Сбермаркета СПб — отзывы

Полный провал с доставкой из Глобуса
Как можно не подготовиться в преддверии нового года
Слабый менеджмент значит
Оценка кол,единица....нет минус один!

Не первый раз пользуюсь сбермаркетом , в этот раз в преддверии нового года сделала заказ заблаговременно ! В среду , сегодня суббота , все дни ничего не менялось не предупредили , утром приходит смс ваш заказ отменен !!!!! По какой причине узнавали у оператора горячей линии, сказали к сожалению высокая загруженность у курьеров не можем привезти продукты !!!! Ребята это отвратительно и не проблемы ваших клиентов , сегодня 30 декабря все дни расписаны и часы в том числе я планы строила поездка с семьей и тут меня ставят перед фактом в такой момент!

В заказе не хватает товаров, деньги за которые были уплачены. Возвращают только часть денег на карту, а часть баллами. А баллы ещё и с сроком и условиями использования, т. е. эти баллы мне совсем не нужны. Вернуть всю сумму, как и довезти недостающий товар, у них нет технической возможности (по словам техподдержки). Первый же заказ получился с косяком и стал последним.

Товарищи из сбермаркет, у вас ведь не просто так такой низкий рейтинг в отзывах по отношению к другим маназинам. Вам надо пересмотреть вашу безопасность, которая по любому поводу блокирует людей, даже за случайные ошибки, так же свои косяки переводит стрелами на потребителя. Например, присылайте промокод в сообщении, который нельзя применять. Ваша служба глворит, что можно ввести такую то почту при оформлении, но оказывается её нельзя вводить и так далее. Итог безвозвратно блокируют акаунты

Зарекалась ни чего здесь больше не заказывать, но нужно было куда то использовать накопившиеся сберспасибо! Оформила, бонусы списали, товары отправили, но ни тут то было, приходит СМС часть товара отменена, вот как так, по среди дороги, время прошло достаточно после отправки! Товар этот до сих пор есть в наличии, почему бы не отправить снова! Я так понимаю, что это по тому что расчёт произошел бонусами и им стало жалко товары отправлять! В связи с этим у меня вопрос, когда теперь мне вернуться эти долбанные сберспасибо? Заказ № 927 310 181 2203

К сборке заказов претензий нет. Но с логистикой и службой поддержки просто беда. Вчера привезли половину заказа. Вторую половину заказа курьер "перепутал холодильники" и привёз не мой заказ. . Служба поддержки для довоза заказа предлагает только одно время, хотя на официальном сайте весь день свободен.. Уже не уверена что и довезут, да и в каком виде довезут. Не доведённый заказ где будет храниться? Писать на возврат денег тоде не выгодно. Деньги приходят только через две недели

Сделал заказ из магазина Метро на алкоголь с кешбек ом 50. Сумма по чеку чуть больше 3000руб,кешбек 1500 так и не был зачислен (сотрудник просканировпл чек, служба поддержки подтвердила, что все в порядке), но спустя 5 дней, спустя неделю, 10 дне, 2 недели одни обещания о зачислении и спустя 30 дней пишут, что якобы заказ был не через сбер id, хотя делал специально и сотрудники подтвердили. Очень не приятно чувствовать себя обманутым такой компанией

Сделали заказ через метро. Собирал заказ сервис сбер маркет.
Заказ был собран не смотря на сроки годности продукции.
То что стухло - для них оказалось нормой. Даже посоветовали выкинуть, то что привезли. При моем обращении в тех. поддержку, на словах сказали что заменят продукт в течении 10 дней.
Всё что было сказано, быстро ими забылось.
Обращение в тех поддержку была произведения и звонками и через почту.
Каждый раз при разговоре с тех. Поддержкой, слышал только одно что мне звонили и мне писали. Но ответа они не получали. данный действий даже не было.
Звонки производили ь только с моей стороны.
Но, был один момент. Вроде как получилось договориться на обмен. Очередной раз пустые надежды.
Испортили только настроение под новогодними праздники.
Работуют без ответственно и не надёжно.
Без полезный формат сервиса в таком случае.
Если не хотите отравиться данной сборкой безолаберных людей.
Не советую заказывать онлайн метро только из за сбер маркета.
Не ценят своих покупателей и их покупки, так же как и время. Что потраченно в пустую, ожидая каких то действий с их стороны.

Ужасно! Заказы отменяют в одностороннем порядке, на регулярной основе, при заказе на самовывоз, цены расходятся с заявленными. Служба поддержки не компетентная…….

Ужасная система, не рекомендуется покупать тут даже туалетную бумагу, чмошники и прохиндеи будем судиться