Ростелеком — отзывы

Расскажу о беспредельно хамском отношении к клиентам. Итак, в новогодние праздники внезапно был отключен интернет. Четверо суток я звонила операторам Ростелеком. Каждый раз мне говорили, что на моей улице обрыв кабеля и ведутся ремонтные работы. Для сведения: на моей улице 8 домов. На третьи сутки я всё-таки решила проехать и посмотреть что же за ремонт такой серьёзный ведётся. И что вы думаете? Инета нет, как оказалось только в моем доме, 5-ого числа к одному из домов подъехали полупьяные ремонтники, прслали всё на х... и уехали и больше никто ничего не делал! Здорово, правда? И тут я решила в очередной раз набрать "оперативную помощь"
На этот раз взяла трубку оператор Мозаева Мария Петровна. Надо добавить, что 6-ого числа я оставляла претензию у оператора. Мария ничего не смогла мне пояснить, кроме того, что я слышала уже 5-ый день (про таинмтвенный ремонт) причём на вопрос что же за невидимый ремонт она ответила: Я ОПЕРАТОР! Я В ТЕХНИЧЕСКИХ ТЕРМИНАХ НЕ ПОНИМАЮ...МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ВЕДЁТСЯ РЕМОНТ ВОТ И ЖДИТЕ!
КЛАСС!!!!!! На вопрос о перерассчёте за дни, когда Инет не работал, также мне ничего внятного пояснить не смогли ВОТ ЕСЛИ ВЫ ПОДАДИТЕ ЗАЯВКУ В НАШ АДРЕС НЕ ПОЗДНЕЕ....БЛА БЛА БЛА....
Причём Куда? На чьё имя? и т.д. мне тоже пояснить не смогли...
Короче РОСТЕЛЕКОМ отмечает НГ и Рождество, а клиенты сидите в празлники без связи. У меня много ролственников живут за границей, дозвониться тяжело и дорого...СКАЙП -вот спасенье.... НО РОСТЕЛЕКОМ РЕШИЛ, ЧТО ЭТО СЛИШКОМ ЖИРНО!
СПАСИБО ВАМ РОСТЕЛЕКОМ ЗА ИСПОРЧЕННЫЕ ПРАЗДНИКИ!!!!
А потенциальным клиентам могу только сказать : "Делайте выводы!"

Гавно а не интернет все вылетает тормозит и просто бесит !!!

Лет 5 назад подключился к Ростелекому,на тот момент они были еще в разуме и были честны с клиентами, но и не прошло и года как начали парить мозги,то интернет не могут починить дня 3 -4 , то каждую проблемку надо вызывать мастера и платить ему деньги не за что!! но вдруг с каждым годом я стал замечать что у меня начала пропадать скорость интернета, первоначально мне обещали типа 100mb, да на тот момент работал не на 100 но работал хорошо, и с каждым су*а годом все меньше и меньше А ТЕПЕРЬ У МЕНЯ И ВО ВСЕ 1,5 mb ЭТО су*а КАК ПОНИМАТЬ!!!!!!!
УРОДЫ А НЕ РОСТЕЛЕКОМ!

Самая ужасная компания! Отвественности ноль, представители приезжают постоянно с опозданием , не в назначенное время из за этого всегда приходится рушить свои планы! Хамство ! Вечно все не работает !а деньги дерут ! Операторы вообще словарный запас не имеют , ничего ответить не могут , вопросы к ним остаются без ответов ! Деревянные люди!!! Не вздумайте пользоваться данной компанией!! Советую Билайн!!

Не проводят интернет в п морозкино челябинской обл ул строителей 23 говорят ждите подключим когда кто-нибудь откажится .а кто откажится от интернета? Я так понимаю кто-то из жителей посёлка! Будем просить чтобы провели другую связь от города 3 км надеемся провидут а жилающих пользоваться интернетом очень много и все готовы плотить .на Ростелеком надежды нет очень плохо работают не хотят приносить себе доход! Я всех отговариваю от ростелекома . лучше использовать интерсвязь ттк и многих других .

Добрый вечер! Давно мечтала подключиться к Ростелекому (телевидение), потому что знаю, что качество изображения отличное, и имеется функция управления просмотром, поэтому, когда техническая возможность подключения появилась, я согласилась не раздумывая. При этом я подробно выяснила у консультанта стоимость каждой предоставляемой в пакете услуги, период действия предложенного тарифа и конечную сумму ежемесячного платежа. Меня все устроило. При подключении меня смутило, что в договоре указана стоимость оборудования и указано, что оно в рассрочке на 2 года. Уточнила у мастера, он сказал, что договор шаблонный, а я поскольку подключаюсь по акции, у меня ВСЕ оборудование будет в аренде за 1 рубль в месяц. Договор действительно выглядел не солидно, просто ксерокопия, без оригинала подписи и печати, поэтому не стала заострять на этом внимание. Потом начались неприятные "сюрпризы". Так, 4 января у меня внезапно отключили ТВ и инет, якобы из-за задолженности. При этом счет мне не выставлялся, за что должна-непонятно, а система оплаты кредитная, в срок до 21 числа текущего месяца за предыдущий месяц. Оплатила ту сумму, которую нашла в личном кабинете (без расшифровки за что начислена) и написала в обратной связи гневное письмо. Ответ меня шокировал: оказывается, задолженность у меня не за услугу, а за рассрочку оборудования!!!! Так все-таки рассрочка! Где счет говорю? Они - вы, наверное, неправильно указали адрес эл почты. Я им в ответ - мол, спокойно, счет за предыдущий месяц до меня дошел благополучно и почему рассрочка, и почему отдельно от стоимости услуг и в другой период оплачивается? В общем, началось бесконечное выяснение тех условий, которые должны были мне озвучить перед заключением договора, а никак не в процессе его исполнения! В общем, чувствую себя обманутой. Дело не в получившейся в итоге сумме ежемесячного платежа в полтора раза больше, чем была у другого провайдера, а в том, что все сотрудники этой распрекрасной компании все время врут или не договаривают и нельзя быть уверенным в том, что ты знаешь все, что тебе знать необходимо о предоставляемых услугах. Я вовсе не против платить за качество и удобство, но требую прозрачности начислений и достаточной осведомленности! А компания Ростелеком ведет себя недостойно и мое впечатление - они заинтересованы в немедленном расширении клиентской базы, не рассчитывая на долговременное сотрудничество. А жаль.

Беспредел иначе и нескажеш

Поставили городской телефон в 1998г.,всё вроде бы ничего,но в одно прекрасное впемя начали долбить про интернет,мол у нас самый лучший и платёжка будет "всё в одном".Короче отказался я от провайдера и решил совместить(лох печальный).Через два месяца платёжка выросла в два раза,а на следующий цена их "услуг" была обозначенна в 1900р.(телефон по тарифу 300+интернет 320=620).По телефону ничего вразумительного не сказали,а в офисе объяснили неразумному,"что мол через комп лазил по разным сайтам иностранным,оттуда и сумма".Итог: куча потраченных нервов и денег,а ростелеком в шоколаде.Не верьте им и бегите от этого гада!!!!!!!!!!!!!

Это самая ужасная компания, интернет дохлый!! И крутит, и крутит страница еле еле, фильм онлайн не посмотреть вообще никогда. Вы просто отморозки все. Поскорее бы вы закрылись навсегда!!

Скорость интернета ужасная, хотел вечером поседеть посмотреть сериал и не могу не грузит. желаю вам побыстрей закрыться!