Сбермаркета СПб — отзывы

привезли не тот товар ,..отдала его назад курьеру ,.,.деньги не вернули, служба поддержи кроме слов понимаем ничего сделать не может!..итог ни денег ни товара

Иногда мне кажется, скучновато, но зато требования здесь простые и понятные. На штрафы не нарывался.

22.02.2024 г. я делала заказ в сбермаркете, мне привезли тухлый товар, я с ними ругалась весь вечер.
А 01.03.2024 г. Сбермаркет списывает с моей карты денежные средства за чужой заказ, даже на почту пришло 2 письма с наименованием товара и адресом доставки.
Я конечно позвонила в сбермаркет, но они отказались возвращать денежные средства, сказали обратиться в правоохранительные органы.
Мошенники.

Доставили не те продукты что заказывал, ещё и кросовки украли...

Вскрыли упаковку, и т.к там находилось железо самого бюджетного уровня, побросали обратно как попало в кучу и обмотали черной пленкой и зеклеели наклейкой с данными заказа. Скотч-пломба магазина были сорваны.
Больше в эту шаражкину контору ни ногой. Избегайте эти мегамаркеты ! Не ведитесь на их "скидки" и всякое "сбер спасибо".

Хорошая компания, которая ценит свою репутацию. Я тут курьером устроился, оформляют официально. Проводят обучение. Есть спец программа в которой работаем. Она виснет иногда, но все же она есть и вся работа по сути через нее. На работе выдают форму, ходить в ней обязательно. Супервайзер тщательно отслеживает как кто работает и в случае чего, может прилететь штраф. Поэтому работать все стараются максимально четко и качественно. Такой подход в работе мне нравится, все всегда под контролем.

С 2016 года не пользовался услугами Сбера - предыдущее «общение» закончилось жалобой в прокуратуру и расторжением договора по моей инициативе. Затем были какие-то эпизодические покупки на Мегамаркете.
В 2023 году агрессивная реклама вновь привела на Мегамаркет. Казалось, что это выгодно. Думаю, что маркетинговые бюджеты у группы Сбера на продвижение своей экосистемы просто огромные. Все это компенсируется отвратительной логистикой и систематическими глюками всего и вся, что связано с инфраструктурой IT. В 2024 году вновь заключил договор со Сбером для получения пенсии, номера телефонов в Сбер ID и приложениях «маркетов» разные. Одна из функций мобильного приложения Сбербанк онлайн это объединение Сбер ID. По жалобе поддержка два аккаунта не объединяет, приложение тоже не объединяет, поддержка говорит, что у них все работает нормально и проблемы у меня. В итоге получил блокировку аккаунта из-за нарушения правил!?

22.03.2024 попытался заказать еду в Сбермаркете с доставкой 22.03.2024 (заказ H46470926221). Весь день приложение глючило: не показывало спасибы, не показывало предыдущие заказы. И, уже вечером, мне позвонили, сказали, что не могут списать деньги и через десять минут заказ автоматом был перенесён на 23.03.2024. Я позвонил в службу поддержки и попросил доставить заказ 22.03.2024 как и было изначально. Через два часа история повторилась – доставка заказа была перенесена без моего согласия на следующий день - не смогли списать деньги. Я отменил заказ и сделал вновь заказ с оплатой другой картой, так как дважды у меня не проходила оплата с авторизованной карты. За первый заказ деньги на карту так и не вернулись. В результате повторного заказа получил блокировку аккаунта. Служба поддержки 22.03.2024 составила жалобу в тех поддержку, но по состоянию на 26.02.2024 аккаунт не разблокирован и со мной никто не связывался.

Зачем группа Сбер платит за весь этот безумный маркетинг? Мне кажется, что важно не только привести клиента, но и удержать его. Я клиент, я хотел бы делать покупки, но до поддержки не достучаться, спасибо не списать, все приложения работают не должным образом. Лучшее решение расторгнуть договор со Сбером и как огня опасаться всех его «маркетов»?!

Не привезли товара на сумму 2200 из 7000. Деньги возвращать отказываются. Воровство развивается в геометрической прогрессии... Валят всё на курьеров, говорят проверяйте заказ при курьере... А как же функциЯ оставить около двери? Воруют уже не штучно, а пакетами....

23 февраля сделал заказ в сбемаркете в Ленте NH78958913374 с доставкой на 24 февраля 2024 г. Но 24 февраля за 3 часа до времени доставки меня уведомляют,, что нет курьеров. Зачем берёте заказы, если не можете их выполнить. У меня же планы на продукты к этому времёни. Промокод накрылся медным тазом. Безобразное отношение к покупателю. Лишь бы хапнуть. Вывод один: не надо верить сбериаркету, заказывать оде угодно но только не здесь. В любой момент кинут!

Самая частая причина - наличие нескольких учётных записей. Иными словами, вы зарегистрированы в приложении два раза и больше. Но в действительности людей, которые именно злоупотребляют программой лояльности (скидками на первый заказ) очень мало. Как я понимаю, у Сбера появилась отвратительная система (автоматическая), которая банит всех, кого только можно и нельзя. Без выяснения причин. Без предупреждения. Без разблокировок.