Ростелеком — отзывы

Компания, техническая поддержка, сервис, лояльное отношение к клиентам - отвратительно! Полная несогласованность между службами. Информация об офисах на сайте не актуальна, даже после обращений. Навязывают смену оборудования и отключают связь для того, чтобы клиент не мешкал. Посылают клиентов в закрытые офисы, закрывают заявки, не решив их и т.д. и т.п. Вообщем, в лучших традициях "совдеповского" сервиса.
Расторг договор с радостью.
Всем своим знакомым и в соцсетях отговариваю всех от сотрудничества с ростелеком. Хорошо, что в Московском регионе есть вменяемые конкуренты, чего нет в регионах, о чем я сочувствую.

Говнокомпания рукожопов!

Сейчас посетила офис Ростелеком в г.Воронеж,и пришла в ужас в небольшом зале забитом клиентами,в основном пенсионерами,и отношением к ним сотрудников Ростелекома. Людям не пришли квитанции на бумажном носителе,сотрудники ссылаются на распоряжение правительства РФ о переходе на электронные носители, и все кто хочет получать бумажные квитанции должны написать заявление, а потом руководство Ростелеком примет решение.На решение же самих клиентов всем плевать,а ведь все эти люди оплачивая услуги, помогают компании существовать.Вот и рыночные отношения , только не у нас.

Самый ужасный интернет скорость несоответствует.В тех.подержку тяжело дозвонится.Надо переходить на другой провайдер...

У мужа был подключен этот интернет. В июле он переехал ко мне. Компьютер дома продал и все хорошо. Но... В ноябре начались звонки с угрозами из офиса Ростелекома. Как выяснилось, все это время, Ростелеком начислял интернет в долг!!! Как?! Компьютер не включался, интернет не использовался, да и вообще человек жил в другом месте! По какому праву они загоняют людей в долги? Не было за это время ни одного звонка от компании о том, что они творят! Сейчас долг увеличился в 2 раза и нас пугают коллекторами. (Мы оба с идеальной кредитной историей). Мы идём в суд. Не у нас одних такая ситуация, так что это уже массовое мошенничество.

Спасибо большое, молодому человеку, к сожалению, не знаю имени, он занимается настройкой оборудования. Очень внимательный и доброжелательный человек!

Никогда не подключайте у них ничего служба поддержки - хрен дозвонишься, постоянно норовят подключить лишние платные услуги!! Черти убогие! Рухнул интернет так тупо скидывают по всем телефонам!! Не провайдер а говно!!!

01 декабря 2015г написала заявление на отключение домашнего телефона, оплатив квитанции за предыдущие месяца, но до сих пор шлют квитанции по оплате за уже несуществующий телефон. Во как второй год в должниках, хотя за 18 лет пользования домашним телефоном долгов не было

Проводной ростелеком работает хорошо скорость стабильная на одном уровне чудеса начинаются если какой то сбой что бывает крайне редко из недавнего перестал работать нет звоню оператору есть особенность когда не линии всё хорошо дозвониться не проблема если авария можно сидеть полчаса песни слушать в трубке а потом тебя ещё и сбросят суть в следующем перестал работать нет звоню оператору чтобы оставить заявку мне идёт ответ так что вы хотите интернет у всех не работает у нас авария я говорю примите заявку на неработающий нет в результате у меня уходит полтора часа на ругань звонки и постоянные сбрасывания во время разговора чтобы только оставить заявку очень неквалифицированный персонал

Ростелеком, Саратов.
После смерти владельца, номер был отключен в центральном офисе, по заявлению дочери о расторжении договора и предоставлении свидетельства о смерти, а также полной оплаты задолженности по услугам 21.09.2016 г. при проверке мной задолженности -номер лицевого счета в базе не числился. Однако 22.11.16 подано исковое заявление "при отсутствии истца взыскать с ответчика" сумму с пенями (ответчик умер 24.07.16) или будет расторгнут договор. После звонка в службу Ростелеком, по указанному номеру горячей линии 88002006307, после вопроса, каким образом ответчик после смерти может явиться в суд и почему не учтена оплата при расторжении договора. Мне ответили что ничего не знают ни о какой оплате. А с кем договор составлен-тому и претензия.