Ростелеком — отзывы

Чистой воды машенечество. Ходит мастер по квартирам 27.10.16 предлагает интернет по выгодной акции 760р в месяц + тв. 120 каналов и телефон в подарок. И утверждает что первый месяц и оборудование БЕСПЛАТНО. Решил попробовать первый месяц же бесплатно. Сам на метросети сижу 2 года Всё устраивает и порно есть по выходным. Приходит мастер на следующий день с коробкой один роут на интернет другой на телик а второй телик подключат за отдельную плату. Накидал проводов Всё активировал. Интернет у вас говорит стекло волокно от 100 до 120мегабит.с Мастер ушел а проблемы начались в этот же вечер глючит интернет, каналы катоые интересные нужно покупать от 200 до 600р в месяц. На следующий день интернет зделал перезагрузил роутер. Через 3 дня опять нерезагрузил. И ещё 4 раза и скорость больше 40 неподнималась. 25.11.16 пошел расторгнуть договора и тут мне счет ........10 месяц бесплатно то есть 3 дня мне же 28 подключили. 900р за ин-т , потому что я его расторгнул, 250 за аренду оборудование, 190р за телефон за предоставлен линию мне. 100 за мастера. Делайте выводы бесплатный сыр лотько в мышеловке. Хорошая прича.

Подключила услуги Ростелеком интернет +телевидения. Вчера 6 декабря в 19-30 уменя не работали услуги. Позвонила в службу поддержки, сообщив о данной проблеме. Мне оформили заявку и сказали, что не могут мне помочь. (Замена оборудования). Перезагрузившись 30 мин, в однин телефизор зарадотал, др. нет. Звоню повторно. Не довольная девушка, отвечает, что они не занимаются этим, но неделю назад молодой человек мне помог с телефоном. Ответ: он мог, а я не могу. После моего долгово возмущения она смогла мне помощь и все вспомнила. Сегодня у меня опять не работает не одна услуга не на одном телевизаре. Звоню, не можем помочь, даже не смотрят что опятт произошло. Перезагруска не помогла. Ответ: ждите специалиста. Со мной до сих пор не кто не свизался!!!!!!! Сейчас 16 часов!!!! Это за целый день!!! УЖАС!!!!!Прошу Вас обучить своих сотрудников работе. Долго это будет продолжаться? Вы теряете клиентов. Что за отношения, почему мою проблему игнорируют?

Качество услуг в городе Сочи(На Светлане ул. Дмитриевой) это просто ужас. Разрывы связи 7-10 раз в день по 5 минут. Пинг в играх такой же, иногда хуже чем в Новосибирске(-4000км к слову до Москвы и Европпы). 2 раза связь пропадала на сутки, чинилась только с приходом мастеров. Только Дсл. Советую выбирать что-нибудь другое. В Новосибирске все было хорошо.

Калининградский филиал по своему отношению к клиентам скоро опередит пресловутых коллекторов. Те хоть выбивают из реальных должников... Я уже отказался от телефона. На очереди интернет. В офисе только на стенке "мы рады вам помочь", а на деле: можно простоять в ожидании очереди не один десяток минут при наличии 5-6 сотрудников за рабочим местом,либо что-то горячо обсуждающих или упорно не видящих немалую очередь в зале. Очень часто возьмешь талончик на очередь и наблюдаешь как позже тебя пришедшие обслуживаются и уходят, а ты стоишь в ожидании когда КОМПЬЮТЕР соизволит тебя выбрать. Люди не выдерживая долгого ожидания уходят, а незанятые сотрудники тупо уставившись на тебя тоже ждут решения КОМПЬЮТЕРА. И все "довольны" и "счастливы"!
Теперь о извещениях о долгах. На мобильник присылают одни цифры (сразу же после посещения офиса и оплаты), а затем уже директор ЦСДЗ МФ ОЦО рассылает претензии, указывая только сумму, а за что, какой период и услугу, для нее не важно. Главное отдай! ЖКХ отдыхает.
Стал разбираться: "...у нас был сбой системы, мы не досчитали, а теперь после восстановления работоспособности системы в мае месяце Вы нам должны за март еще денег." Хотите распечатку - платите. Хорошо,заказал распечатку - не получил, но квитанцию на оплату выписали. Говорю:"Выдайте распечатку и оплачу." В ответ тишина. Зато уведомление о долге прислали. Прежде чем высылать подобные требования распишите все свои претензии до копейки, а не так: ты нам должен и ВСЕ!

Доброго время уважаемый ростелеком. Хочется что бы к подключенному пакету можно было подключитьсвой любимый канал не в пакете, а именно один...

начисли платеж 980 рублей.в месяц плачу 550 и за аренду оборудования 200 грубо.звону оператору и спрашиваю.диалог... за что...на что слышу самый тупой ответ..я не знаю не могу вам помочь..таких цифр я не вижу...у меня смс от вас пришло и сохранено имменно эту сумму мне выставили на оплату оператора на связи нет видимо батарейка села.что это за компания1

Самый ужасный интернет на свете, постоянные обрывы свзяи, скорость вообще не та которую ты подключаешь, ужасная служба поддержки.

Ростелеком-давно нужно менять на другое(сейчас этого в изобилии).....игры не тянет,скачивает -тяжело,думает долго!!!!!Ростелеком уже не тот,скоро все с него спрыгнут.

Ростелеком без вашего ведома может поставлять услуги в кредит, самостоятельно выставляет оплату даже после расторжения договора, потом требует оплаты. Операторы не компетентны.

26 ноября установил интернет Ростелеком. Пришел человек показал договор. Сказал что еще цифровое телевидение может поставить-это выгодно. Стоить будет с интернетом 501 руб. 30мин возился с пока не подсказал ему как настроить роутер. Ушел через день по реквизитам в РЕГИСТРАЦИОННОЙ КАРТЕ КЛИЕНТА оплатил 502р. Проходит 3 дня отключают Интернет. Пытаюсь связаться по бесплатному крлосуточному номеру. В ответ тишина. Пробую Еще раз связаться. В ответ имитация работы подождите 10 мин. И все Пытаюсь с работы зайти через сайт ответ имя пользователя не обслуживается ??? Сегодня 3. В договоре написано что аренда приставки ТВ независимо от предоставляемых услуг платишь за каждый день. А услуг нет и связи с конторой "Р........." тоже нет. Интересно что реальная цена за аренду Интернет приставки 100 руб. в месяц менеджеры по этому поводу почему то молчат