,снимают деньги с карты!!!
Через минуту деньги возвращаются и звонок.....робот со службы поддержки сообщает что я нарушил правила и мой аккаунт заблокирован!!!
Звонок в службу поддержки ничего не дал,сказали нарушение пункта 8.6(применен промо-код,который я не имею право использовать)))смешно и не поддается логике...промокод высвечивается в приложении и применил я его тоже в приложении!!!Заказ оформляется,но сбермаркет всеми способами не дает его использовать(при первом заказе не прошла оплата,при втором меня заблокировали!)
Учитывая что моя ситуация не первая,об этом пишут другие пользователи(при применении промокода,происходит одно и тоже,всех блокируют)приходится делать вывод что-сбермаркет Мошенники!!!
Которые пытаются заманить клиентов промокодами(которые высвечиваются в их приложении и являются договором-офертой)
Промокод — определенная последовательность символов, при условии активации которой и соблюдении иных условий использования Промокода участнику акции предоставляется скидка.
Активация Промокода — ввод Промокода в специально обозначенное поле в Клиентском веб-интерфейсе или иное действие, предусмотренное условиями использования промокода.

Применить их не дают,препядствывают всеми способами,то оплата не прошла,то вы нарушили пункт 8.6...и далее блокирую аккаунт!

Жалобу конечно написать придется,так как это происходит массово и руководство компании не желает исправлять свои ошибки!!!

Где логика??? мне непонятно!!!
Предлогают в приложении промокод,недают его использовать,потом блокирую и лишаются клиента!!
Выводы делайте сами!!!

Захотелось с утра курочки из КФС, решил заказать опробовать сервис сбермаркета - доставка из ресторана, заказал и оплатил в 9-00 еду в КФС, в итоге ждал до 11-30 и так и не получил заказ. Статус заказа менялся - передвигалось только время. При звонке на горячую линию посоветовали отменить заказ и заново заказать. В итоге отменил заказ, решил заказать заново. Заказал, оплатил в 13-30, сейчас 15-56 статус заказа меняется - опять таки сдвигается время. Незнаю даже получу заказ или нет. Планировал позавтракать с КФС, в итоге с доставкой - ужин под вопросом. Не рекомендую тратить нервы и время, проще и быстрее самому пешочком дойти. Сервис хворает, причем очень сильно.

Ужасный сервис. Никому не рекомендую. Оформила всего 2 заказа и оба раза какой-то звиздец. В первый раз цены изменили на 2 позиции в 2 раза. Предупредить забыли, согласия не спросили безакцептно списали, заявив что во всем виноват сборщик. Во второй раз привезли товар одного веса, а списали в 10 раз больше. Вместо 0,488 кг -4,88 кг. Лихие заработки. Деньги не вернули. И не собираются. В ходе долгих разбирательств заявили что в начале должны забрать товар, которого фактически не было. Часто овощи/фрукты очень уставшие. Цены на товар при заказе не фиксируют. Заказываешь по одной цене, привозят по другой. Дешевле не было ни разу. Лохотрон под громким названием Сбера.

Списание денег мгновенно. Доставка заказа никогда. Я не рекомендую никому пользоваться данным говносервисом, больше нервов портатие, чем пользы получите.
Бывшм клиент

Заказали ребенку на ДР кучу Киндеров на 1500 руб. Весь заказ был около 6000 руб. Привезли всё, кроме пакета со сладостями. Дозвонились часа через 4 до службы поддержки, пообещали вернуть деньги, но через 3 дня прислали сообщение, что заявка на возврат отклонена, надо лучше товар пересчитывать при доставке.

Сделала заказ продуктов (хлеб, молоко) с доставкой с 21.00 до 22.00, в 21.42 позвонили и перенесли доставку на 22.40. В 23.15 звоню сама в службу заботы и... узнаю, что нам вообще не был назначен курьер!!! Это как вообще!!! Зачем звонить и переносить доставку, если курьера-то на нас вообще не хватило! Знала бы что курьер не назначен, могла бы оформить заказ в другом месте.

Заказ H37036122403 в магазине ЛЕНТА EXPRESS!!!

Постоянно привозят заказы на 3-4 часа позже чем обещают, и это при условии, что несколько раз звонишь в службу поддержки и ругаешся

Заказала впервые. Использовала промокод от сбера на 1000 рублей и забанили. Звонила в поддержку, ответ удивил,забанили за то что промокод использовался кем то до меня, забанили навсегда, не советую данный сервис, худшее что есть.