Сбермаркета СПб — отзывы

На мою просьбу сменить курьера оператора Сбермаркета ответил: "К сожалению, мы никак не можем повлиять на назначение курьера, так как данный процесс происходит в автоматическом режиме и курьера назначает программа."
Мною были размещены три жалобы на курьера Сбермаркет. С каждым разом после каждой жалобы поведение курьера ухудшается. В свое первый приезд, когда он приехал в другое СНТ, он объяснил мне, что у них женщины так с мужчинами не разговаривают. Первая жалоба была размещена позже, когда он начал ругаться матом - это слышал оператор Сбермаркета. В следующий приезд он отказался донести покупки в дом и обвинил меня в том, что с него сняли 500 руб.
Была размещена другая жалоба. После этой жалобы курьер потребовал, чтобы я вышла на улицу за 4 минуты до того, как он подъехал (зимой). Далее он свалил все покупки у калитки. Я разместила третью жалобу, Оператор Сбермаркета слышал. как курьер со мной общался. После того, как оператор Сбермаркета отключился, и никто не мог его слышать, он обвинил меня в национализме и отправился к своей машине, приговаривая "Какой привет - такой ответ".

Тех кто устраивается на сбермаркете водитель курьер будьте осторожны так как сбермаркет любит кинуть деньги не платить заблокировають аккаунт и тяжело доказать там работает мошенники

Вследствие блокировки аккаунта с помощью ваших сотрудников техподдержка всём друзьям и знакомым ( более 30 человек) было сказано, чтобы максимально отказались от ваших услуг:
12 человек, которые были помтоянными клиентами перестали пользоваться вашими услугами.
8 человек никогда ими не пользовались и не собираются
11 человек задумались и возможно перестанут пользоваться вашими услугами в следствие солидарности в вашей некомпетентности.
Среди них всех 15 человек сталкивались с проблемами доставки, качеством продуктов, отмен заказа и блокировок
Думайте о своём рейтинге и продолжайте терять кликнтов!!!!

Оклеила машину в декабре. В начале января отчиталась за оклейку. Теперь 2 недели ежедневно выслушиваю обещания службы поддержки, что выплата вот-вот придет, просто бухгалтерия плохо работает, но выплата будет в ближайшие дни. А сегодня уже 1 февраля, между прочим. Нашли лохов для бесплатной рекламы. Не ведитесь на их обещания.

Шарага, которая бесполезна и вредна, как ангар без крыши. Просто так блокируют пользователей не совершивших даже ни одного заказа.
Барахолка барахолка, кто в песцах, а кто в наколках....

Курьеры нужны, но негатив не озвучивают сразу, пришлось три часа в обучающем центре впустую потратить.
- партнёры берут комиссию, 15% с заработка
- у Сбера нет своего автопарка, даже у Озона есть ;)) без своего авто заработать не выйдет

Не первый раз пользуюсь этим интернет магазином впечатления УЖАСНЫЕ. Свсем не могут работать, что-то покупаеш вносишь плату озвучиваются сроки а привозят то рано или с опозданием. Я работаю вахтой для меня важно соблюдать сроки доставки. Купил джинсы срок доставки был на 26.01.2024г. доставили 03.01.24г. я нахожусь на вахте срок хранения 7 дней я приезжаю 11.01.24г. Звонил в службу поддержки совсем не умеют работать короче они сами отменили заказ один плюс вернули все бонусы и деньги.
Второй случай покупаю кошачий корм все оплатил срок доставки на 29.01.24 меня все устраивает так как на работу мне 31.01.24 звоню в службу поддержки отвечают что доставят 01.02.24 ВОПРОС А КТО ПОЛУЧАТЬ ТО БУДЕТ я буду на вахте. Опять будет возврат нервы. Короче этой компании сбермаркет БОЛЬШОЙ МИНУС НЕ МОЖЕТЕ РАБОТАТЬ НЕ МУЧАЙТЕ ЖОПУ ЗАЧЕМ ВЫ ЛЮДЯМ НЕРВЫ ТРЕПИТЕ.

Не сложно тут работать. Я раньше почтальоном была, привыкла километраж наматывать, так то на улице, при любой погоде - снег, дождь, жара, мороз. А тут в тепле, сухости, да еще в красивой и удобной форме, которую выдают на месте. И зарплата у меня тут больше. От дома недалеко ездить, пара остановок и я на работе. Хороший руководитель, нормальный коллектив, график работы на усмотрение сотрудника.

К самому Сбермаркету у меня претензий нет, сколько я пользовалась их услугами , все было хорошо, Но у них в приложении появилась доставка из Еаптеки. И именно из приложения Сбермаркет я сделала заказ. Вот тут и началось:
Я заболела и решила воспользоваться сервисом Ептека доставка лекарств, время доставки выбрала с 18- 21 часа.Так как я болела, то телефон поставила на беззвучный режим, чтобы никто не беспокоил. В 17-48 , я включила телефон и увидела сообщение, что курьер везёт вам лекарства, обрадовалась, что все привезут вовремя. Потом увидела 3 пропущенных звонка с незнакомого номера,решила перезвонить и спросить, кто звонил. Позвонила, оказалось что это был курьер, который по хамски со мной разговаривал и сообщил, что он до меня не дозвонился и отменил мой заказ и теперь его привезут завтра. При этом сказал,что я должна была сидеть и ждать его звонка. Я первый раз сталкиваюсь с таким сервисом, во первых я болела и поэтому решила первый раз воспользоваться доставкой с Еаптеки, так как мне было трудно идти в аптеку, я сразу полностью оплатила заказ и время доставки было с 18 до 21 часа, поэтому я не понимаю, почему я вообще должна была ждать звонка какого то курьера. И мне интересно, почему в доставке все решает курьер, видимо он стоит выше руководства аптеки, раз принимает такие решения. Я позвонила на горячую линию Сбермаркета, где мне сказали, что не имеют отношения к доставки с Еаптеки. И это меня немного удивило, если под эгидой Сбермаркета находится доставка из Еаптеки, то они должны как отвечать за доставку. Сервисом доставки Сбермаркета, Яндекса я пользуюсь постоянно и никогда мне не нужно было ждать звонка курьера. Потом мне позвонили с поддержки Еаптеки и сообщили, что заказ мне привезут завтра, я объяснила, что заказ мне нужен сегодня, так как там лекарства, которые мне нужны для лечения, на что мне ответили, что курьер уехал далеко и возвращаться за моим заказом не будет. У меня вопрос, где написано, что перед доставкой нужно обязательно ждать звонка курьера? И почему у Еаптеки такое отношение к клиентам? Сама я никогда больше этим сервисом пользоваться не буду, и всем знакомым посоветую то же самое, кроме того, такой же отзыв я оставлю на всех интернет площадках, чтобы люди знали и не надеялись на сервис доставки Еаптека

Сделала заказ из Глобуса (Тула). Был применен промокод при заказе на определенную сумму.
Мне перезвонила девушка-сборщик, сообщила, что части товаров нет в наличии (при этом в приложении они оставались доступными для заказа). Договорились с ней о замене части товаров, а остальные удалили, т. к. нечем было заменить. Девушка не предупредила меня о том, что промокод в этом случае действовать не будет.
Я перезвонила ей сама, чтобы уточнить по поводу действия промокода. Она сказала, что да, промокод уже недействителен. Мой заказ она уже закрыла.
На мой комментарий, что такой вариант меня не устраивает, она предложила отметить заказ. Я уточнила по поводу денег, списаны они уже с карты или нет. Девушка уверяла, что средства пока не списаны.
Заказ мы отменили, позже обнаружила, что средства с карты списались.
Получается, что заказ был отменен из-за отсутствия товаров в магазине.
В итоге потрачено время на ожидание, списаны деньги, заказа нет.
Служба поддержки говорит, что деньги вернутся в течение 3 дней.
Если нет возможности поддерживать в актуальном состоянии ассортимент в Приложении, то стоит отказаться от работы с подобными магазинами.