Сбермаркета СПб — отзывы

Вчера, мною был написан отзыв о компании СберМаркет.
Реакция моментальная.
Беру свои слова обратно.
Компетентные и вежливые сотрудники связались со мной, помогли быстро решить всё проблемы. Особая благодарность оператору Антону. В течении 30' были решены всё вопросы.
Как пожилому человеку, вдвойне приятно, что наконец-то у нас появилась компания, которая спокойно, без суеты идёт навстречу покупателям, возможно в ущерб сбоим интересам.
Уверен, репутация СберМаркет будет повышаться с каждым днём.
Низкий поклон.

Выражаю благодарность, работникам СберМаркет. Быстрая доставка, оперативное решение вопросов возврата товара и возврата денежных средств. Беспрецедентные акции.
Продвинутый сайт. Широкий охват магазинов и товаров.
Будушее за Сбер. Рекомендую.

Делал заказ H29956004908 от 03.11.2023. Курьер перед передачей заказа мне, в тайне, зачем то вскрыл пирожные и что-то с ними делал (возможно что то туда подсыпал, вливал – неизвестно), камеры видеонаблюдения это зафиксировали. Видео с камер было направлено в поддержку сбермаркета. Поддержка сбермаркета работает очень плохо – отвечает шаблонно. Через 2-3 дня товар забрали, но деньги за него до сих пор не вернули. Опять поддержка сбермаркета отвечает шаблонно и без конкретики. Планирую писать заявление в полицию и в Роспотребнадзор если не вернут деньги в ближайшее время.

Впервые зарегистрировался на сбермаркете, причем по SberID, сделал и оплатил первый заказ. Через пару минут пришло сообщение, что заказ отменён, а моя учётная запись заблокирована. В поддержке удалось выяснить, что блокировка произошла по причине того, что на меня якобы зарегистрировано несколько учётных записей. Мои аргументы о том, что я регистрировался по SberID и это мой первый заказ, услышаны не были. Остаётся только вспомнить всем известную фразу Министра иностранных дел Лаврова С.В.

Сбермаркет упорно в последнее время сделал всё, чтобы я перестала быть его клиентом. Сегодня ему это удалось. В последнее время перестали звонить сборщики с заменой товара, просто отменяли позиции. Один раз я сильно удивившись, позвонила в Ашан проверить наличие товара. Товар был, но сборщик просто выкинул его из заказа. Сегодня ситуация повторилась с Метро. Сборщик без звонка и согласия убрал позицию. Это было в обе, доставка назначена на вечер. Поддержка пыталась загладить инцидент купоном на 200р. Ладно, я уже привыкла, пусть хоть привезут большую часть заказа. Это им не удалось. Вечером звонит курьер и спрашивает, приму ли я заказ в котором нет скоропортящихся товаров, он не может их найти. На минуточку эти товары уже оплачены и это основная часть заказа. Мне остаётся две банки овощных консервов и замороженный хлеб. Позвонила в сервис, нажаловалась. В ответ получила вежливые извинения и просьбу оставаться на линии для оценки обслуживания.

Сегодня 10.11.2023. получил заказ из Ленты и с меня высчитали двойную цену за заказ.Позвонил диспетчеру и она сказала что деньги вернут через 3 дня. Обманули на 3129.39 коп.

10.10.2023. получил заказ , а с меня высчитали в два раза больше на 3128.39 коп.Обещали вернуть через 3 дня.

Ждал стиральную машину, в итоге пришла смс, что заказ отменен
Позвонил в тех поддержку сказали что машинка сломана и ее отправили назад
Возникает вопрос почему открыли мой заказ, разве не я должен проверить работает она или нет?
И еще ждать в течении 2 недель возврата денег.
Спасибо вам больше никогда не буду у вас заказывать
Научитесь работать

Вчера я оформила доставку из Ленты. Привезли только половину товаров, все операторы кормят завтраками. Обещают, что скоро привезут, прошли сутки, все только извиняются и больше ничего. Абсолютно испортился сервис. У меня были деньги только на эту покупку, ребенок сидит голодный. Деньги если вернут, то только через 3 дня, продукты тоже не довозят. Самый ужасный сервис, никогда в жизни тут больше не закажу. Вот столько времени я трачу по телефону до сих пор на звонки. Ваши промокоды мне не нужны

В дополнение к предыдущему отзыву отправляю фотофакты.