Сбермаркета СПб — отзывы

Вынужден обратиться на этот сайт, т. к. написать отзыв о заказе через присланный мне опросник СберМаркет не представляется возможным. Система постоянно выдаёт сбой. Видимо это связано с тем, что отзыв негативный.
Собственно по заказу и доставке к самой платформе претензий нет.
Есть замечания к продавцу товара Супермаркету Лента
(г.Наро-Фоминск, ул. Свободы)
09.11.2023 г. мной был сделан заказ на СберМаркет √ Н32288316804 из магазина Лента. Радует очень быстрая доставка и вежливость доставщика. К сожалению, чека у него не оказалось.
Из доставленных товаров: кофе Лавацца Оро в зёрнах, 1кг.
Упаковка далека от оригинальной:
-боковые заломы по периметру;
-нижний срез ровный, а не волнистый;
-клапан гладкий, нет ярлыка с данными импортера;
-символы на дате производства не чёткие;
-наклейка ЕАС посредине.
И как итог:
-запах горечи;
- зёрна разнокалиберные, от очень мелких до ломких (не премиальная арабика) ;
-зёрна разного цвета (степень обжарки) ;
- вкус кофе кисло-горький;
- послевкусие - устойчиво отвратительное.
Супермаркет Лента претензию не принимает, хотя по закону с марта 2023 г. ответственность за качество товара несут всё стороны, участаствующие в производстве, продаже, доставке... и т.д.
Судами заниматься не досуг, обивать пороги тоже. Через СберМаркет покупать больше ни-че-го не буду. Более того, оплачивать по средствам СберПэй тоже. Удаляю прямо сейчас. Возможно ещё и расстанусь со Сбербанком.
Всего Вам доброго!

Был курьером на своем авто, приехал на смену, а мне эта СВетлана говорит, не будешь ты работать 1 день в неделю. После этого меня заблокировали. Она неадекватная женщина увольняйте ее

05.11 заказал доставку в г. Кострома с магазина Магнит через Сбермаркет. Время доставки было обозначено с 15 до 17 на следующий день. Ни в этот период ни позже товар доставлен не был. в 18.57 поступает звонок от "быдлокурьера": вас че дома нет ??. Конечно нет время доставки просрочено на 2 часа. После чего на сайте появляется отметка "доставлено" и мы остаемся без товара. В итоге ни звонки на горячую линию ни увещевания "попок" операторов действий не возымели. На следующий день с трудом через оператора решили по возврату денег и бонусов. Люди не пользуйтесь данным сервисом, сейчас уже достаточно нормальных доставок появилось. Если сотрудникам сбера интересно пусть расследуют номер заказа H61783324211.

Дважды списали деньги. Заказ по времени переносили несколько раз и так и не доставили. Автоматом привязывают вашу карточку и на ую её вертят и суммы по ней. Возврат - может быть через 2 дня. Решила заказать впервые и такое дно! Перезвонил их робот, уточнить буду ли я ещё ждать, а затем аккаунт заблокировали "возможно вам звонили мошенники". Серьёзно? Деньги верните! У меня нет даже номера заказа, т.к аккаунт заблокировали.

Сделал заказ на сбермаркете, нормально прошло, пришёл промокод в сообщении, что на вторую покупку от 1490 руб будет скидка 600 руб., он типа вставится автоматически. Сделал второй заказ на 1550 руб, промокод не применился, я подумал, что надо сделать именно на сумму большую 1490 руб. оба заказа. Поэтому сделал ещё заказ на сумму более 1500 руб, но код снова не применился и вручную не прошел. Начал общение с их службой поддержки, после многочасовой переписки, в конце суток, прислали письмо с извинениями и новым промокодом на 600 руб. Утром делаю заказ на сумму 2000 руб, применяю промокод и скидки за сберспасибо, получается 1100 руб, начинаю оплачивать - с меня списывают 1500 с лишним рублей!!!! я отменяю заказ, смотрю его в отменённых, там две лишних позиции!!! Звоню - снова обещают разобраться...

Решила подработать курьером на своём авто.Откликнулась на объявление, перезвонили!Обещали скидки на топливо,до 5500 за смену(12 часов)Я девочка))))По итогу-отработав 2 смены и посчитав топливо,потоскав пакеты(не для девочек явно)поняла,что тут не заработать.За заказ ,один прошу заметить👆(в ту даль где живу сама,где такси местное берет 350 а яндекс от 400 и выше)я отвезли 4 пакета за 225 РУБЛЕЙ😡😡😡это если, что туда-обратно 25 км.А ещё в твои выходные звонит робот с предложением выйти так как ты им очень нужен именно сейчас🤣Короче рухнули надежды вместе со сбором.Пацан от туда(интересовалась там к курьера)работает2/2 и ИНОГДА работая по 12 часов такая тяжести и без лифта и тд может доходить до 4000 тыс.ИНОГДА!!!!!НАХОДЯСЬ НА МЕСТЕ,ПОЛНЫЕ ТЕЛЕЖКИ-А ЗАКАЗОВ НЕТ В ПРИЛОЖЕНИИ!!!И Я ПО 30-40 МИНУТ СИДЕЛА,ЧТОБЫ ПОТОМ ВЗЯТЬ ЗА 200 СОТКИ 2 ЗАКАЗА,НАЙТИ ИХ В ТЕЛЕЖКАХ,МОРОЗИЛЬНИКАХ,ХОЛОДИЛЬНИКАХ-ОТВЕЗЛА.Слишком низко вы цените человеческий ТЯЖЁЛЫЙ ФИЗИЧЕСКИ ТРУД!БЫЛА ДР МНЕНИЯ О КОМПАНИИ НО....

Добрый день, к сожалению ответа не будет, но очень бы хотелось.
Заблокировали аккаунт номер тел 89265586603, причину конечно, никто не знает, служба безопасности - никому не говорит. Но говорят, что нарушены правила сервиса. Вопрос какие правила нарушены? Оператор говорит, возможно несколько аккаунтов, конечно несколько если муж и жена их уже 2, но с разными телефонами (у которых сбер id разный, т.е. вроде и люди живые). И конечно предлагают создать новый аккаунт, с новым номером, конечно надо 10 номеров иметь .... для создания акков на сбермаркете))). У человека один номер мой (к нему привязан сбербанк), у жены свой (тоже привязан сбербанк), к сожалению номеров больше нет.... А причину блокировки и удаления хочется узнать

Я очень разочарована работой Сбермаркета, так как мой заказ не был доставлен. Я оформила заказ с уверенностью, что получу его в указанное время, однако доставки так и не произошло. Я потратила время и энергию на выбор и оформление товаров, но в конечном итоге была обманута, не получив ожидаемого заказа.



Кроме того, после неудачной доставки у меня возникли проблемы с обратной связью с компанией. Я пыталась связаться с ними по телефону и по электронной почте, но не получила ответа или помощи по поводу пропавшего заказа. Это очень неприятно, поскольку я рассчитывала на поддержку и решение проблемы со стороны компании.H71478288374

Здравствуйте. Заказ H28606634019.
По неизвестной причине стоимость и состав заказа изменились. С 280 г сосисок стал 4 кг. И так со всем заказом. Его кто-то из сотрудников отменил и возобновил с теми же параметрами. На просьбу сообщить кого указать в заявлении в Роспотребнадзор и отдел о защите прав потребителей ответили отказом.

Если вы решили заказать продукты и рассчитываете на точное время, то это не про этот сервис. Так же сборщик может положить вам тухлую рыбу или мясо.
Не рекомендую.