Сбермаркета СПб — отзывы

Решил попробовать, что то новое и пожалел. Пользовался Яндекс и тут решил заказать доставку автомасла из маркета Метро (где кстати присутствует данная компания). Заказ сделал в Подольске, поближе к дому и что Вы думаете? Пока данный заказ поступил к сборщику, товар разобрали, закончился. Звоню в следующий магазин, там нужный мне товар есть. Делая заказ через Сбербанк онлайн и доставка выскакивает только на следующей день после 17:00. Спустя час звоню на горячую линию Сбера, прошу ускорить сборку заказа. Отвечают, что передали, поставили в приоритет. Спустя 2 часа, статус заказа не поменялся. Звоню еще раз и теперь мне отвечают, что у Вас доставка назначена на следующей день, после 17:00 и сборщик приступить к работе не ранее, чем за два часа до времени доставки! Я объясняю, что товар быстро разбирают по акции, нельзя ли как нибудь ускорить или забронировать? На что получаю ответ, что сделать ничего нельзя, ждите. Вот такое отношение к клиентам и заказу почти на 10000руб. у данной компании. Лучше как пользовался Яндексом, так и буду пользоваться. А не пытаться заказать в компании, где интересы клиентов на последнем месте. Нужно было сразу отзывы почитать, там все более чем ясно описано.

Отвратительно! Если бы можно было оставить -100, то это именно тот случай. Время доставки с 30 мин. растянулось до трех с половиной часов!!!!

Ужас!Дурят людей. Деньги сняли за заказ 30 сентября. До сих пор везут. Заказ не отменяют. Обратной связи не дают. Денежные средства не возвращают!!!!!!

Сделал заказ у поставщика продавца - СБЕРмегамаркет Москва, привезли совершенно не то что нужно! Пока не связался с менеджером по работе с партнерами (как юр лицо) подвижек не было!
Сделал еще заказ, получил товар.....после чего заблокировали аккаунт и не начислили бонусы!
Гадюшник.....а не банк!
Интересно.....продавцы "МегаМаркет" в курсе что они платят процент от продажи товара по программе (при повышенной скидке)....а целевые клиенты остаются с носом!?

Сделали заказ, доставку переносили 2 дня подряд, потом заказ просто отменили. Деньги назад не вернулись. Отвратительный сервиз. В итоге промокод сгорел, бонусы спасибо непонятно где, денег нет.

Даже одной звезды мало!!! Привозят товары, которые не заказывали, волокита с возвратом денег и замены товаров, а уж если привезли некачественный товар, то возврат денег невозможен, пишут в чате, что правила нарушены, а если позвонить на горячую линию, то пытаются промокод вместо живых денег втюхать, в итоге если блокируют аккаунт, а его конечно заблокируют, так как возвращать деньги за некачественный товар сервис не желает, эти промокоды попросту сгорят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Несколько лет пользуюсь сервисом, бывало всякое: и не довозили, и некачественные продукты были. Но от этого никто не застрахован и я относилась нормально, плохие ощущения уходили после приятного общения с оператором-всегда вопрос был решен.
Но вот уже неделю я заказываю только напрямую из магазинов и возвращаться в СМ не планирую.
А просто случилась у меня туристическая поездка в другой город с детьми. Естественно, время хочется тратить на прогулки, а не на готовку, поэтому заказала еду из ресторана. Заказ был оплачен ранее 20 часов, ресторан находится в 1 км, доставляет до 00 часов.
И началось. Я насчитала 6 переносов доставки в приложении. 2 раза звонил бот и уверял, что еще чуть-чуть. Естественно, заказ не привезли в итоге. Ночь, чужой город, отсутствие продуктов в съемной квартире и яркие негативные эмоции в сторону СМ.
Но пиком возмущения стало обращение в поддержку по приложению. У меня сложилось ощущение, что на той стороне девица лет 15, лузгающая семки на лавке-настолько неуважителен и хамоват был тон общения. Неужели сервис настолько истощился, что его "помощь"-это оскорбить клиента, который имел наглость узнать, почему же не везут оплаченный им заказ.Мне несколько раз было написано "а это не наша вина!". Видимо, моя)))))))Простите, что обеспокоила вас своими деньгами! Уверяю: больше не повториться.
Заказ Н6728567625

Заказала упаковку моющих средств и упаковку кошачьего корма. В Хандыгу. Пришла посылка, обмотанная черной пленкой. Привезли домой, вскрыли, а там в коробке все упаковки порваны и высыпано в кучу. Начали звонить - не дозвонились, вечно у них занято.
Платите зарплату работникам, чтоб они на клиентах не отрывались. Больше туда ни ногой.
Говорили местные , не связывайся не связывайся. Теперь точно не свяжусь и другим не рекомендую.

Заказ H41229085711
Заказ был сделан в 19:08 (Еда из перекрестка, причем именно !!еда из кафе!!, не 10 тележек продуктов). В итоге так ничего и не привезли, в 22:58 отменили заказ, выслав промо на 400р от 1500р. Деньги не вернули, мол в течении трех дней. Самое смешное, что магазин находится в 300 метрах от меня. А если у меня это последние деньги?! Вы и еду не принесли и деньги зажали непонятно на сколько, откупаетесь промиком на 400р... можете его скажем так, ... оставить себе... на память. В общем -10 ваша оценка.

Заказала продукты 4 октября в 15 часов,время 20-00,до сих пор нету,позвонила в службу доставки,сказали нету курьеров, как найдут привезут ..извинилисьполучается полдня в пустую прождали,просто ужас !