Помогает бизнесу стать лучше
Господа проверяйте подключение услуг. Они сами подключили канал для взрослых и говорят с моего пульта. Самое интересное, что в тот день когда вся семья выезжала за город, все отсутствовали а домовой в 7.40 утра решил развлечься. Нагло и бессовестно воруют.
2 года назад пришел мальчик и уговорил подключиться к интернету Ростелеком. Акция "лучшее предложение" с тестовым периодом 30 дней. Обещал большую скорость интернета. Ни о каких других услугах и оплатах речи не шло. Подключили. Интернет еле проработал неделю, затем еще 2 недели его не было. Дозвониться на горячую линию крайне сложно, разговор с операторами короткий "приносим свои извинения у нас технические неполадки." Когда "неполадки" устранят никто не говорил. В итоге накрыло и мы отключились и подключили другой. больше интернетом мы не пользовались. спустя 2 года мне пишут о "продажи моего долга". Позвонили на горячую линию чтобы разобраться - долг 1900р. а теперь главный вопрос "С КАКОЙ СТАТИ МЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ ТАКИЕ ДЕНЬГИ?! ЗА ОТСУТСТВИЕ ОБЕЩАННОГО ИНТЕРНЕТА? ЗА ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? И ЗА ТО ЧТО НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ ИНТЕРНЕТОМ УЖЕ ОКОЛО 2УХ ЛЕТ?!", якобы договор мы не расторгли и стоял какой то резерв лицевого счета о котором в договоре ни слова и со стороны мальчика, который давал нам информацию тоже. А что касается самого договора - на нем ни подписи нашей нет, ни паспортных данных мальчик не взял. Сплошная липа и развод. Всем своим родственникам, друзьям и знакомым я даю и буду давать антирекламу Ростелекома, а так же во всех наших соц сетях.
отвратительная компания один обман
Просто прикройье свою лавку... Сделайте добро, пожалуйста...!!!!
За несколько месяцев интернет работал не больше недели в месяц. Хотя платила регулярно по 500 руб. Каждый месяц вызывала мастера. Были такие недовольные, мол это у вас в квартире провода испорчены, а у них оборудование работает. Хотя на деле ни разу в квартиру не заходили, а ремонтировали свое оборудование. За последний оплаченный месяц интернета не было ни одного дня. Договор смогла расторгнуть только через 2 месяца, так как в офисе по 30-40 человек в очереди расторгать договора. Терпения не хватало дождаться своей очереди. Теперь они с меня требуют плату за услугу, которую не предоставляли. Уже и пени начислили.
стационарный телефон не работает месяц дозвониться не возможно номер телефона указанный в квитанциях не действителен отгородились от потребителей берут деньги за услуги которые не оказывают где контролирующие органы или у нас поменяли законы
Зажравшийся монополист с плохим подбором каналов часто виснущими кабельными каналами медленный много ниже обещанного скорость интернета всплывающая подсказка (неужели не хватает ума убрать) Не советую подключаться г.Городец Нижегородская область
Худшее качество услуг, тупейшие специалисты. Так, как альтернативы в моем населенном пункте, увы нету, я стал "счастливым" пользователем дерьмателекома. Не для кого не секрет, что данная организация не имеет конкурентов во многих населенных пунктах, чем и активно пользуется, чтобы на.ебывать своих клиентов, звоню в Ростелеком, спрашиваю, что за х.йня с интернетом? Мне в ответ, мы не знаем, и вообще иди на х.й. Мы 8мб отправляем, меняй снова модем. Вот и весь диалог, из тех 8 метров, до меня доходят только 800кб, и то скачет скорость постоянно, о стабильном интернете не то, что в выходные, в обычные будни остается только мечтать. Искренне надеюсь, что ваш г.й клуб вскоре развалится. Качество просто отвратительно, не рекомендую никому, даже злейшему врагу связываться с этими г.ндонами.
Ростелеком- столько рекламы, а на яву и дел это кошмар и полная *оп,извиняюсь за выражение.
1. Отношение к клиенту - никакое: дозваниваешься с сотого раза до оператора - кидают трубку; помочь решит вопрос не могут. Заказала обратный звонок- так перезвонили только на следующий день так еще и недовольным тоном отвечали.
2. Сдирают за все подряд. Оформляли договор на один тариф,в итоге с какого то фигу начали тариф повышать,хотя никакого договора на изменение тарифов не было! Тариф повысили , а скорость упала....интересная закономерность
3. пришла в офис- так расторгнуть договор это целая эпопея: сходи туда,возьми то...
4. скорость- отдельная история, черепаха и то передвигается быстрее
5. в месяц - от 2-5 дней бывают технические неполадки, а перерасчета за эти дни никто не делает и вопросы игнорируют!
Первый раз в жизни столкнулась с непорядочностью, мягко сказать, такой крупной организации. В июле 2014 года мы продали квартиру в г.Кемерово, сдали им оборудование и написали отказ от телефона. Мы уехали жить в Краснодар и 3 мес мы были там. Потом вернулись в Кемерово. При этом сотовый номера тел мы в семье не меняем более 10 лет и данные у них были. Никто нас не предупредил, что потом за 22 дня июля насчитают в августе! Мы оплачивали около 2 тыс им ежемесячно, интернет, телефон, телевидение и сигнализация квартиры у нас была через телефон и мы просто не могли иметь задержки платежей! Нам не было ни писем, ни смс, ни одного звонка никуда, что мы должны им 914 руб. Прошло больше 2 х лет и 2 дня назад нам стали звонить коллекторы из фирмы "Рога и копыта", так сидят они в Брянске, и ОКВЭД -выращивание грибов!!!! Ужас! и стали угрожать, что долг от Ростелекома! Ели дозвонились до Ростелекома и выяснили, что они продали наш долг коллекторам! Свинское отношенные к своим клиентам, причем платежеспособным! Если Бы хоть один раз нам сказали, что у нас долг, мы явно его заплатили бы! Но Увы! Ни царское дело это! Вообщем сегодня написали претензию в Ростелекоме, а звонки коллекторов и смс участились! Сказали рассмотрят в теч 10 дней. Запросили копию договора прав переуступки или цессии, при этом нам не смогли даже ответить когда долг передали коллекторам!!!!!! Хорошо, от долга мы не отказываемся, хотя нам не говорили при расторжении договора НИЧЕГО ЧТО БУДЕТ НАЧИСЛЕНО ЕЩЕ ЧТО-ТО ПОЗЖЕ! НО ПЕНЯ БОЛЕЕ 400 РУБ И КОМУ ПЛАТИТЬ? "НА ДЕРЕВНЮ ДЕДУШКЕ" ! ВООБЩЕМ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В РОСТЕЛЕКОМЕ, РАЗ ПОЗВОЛЯЮТ В 5 МИН ПЕРЕДАТЬ КОЛЛЕКТОРАМ! НО ПОСМОТРЮ ЧТО ОТВЕТЯТ И ПОДАМ НА НИХ В СУД ЗА МОРАЛЬНЫЕ ИЗДЕРЖКИ, ЧТО НАС ТЕРРОРИЗИРУЮТ КОЛЛЕКТОРЫ!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСТЕЛЕКОМОМ!!!!!!!! ПРОДАДУТ КОЛЛЕКТОРАМ МОЛЧА ЗА 3 КОПЕЙКИ ДОЛГА!!!!!!