Помогает бизнесу стать лучше
Дермовей качества связи и обслуживания не видела за все годы пользования интернетом. Постоянно наебывают о технических работах, дерут бешеные бабки, а связь полностью отсутствует, общаться с тупым персоналом удается не всегда.
Живем в новом доме, а качества не было ни одного дня!
А я даже не об интернете! КУДА ИМ УБОГИМ!Пятый месяц не могу добиться, чтобы квитанцию за телефон присылали!!!!!
Я вас умоляю - какие плюсы, минусы одни!!!!!
Все российские провайдеры - печальное говно. И все идет от полной задротности нашей бесправной страны. Где-нибудт в пиндосии уже бы давно отымели за такое предоставление по самые гланды, у нас же все можно. В договоре даже и слова не сказано об обязательствах по минимальной скорости интернете.
Так вот. желаю всем доблестным работникам Ростелекома на практике познать в своей половой жизни состояние "пинг 999", когда хрен теряется где-то по пути к пункту полового назначения.
Оставил заявку на подключение интернета, спустя несколько дней позвонили из ростелекома сказали что интернет могут подключить только через телефонную линию, я согласился с ними , и вот спустя еще несколько дней приехали мастера которые выдали что то из области бреда, подключить интернет телефонным кабелем предложили всего за 60 т.р.
Спасибо, за эти деньги я даже на оптику не соглашусь , лучше юсб модемом буду пользоваться.
Пользовались услугами Ростелекома год, тариф за 300 руб в месяц (интернет и тв) все более менее устраивало. Но по истечению года стала названивать девушка (звонила и уговаривала слезным голосом не один раз) с предложением о смене тарифа и заверением, что платить придется всего на 200 руб в месяц больше (т.е. 500) , а в замен мы получим большую скорость интернета (которая, кстати больше не стала) и дополнительные каналы на тв. Согласились, а ЗРЯ!!! Спустя два месяца нам сообщили, что у нас задолженность в размере 3400. В результате звонка в тех. поддержку выяснили, что по условиям договора подписанного ранее (год назад) мы не имели права менять тариф в течении 18 месяцев, в случае смены тарифа мы должны оплатить разницу между платой за оказанную услугу и платой за весь срок действия соглашения (т.е. из положенных 18 месяцев мы пользовались только 12 и должны оплатить еще за 6 месяцев, что составит 3400 руб.)
Мошенничество и развод на деньги!!! Оператор компании заведомо знала, что склоняет к нарушению договора и к чему это приведет. Расчет на то, что большинство людей склонно доверять словам официального представителя и, что мало кто помнит детали, подписанного год назад договора, сработал.
Люди будьте бдительны и не связывайтесь с конторой Ростелеком, они МОШЕННИКИ!
Подключила услугу интернет+тв с оптоволокном. Скорость интернета постоянно меняется, часто просто пропадает. Подключен wi fi, но отойти от модема невозможно даже на 4 и - интернет на телефоне просто отключается так как не может найти точку раздачи. Я очень огорчена, что подключила Ростелеком, ранее с М-Лайн такого не происходило.
Безответственная компания! 5 января перестал работать телефон: вызвал мастера. Договорились на 9. Время ожидания с 9 утра до 5 вечера. Мастер не появился. Никто не позвонил, никаких извинений. Почему можно так распоряжаться чужим временем? Когда придет мастер, " военная тайна" Взяли контактный телефон и обещали перезвонить. Поняла что ждать бесполезно.Хочу отказаться от услуг этой компании.
Добрый день! Очень редко пишу отзывы если не сказать, что никогда, но ситуация просто взбесила, в связи с чем захотелось высказать своё отношение к ней. Примерно в середине декабря 2016 мне на мобильный телефон позвонила любезная девушка и предложила рассмотреть вариант использования услуг Ростелеком в части кабельного телевидения и интернета, я также вежливо отказался с комментариями, что меня все устраивает в текущем провайдере, но настойчивая девушка умело распиарила свои услуги в том числе те которые в последствии Ростелеком и не предоставляет вовсе ( бесплатные хаб фильмов и мультфильмов), подчёркиваю наличие такой услуги я предметно уточнял и получил положительный ответ, хаб есть но платный. В итоге меньшая цена за аналогичный (якобы) пакет услуг плюс убеждение в том, что предоставление оборудования на тестовый период ни к чему не обязывает и в случае желания отказаться оборудование просто заберут привели к тому, что я согласился. И вот я счастливый клиент Ростелеком моё мнение о качестве предоставляемых услуг с завидной регулярностью интересует операторов колцентрат - это первое что напрягло, отмечу что качество этих самых услуг при этом весьма посредственное, но я не об этом. И вот тестовый период пройден на дворе новогодние каникулы я конечно забыл о данных услугах, естественно об окончании тестового периода и последствиях этого Ростелеком сообщить не удосужился. Девятого января придя в чувства после новогодней феерии, я вспомнил о своих новых поставщиках услуг и решил проявить инициативу и отказаться от их услуг от греха подальше и вот собственно то что взбесило: во первых пришлось оправдываться почему это я надумал отказаться и что я должен изложить свои мотивы чтобы оформить свою заявку, втрое и САМОЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ что в итоге мне было предложено самостоятельно демонтировать предоставленное оборудование, отнести его в офис, доказать что я его не повредил, после чего написать заявление на расторжение и после его рассмотрения в последствии подписать само доп. соглашение о расторжении, я думаю все понимают сколько времени и нервов на это мне понадобиться убить!!! Мало того, мне нужно будет заплатить за оказанные услуги сверх тестового периода, о предоставление которых и речи не велось!!! Уважаемое руководство Ростелекома теперь я скорее съем свой роутер чем стану вашим клиентом!!! Я готов оплатить платного мастера который придёт и заберёт ваше оборудование, а также якобы полученные услуги... на здоровье!!!! Но в гости к вам.... извиняйте... только по решению суда!!! Выводы друзья делайте сами!!!
Я в шоке. Звонок с горячей линии. Звонит мне барышня, представляется проглатывает буквы. Начинает мне предоставлять какую-то информацию, не дает задать и вопроса, перебивает и повышая тон что-то пытается до меня донести. Указав ей на ее тон, отвечает что мол, ничего подобного,разговор записывается, отвечаю ей: отлично, она кидает трубку. Довела до ручки. Обдумав, перезваниваю, хочу узнать кто звонил мне на мой номер, так как представилась вовсе не разборчиво, отвечает что их сотрудники, ))))только вот в этот раз я попросила представиться еще раз, и конечно узнала ее голос. Так вот Калякина Виктория-вы хамло редкое....Как в принципе и половина в вашей компании.... Фу.... Мерзко от вас....
Господа из ростелекома , неужели вы не видите что вас ругают и клеймят по всей стране , вам самим это не противно? или вам доставляет удовольствие когда вас поносят? 80 % негативных отзывов на сайте! ВЫ САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ В СТРАНЕ! вам не стыдно?