Ростелеком — отзывы

первое время интернет был хорошим, но со временем стал ужасным, часто пропадает, и целыми часами ждем когда же он появится, а если он появляется, то не очень хороший. Два раза оставляли заявку на проверку линии, так как интернета практически не было целую неделю, и оба раза приезжали не совсем трезвые "специалисты". Сейчас интернет на троечку, а платим 600-800 рублей в месяц. Ужасно!

Паршивое отношение к клиентам начиная со звонка в компанию. У всех хотя бы говорят сколько составляет время ответа специалиста, а в этой шараге можно прождать ответа с пол часа и в итоге потом вообще будет обрыв.

Поставили свой модем, он перестал работать. Приехал их спец, заменил и вот через какое то время он стал глючить. Звоню им, а мне говорят что идите нах*й это не наше оборудование. Вы его купили вы его и чините. На что я сказал что их мастер ставил. И она выдала "Ну значит он свой вам продал." И на вопрос "И что мне делать?" ответила "Ну купите другой и настройте сами" Я плачу 400р в месяц за какие то 8мб/сек и получаю постоянные обрывы соединения, перепады скорости и как бонус хамское общение при решение вопросов.

Кстати модемы ставят дохлые. Они потом или глючат или ломаются или работают с перебоями. У меня каждый день есть обрывы, но у них по статистике всё хорошо и без проблем.

Кстати о статистике. У них есть все данные о том когда и у кого был обрыв и на сколько, но деньги за это не возвращают. Только если ты сам позвонил им и сказал что интернета не было с 3 до 8 и тогда они посчитают. А если тебя не было дома и ты не заметил что часа 3-4 было отключение то никто ничего и не вернёт. Такое отношение к делу во всём.

В общем никому не рекомендую. Ни связь, ни интернет, ни мобильную связь. И вообще любую услугу РОСТЕЛЕКОМА обходить стороной!!!!!!!!!

Добрый день ) Зачем вам переплачивать за интернет и телевидения? Зачем пользоваться постоянно зависающим интернетом и постоянно проподающим телевидением? Я могу предложить качественный и выгодный контент от дом.ру !!!
Позвоните мне и я помогу вам подключиться на самых выгодных условиях!!!
89601782444 Александр.
Удачного дня!!!

ростелеком самая отвратительная компания по интернету,это сума сойти можно,вечно пропадает интернет,пугают судами за неуплату,в отличии от ттк где есть деньги есть услуга,эти же жмоты начинают пугать судами!!! короче не советую,ворачиваюсь к ттк.

Доброго времени суток. Ситуация , как у многих. Переезд в новый дом , а там , опа , только ростелеком. и все тут. а у нас школа , рефераты , доклады , уроки....В общем , как не оговаривали , как не договаривались, трехкопеечную приставку все - таки втюхали в собственность ( дура , купить на было на авито за 400 рублей), причем начислили за нее аж 4800 с копейками . Как расставалась , можете у других почитать , также , со скандалами. НО . оказалось , что какой-то там пакет ( а это 1100 рэ в месяц) . он просто так , а вот еще по 500 каждый месяц начисляли за просмотр тв ( да-да!) , просто включить телевизор - он платный !, по телефону поговорить - тоже деньги содрали! ППЦ! Люди ! , даже если выбрать больше не из чего , купите тарелку ! Действительно будет дешевле !

Доброго дня! Расскажу о своих отношениях с Ростелеком. Подключилась весной 2015 года по цене 400 рублей, типо по акции телевидение и интернет. Интернет скажем прямо не АХ, подвисает. Около года так и платила по 400 руб. Затем приходит счет на 666 рублей, звоню, говорят акция закончилась и теперь вы платите за оборудование по полной программе.Решила отключиться от них, а не тут то было, мне говорят- если отключитесь,то будете должны как "ЗЕМЛЯ КОЛХОЗУ" за пользование оборудованием во время акции (мало ли что вам обещали при подключении,договор читать надо-это их ответ). Ладно, отключаться не стала,плачу исправно. Через пару месяцев приходит счет на 786 рублей. Тут мною овладело бешенство, звоню, говорят у вас подключена услуга управление каналами,говорю что не подключала,а мне в ответ говорят - значит родственники вам подключили...нууу вообще бред полный...Звонят постоянно,навязчиво предлагают подключить что-то, всегда отказываюсь, так нет же, мой отказ их не интересует,подключают без согласия. ЛЮДИ, будьте бдительны-это КАБАЛА!!! г.ТВЕРЬ

Всем доброго времени суток господа !Моя история начиналась ещё в те времена когда был интернет по карточкам (повремени и по мегабайтам),ну там ещё было все нормально пока волгателеком не переименовали у нас в (саратовской области) ростелеком, и с технологии ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) тут все и началось у них,чем выше технология тем больше у них проблем,спецов нет там практически,не говоря уже про операторов которые даже и ни понимают в этих технология вообще,как они там вообще проходят собеседования мне не понятно,думаю там просто нет его,берут ,а точнее воруют ,молодых людей на улице ,сажают в машину с мешком на голове и в офис к себе....
И тут пришла на смену технология FTTB (Fiber to the Building) )))))),и я обрадовался (на ночь не оставлять качать комп)), но спустя время понял зря я так радовался то,операторы остались те же и спецы)))))
Война моя длиться вечность с ними и они не сдаются ,ведь я же им плачу за это !
Мало того они выросли из Волгателеком в Ростелеком так они пошли далее....
нужно им было трогать сайт ..эдаким)))) да Бог с ним сайтом но только не личный кабенет ... вашу.Теперь вот слушаем и не смеёмся , есть в личном кабинете баланс денежных средств ,думаю все знают, есть так же баланс денежных средств и на приставках сейчас от ростелекома и на почте России видно денежные средства наши (бывает и там оплачиваю)и в филиалах Ростелекома и конечно у наших операторов тоже видно баланс наш ,но вот что я не могу понять а почему ... вашу он везде разный)))))))))) да да везде ,и как не странно в личном кабинете всегда он в минус от остальных , мои заявки и претензии им уже как масло на хлеб ,чем их больше тем им приятнее ,и как повлиять на них хз ,ну я тоже не сдаюсь не на того напали ,мне теперь каждый день звонят сами)))) по моим заявкам и хотят их закрыть (не которые закрыли без моего согласия ,типа все гуд), но как я могу согласиться на закрытие если заявка (работы) не выполнена ,мне кажется у них просто нет людей которые умеют считать даже на калькуляторе.
Совет бегите от них если есть куда,а в моем случая монополисты у нас в городе, нет других((((
Мой Лицевой счёт № 364011071461 это для спецов может кто с головой будет ,и избавят меня от этого ужаса ,ведь я абонент уже больше 10 лет ,а у них даже уважения нет.......

не связывайтесь никогда с ростелекомом. интернет работает средне,это первое,а второе, после того как вы от него отключитесь закроете свой долг.на этом вы не попращаетесь с ростелекомом. так как ваш долг все равно будет расти.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
ВЫ ПОТОМ БУДЕТЕ ИМ ВСЕГДА ДОЛЖНЫ!!!

Обстоятельства заставили отправить телеграмму, отстояв в очереди около часа, мне в грубой форме ответили что по карте Сбербанк я не могу оплатить услугу, только наличные, ближайший банкомат у черта на куличках так как живу в г. Сургуте, пришлось мне инвалиду 2 группы в условиях низких температур -20 С, идти к ближайшему банкомату, потом обратно, на вопрос почему отсутствуют информация об оплате за отправку телеграмм за наличные (для удобства) клиентов был послан...... далеко. Хамы! Грубияны! Не компетентность сотрудников!! и т.д.

Продолжения. Прохорова Дарья. МО Г. Дмитров. После оставленого отзыва со мной свизались и сказали, что ко мне выехал специалист. Пришел через 30 минут. Зашел, посмотрел, что у меня не работает WANT, нужна замена оборудования. Я оставляла на эту заявку, в преведущем отзыве это написала. Ответ: у меня нет с собой оборудования, в заявке не указано. Звоню в тех поддержку они, говорят указали. Это не наши проблемы, что у него нет с собой. Вы что разные организации? Звоню в Дмитров девушка на повышеном тоне и очень резко придумыет новые истории оправдания. Общения со мной было отвратительное. Нужно увольнять таких сотрудников, позорят Вашу компанию. Это было 17-30. Итог: у нас нет оборудования и ключей от чердока. Соотвественно за чем приходил мастер ко мне домой? Мастер ушел, зновю опять сама. Не извинившись, грубо и сухо ответели : мы делать сегодня не будем. Они работают до 20-00, это еще 2, 5 часа до окончания рабочего дня. Организация от моего дома в 10 минутах. Можно было все сделать.:Вопрос- когда мне все сделают? Когда свяжутся? Очень не приятно от такого отношения ко мне. Вы теряете клиентов. У нас новые дома, где активно ведется переписка с жильцами 6 домов, я оставила свой отзыв о Вас.