Сбербанк России — отзывы

Когда на работе сказали что переводят нас в Сбер и зп теперь будем получать там я была не в восторге. Почти 5 лет не обращалась в банк. Думала, что это пережиток совка с устаревшими услугами. И ура, что я ошибалась)) Поняла это как только получила зарплатную карту и залша в приложение. Оно нереально удобное. Ни в какое сравнение со старым нашим не идет. Подключила автоплатежи на коммуналку, вижу все расходы, копилку открыла. Коллега вообще кредит оформил прямо через приложение. И банкоматы на каждом шагу. Надо признать, я была не права. Сбер крут, зря я возмущалась.

11.03.21 у меня был день рождения, коллеги на работе поздравили деньгами. Возле моего офиса находится отделение сбербанка (Большая Якиманка, 18). Зашла после работы в 18:13 в сбер кинуть «подарок» на карту. В купюроприемник положила деньги пачкой, банкомат пересчитал деньги, выдал сумму на монитор и одну 5-ти тысячную банкноту вернул, был край загнут. Я машинально нажала кнопку внести деньги, при этом расправляя пятитысячную купюру. Далее повторно внесла эти 5000. Когда вышла из банка поняла, что сумма какая -то странная, на чеке указано круглая сумма и 500 рублей. Я несколько раз пересчитала сколько денег должно было упасть на карту и поняла что не хватает 4 500 руб! То есть банкомат зачислил вместо 5000, 500 рублей. Вот такой подарок в день рождения мне сделал сбербанк!
Я вернулась в банк, написала заявление о случившемся ( номер обращения ... 846300/1). Сотрудница сказала, Вы не волнуйтесь, разберемся. Я со спокойной душой ушла, а на следующий день получила сообщение в сбербанконлайн: «11.03.21 сбоев в банкомате не было, оснований для зачисления суммы 4 500 руб. нет»!
Я позвонила на горячую линию, оставила повторное заявления с указанием сколько положила купюр в банкомат и какого номинала. Сказали ждать ответ до 20.03.21.
18.03.21 поступил тот же ответ в сберонлайн: «оснований для зачисления нет»!!!
Не ожидала от такого крупного банка такого халатного и пофигического отношения к своим постоянным клиентам.
Очень не приятно! Закрою все счета в сбере и больше ни ногой туда! Позор!!!

Сняли все деньги по решению суда на что жить инвалиду 1_ группы не предупредили не извинились. И сейчас мурыжат в офисе

Помогли найти выход из ситуации. Я застрял в Германии из-за ограничений - выехать обратно могу, а въехать потом нет, а мне сейчас никак нельзя здесь дела оставлять. Но бизнес в России естественно расчеты через русский банк осовные, через Сбер. А у карты Сбера вышел срок в феврале. Я в поддержку позвонил, спросил как быть. Елена, которая со мной общалась, сказала что мою проблему постараются решить. И в тот же день она мне перезвонила, сказала что карту мне банк готов доставить. И сегодня вот я ее получил. Очень благодарен Елене и Сберу, спасибо что помогли.

сьел банкомат денежки, на карту не поступило. Разбираются долго（еще и не разобрались）,служащие банка не могут толком ответить на вопросы, только пожимают плечами.

Оплатил картой другого банка покупки, но потом часть товара вернул. Деньги на карту так и не пришли, хотя прошло уже 20 дней

Никогда не была клиентом Сбербанка. Но тут мне от них позвонили, предложили подарочную кредитку с лимитом 120 к и бесплатным обслуживанием. Я думаю почему нет. Сказали что оформят, нужно будет только прийти забрать, спросили в какой офис мне подойти удобно. Я сказала что на Огородном проезде. И вот сегодня позвонили, сказали что готово. Пришла, дала паспорт, быстро заполнили документы и выдали мне карту. Объяснили как считать беспроцентный период. Оказалось очень удобно. Сегодня же воспользовалась ей, взяла ноутбук. Погашу за беспроцентный период. Удачно с этой кредиткой в общем все получилось.

Я в декабре по акции подключил подписку на Евроспорт за 99 р и не читал договор, думал каждый месяц будет с карты списываться по 99 р. А списалось 349 р, за такую сумму меня не устроило. Попытался отключить платеж. Ничего не получалось. Пока писал в поддержку Евроспорта подходил уже срок списания кредита в Сбере, деньги на кредит лежали тык в притык хватало, больше не было у меня. Позвонил на 900, объяснил ситуацию. И вот представляете, мне оператор сказал как отключить быстро подписку, не знаю откуда он знает, но помогло! Пришло сообщение, что подписка отключена. И денег на кредит хватило.

Закрыла все карты этого банка еще пару лет назад. Однако, сейчас решила взять кредит на бизнес по программе Минэкономразвития совместно с банками. На сайте оформить заявку не удалось, т.к. нет р/с в банке. Пришла в отделение. Перед началом оформления заявки на кредит уточнила - есть ли какие-то ограничения для получения. Ответили - нет, все ок. Попросила максимальную сумму. Банк попросил поручителя - при чем физ.лицо! Предоставила поручителя - физ.лицо. Сидя в офисе вместе с поручителем менеджер сказала: КРЕДИТ ОДОБРЕН! Подпишем документы завтра-послезавтра. Поручитель уехал, я осталась открывать р/с. Открыла. Несколько дней тишина от банка. Пишу менеджеру. От менеджера приходит ответ, что банк не готов предоставить кредит. Время потеряно. Цензурный словарный запас закончился.

Жалею только о том, что пробегала все утро по другим банкам, где мне предварительно одобрили онлайн-заявку на 500 тыс и в итоге предлагали только по 30-50 тыс со ставкой за 30% годовых. Короче, просто жесть. В Сбере я онлайн-заявок не оставляла, поэтому пошла туда в последнюю очередь. Подала заявку на 500 тыс, но меня б устроило уже и 300 на самом деле. А мне одобрили тут же все 500 и под 16.2% годовых, вдвое меньше чем в других банках предлагали, где хотели дать смешные суммы. Я все подтвердила, через 3 часа деньги пришли на карту. Просто отлично вышло.