Сбербанк России — отзывы

Здравствуйте! 27 мая была сделка по квартире. Большая благодарность отличном специалисту Елене Плотниковой. Всё грамотно и чётко разъяснила все действия, ответила на все вопросы. Удачи и процветания!

Сбербанк помог вернуть деньги, списанные тв-сервисом, на который я оформил, но потом вроде отключил подписку. На деле все хитро устроено и у меня списалось 700 руб с карты, безо всяких кодов и прочего. Я позвонил на 900, начал ругаться. Был неправ, потому что я сам не до конца отключил подписку, как оказалось. Но я при оформлении карты не помню чтоб давал согласия на безакцептное списание. Спасибо Валерии, приняла обращение и была до конца вежливой, хоть я себя вел отвратительно. Деньги вернули. Прошу поощрить Валерию за терпение и реальную помощь, звонил позавчера в 16-42, тел заканчивается на 4720.

У моего мужа есть потребительский кредит с 2017 года, на работе у него есть исполнительный лист с него уже как год удердивают с зарплаты и других доходов по суду 50%. 20 мая 2021 года ему приходит зарплата уже с вычетом и банк все под чистую списывает получается списали 100% им плевать как дальше люди будут жить они не беспокоются о своих клиентах.Мы писали им претензию на что их был ответ у них все законно. Самый отвратительный банк в мире законы не соблюдают.Люди обходить стороной этот банк!!!

После переоформления карты перестали начисляться бонусы Спасибо от Сбербанка.. На перерыве зашла в отделение на Зеленом проспекте. Спросила у сотрудницы, которая закончила помогать другому клиенту у банкомата. Евгения (так звали сотрудницу) выслушала меня, поняла что я тороплюсь, позвала другого специалиста, сама объяснила ему ситуацию. Тот куда то позвонил и попросил подождать, сказал, что проблему решат. Потом позвонили из банка, сказали в чем была проблема и сказали, что все бонусы по покупкам за период мне придут. На следующий день они пришли, продолжают начисляться и сейчас. Спасибо за быстрое решение проблемы!

Очень своевременная помощь от Сбербанка. Месяц назад взыскатель получил с нашей компании компенсацию в полном объеме, сразу после того как приставы открыли исполнительное производство. Однако, это его не остановило и он подал исполнительный лист в банк, банк арестовал счет. Я оперативно связался с банком, ожидал волокиты и равнодушия, но вместо этого получил человеческое отношение и стремление помочь. Огромная благодарность Алене и Олегу, которые занимались моим вопросом и разобрались в ситуации до поступления денег. Арест со счета сняли через 2 дня после моего обращения.

Доброго времени суток!
Начнём с того, что являюсь клиентом этого банка более 15 лет и за всё это время не сталкивался с отвратительным обслуживанием и сервисом предоставления услуг. Сказать что недоволен, нет, скорее расстроен качеством обслуживания.Впервые в жизни попробовал оформить кредитную карту моментум, платежной системы Visa. Выбрал её лишь потому, что не нужно долго ждать. Кредитный лимит одобрили в течении 5 минут. В понедельник 17.05.2021 пошёл за её получением в банк. Сотрудник Анастасия Евгеньевна(фамилию предоставлю официальным лицам банка)выдала мне карту не платежной системы VISA, какую изначально заказывал, а MasterCard, (понимаю, что не принципиально)но на этом "сюрпризы" не закончились!
"Специалист"выдала карту, я установил пин-код в терминале, прочитал договор, подписал его в 2-х экземплярах, забрал карту и ушёл .Почти сразу пришла СМС, что карта активирована. Но самое интересное другое, на ней 0 денежных средств, от слова совсем! Я знал, что нужно подождать сутки и готов был ждать. Но суть в следующем!Проходит 2 дня, баланс по прежнему нулевой. Дальше-больше!
Высказал своё недовольство в личном кабинете, на что оператор написала: не волнуйтесь, мы сейчас составим обращение и всё исправим. Ожидайте до 29.05.2021 На моё возмущение, почему так долго, мне ответили:что это стандартные сроки рассмотрения заявки.Получается человек пришёл, подписал договор, ему дали пустую кредитную карту, так ему ещё ждать 2 недели! Но и это ещё не всё, ответ из СБЕРа заставил меня присесть!

Уважаемый ..., Ваше обращение ... рассмотрено.Вы обратились повторно с просьбой в срочном порядке решить вопрос с лимитом по кредитной карте.Предоставленная информация зафиксирована в качестве дополнения к обращению ...Ориентировочный срок рассмотрения обращения – 30.05.2021, при изменении сроков банк Вас проинформирует дополнительно. Рекомендуем ожидать рассмотрения обращения. Банк делает всё возможное, чтобы обращение было рассмотрено в кратчайшие срокиС уважением... специалист ПАО Сбербанк
Господа и Дамы и работники Сбербанка!Как Вы себе представляете эту ситуацию?Я подписал договор, получил кредитную карту с нулевым балансом и мне ещё ждать до конца мая! Это как? Нормально? Или нужно сделать скидку? Но нет, правдивый отзыв написан, люди сделают вывод и скорее всего точно подумают лучше о кредитных продуктах и об обслуживание в вашем банке!Но и это ещё не всё...
17.05.2021 я получил эту карту, как было написано и льготный период по карте 50 дней и ведётся отчёт с даты подписания договора! А это значит клиент не сможет "насладиться" Всей прелестью полного обслуживания!
Считаю себя правым в этой ситуации и официально заявляю, что вопрос должен быть решён на этой неделе, до 24.05.2021 года. Мне не интересно, как представители СБЕРа это будут это делать, от слова совсем, но считаю такого отношения к себя, как к клиенту явно не заслуживаю!Так же будет закрыта эта Кредитная карта, если не сможете мне помочь в скорейшем порядке, потраченное время и негативные эмоции!
Люди, это крик моей души:обращайте внимание на всё!
Полная стоимость Кредита в приложении указана 23.9% ,а в договоре 24.051%
Проверяйте баланс на кредитной карте до подписания договора! 
Эх, СБЕР, увы и ах...
Видно разные у нас дороги

Никогда не покупайте акции облигации никаких брокерских счетов. Будут только проблемы. Благодаря этим товарищам люди теряют сотни тысяч, тп у кого есть дети с 3 до 7 лет.

Хочу поблагодарить сотрудницу Сбербанка Ирину из отделения на Меланжистов, 5 в Иваново. Я зарегистрировалась как самозанятая через Сбербанк полгода назад, однако по достижению 45 летия необходимо было заменить паспорт. После получения нового документа предоставила данные о нем и мне ограничили функции в приложении. Я сразу обратилась в ближайшее к дому отделение. Ирина проконсультировала меня, взяла ситуацию под свой контроль. Мне нужно было как можно быстрее вновь начать отправлять чеки, я теряла заработок. Проблема решилась на следующий день. Благодарю Ирину за инициативу и оперативность.

Заказала сберкарту. Через неделю она исчезла из системы. Полторы недели меня гоняли по операторам и службе технической поддержки. Нигде не помогли. Пришлось перезаказать карту. Так 3 карты. Отказалась от карты и счета. А за дизайн заплатила 500 рублей. Сумма ощутимая для моего МРОТа. Рассмотрел банк моё заявление о возврате средств. Была рада тому, что комиссию за дизайн отменили. Но вот денежные средства за дизайн не возвращаются, как пояснил очередной оператор. Банку деньги, конечно, нужнее, чем мне, еле-еле сводящей концы с концами. Их можно понять. С каждого дурака по 500 рублей -голому СБЕРБАНКУ рубашка. Не жмет рубашка?

Огромное спасибо сотрудникам отделения Сбера на Чертановской 1В за помощь! Я обратилась за справкой о закрытии счета, получить ее в Сбербанк онлайн уже не могла из-за закрытия все того же счета и карты соответственно. Но справка нужна была срочно, для суда. Переживала, что а - мне ее быстро не дадут, б- в суде ее не примут. Я объяснила сотрудникам ситуацию, мне сказали, что до 10 рабочих дней, но постараются, чтоб было быстрее. И реально постарались, не просто отговорка была, потому что из банка на следующий день в обед позвонили и сказали, что справку можно забрать. Суд ее принял без вопросов!!