Santehnika-online.ru — отзывы

Заказывала комплекты: смеситель+душ, смеситель+ гигиенический душ и смеситель для кухни. Просила чтоб водитель строго позвонил как min за час. В итоге позвонил за 15 минут и привез не комплект, отдельно смеситель и отдельно шланг от гигиенического душа, но в одной коробке - это выяснилось на следующий день при установке. Позвонили, обрисовали ситуацию, сказали что это менеджер ошибся и что Вам теперь нужно в отдел рекламации, составили заявку... сказали Вам сегодня позвонят. Сегодня так и не наступило! Через пару дней звоню, мне отвечают, что Ваша претензия лежит в отделе рекламации, но она еще не рассмотрена, ожидайте с Вами свяжутся... Ремонт заканчивается через пару дней, но видимо без смесителя в ванной комнате. Очень печально и жалко, что так недобросовестно работает компания, лишь бы содрать деньги. Никому рекомендовать не буду!!!

Заказали чашу унитаза с доставкой транспортной компанией в Санкт-Петербург. Привезли битую и не той модели. Уже больше двух недель пытаемся вернуть деньги. Кормят обещаниями. Две недели они подписывали какие-то там внутренние документы. А теперь уже несколько дней подряд несут документы в бухгалтерию. Такой не компетенции я еще не встречала. Менеджер отдела рекламации Моторкова Яна всегда вежливо отвечает, но работать не хочет совсем. До нее ОЧЕНЬ сложно дозвониться. Изначально мне озвучивали одни сроки, теперь уже речь идет о других.

Мне пришлось срочно менять унитаз, так как мой окончательно перестал смывать воду, засорившись как только мог. Стал смотреть, где что есть, остановился на этом магазине. Выбрал себе испанский Roca Giralda, потому что он был недорогим и удобным. Купил, принес домой, установил, думал, что придется идти менять, так как очень недоверчивый по натуре. Нет, оказалось, что все хорошо,уже полтора месяца нет никаких проблем.

Надежный поставщик и грамотное обслуживание. У нас частный дом, поэтому сомневались, будет ли у нас работать душевая (в плане нормально ли будет сливаться и будет ли хороший напор, у нас своя скважина и насос), не знали, может лучше ванну поставить. Специалист все грамотно объяснил и порекомендовал, без навязывания, несколько моделей душевых под наши запросы. Кабина стоит уже третий месяц, все отлично и с напором и со сливом!

По весне делали с супругой ремонт в загородном доме, решили обновить сантехнику. Есть и около дома магазины, но в них ассортимент скудный и подобрать под наш интерьер что то было нереально. Заказывали на этом сайте душевую кабину, получилось выгоднее на три тысячи, чем в других магазинах. Доставили в срок как и обговарвали по телефону. В принципе проблем никаких не возникло с ними, могу смело порекомендовать.

Покупали у них душевую кабину и чугунную ванну. Когда привезли всю сантехнику на первый взгляд все было исправно. Заставляют подписывать на документах что клиент претензий не имеет, без такой надписи не выдают товар. После установки ванны оказалось, что ванна с браком, она кривая и один бок ниже другого, теперь там постоянно скапливается вода и желтеет потихоньку плитка с межжплиточным швом.
Также отдельное внимание стоит сказать об установщиках сантехники. Нашего установщика звали Станислав, он приехал очень поздно к нам домой, примерно в 16:00, хотя договаривались заранее о сборке душевой кабины. Провозился до 01:00 ночи, но в тот день ее собрать так и не смог, все ему не хватало каких-то деталей, которые мы должны были постоянно подвозить.Собрал в итоге сантехнику только на другой день. Хотя мы не жили на тот момент на том объекте, и ехать с одного конца Москвы на другой чтобы отвести ему различные трубки довольно смешно, т.к. за сборку кабины мы отдали 10 000 рублей. Не рекомендую обращаться в эту компанию, есть более достойные фирмы.

Заказала в интернет-магазине Santehnika-online шкаф угловой в ванную, обсудив предварительно по телефону габариты. 48/34,6/73. Решила забрать самовывозом, т. к. живу за МКАДом - это двойная оплата с доставкой. Но пункт самовывоза находиться тоже за МКАДом - 14 км по кольцу. ТРИ часа по пробкам добиралась до скла Беседа (пункт самовывоза)
1) Схема на сайте не правильная. Пришлось часто спрашивать у прохожих, разворачиваться и ехать в другую сторону.
2) На пункте выдачи принесли шкаф габаритами 34/34/72. Когда я озвучила габариты, коьорые были на сайте, то мне сказали, что 48 см - это по диагонали. РЕБЯТА вы учили азы геометрии за 5-й класс? Как можно говорить, что ширина и диагональ это одно и тоже????? Естественно я отказалась брать этот шкаф.
3) Позвонила снова в интернет магазин, там сказали, что исправят габариты на сайте. Конечно, они этого не сделали.
4) Я согласилась сделать у них покупку ТРЁХ других шкафов, подгоняя под нужныу мне габариты, но с условием, что доставка будет бесплатной. Логично же? Я потратила время и деньги, а мне полсунули совсем другой товар.Но и тут меня ждало разочарование.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в этот интернет-магазин. Работники не компетентны, безграмотны, клиентами не дорожат!!!!

Я просто в шоке от их отношения и от того насколько они меня подвели. Никогда и никому не посоветую обращаться к вам. Я заранее обговаривала с менеджерами условия поставки мне товара. Дело в том, что мой муж должен был приехать в Москву для получения товара. Мы распланировали под эту поставку всю работу и прораба и сантехника и т. д. Мы живем в другом городе за 800 км от Москвы. Я об этом каждому менеджеру говорила и уточняла, что нам важен день доставки. И вот, имея билеты на руках, сегодня 12-го января, мне звонит менеджер Сергей и говорит, что завтра доставки НЕ БУДЕТ!!!! Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Как так то? Что за отношение к клиенту????? А и еще мне сказали, что перенесен день поставки, потому что я делала дозаказ!!!!! Это откровенное вранье! Потому что делая дозаказ, я уточнила, что он будет включен в доставку на 13 января!!!!!!! Очень жаль, что на рынке столицы работают такие недобросовестные поставщики услуг((((

Купили полотенцесушитель из нержавеющей стали, который через месяц покрылся бурыми пятнами, а затем стал протекать сразу из нескольких мест. Получается продукция в магазине не совсем качественная. И это оборудование, которое работает под давление 7 атмосфер, и прорыв которого грозит затоплением многоэтажного дома в считанные минуты. Стояк перекрыли, ждем окончания праздников.
Сейчас два вопроса к магазину: как и в какие сроки будет осуществляться замена полотенцесушителя и кто будет оплачивать повторные работы по установки. Надеюсь магазину важна репутация и работы будут произведены без затрат с нашей стороны силами специалистов.

Приобретал через сайт душевую кабину AmPm при покупке по распродаже цена выгодно отличалась от большинства цен в торговых центрах где мы были. Как выяснилось отсутствовал голосовой модуль и радиоузел в модели предусмотренной с ним, о чем менеджерами сразу сообщалось, но это нас не смутило и без этого можно обойтись. Поэтому в результате заказали, ждали 2 недели и ничего не потерялось по дороге, вся остальная комплектность была в норме, поэтому сайт вполне нормальный, оправдывает свое назначение, т.к. в нем может быть выгодно собрано то, чего вы не найдете в магазинах.