Помогает бизнесу стать лучше
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!взымают плату непонятно за что,интернета нет,в тех поддержки работают одни хамы,когда решили расторгнуть с ними договор из за некачественное оказание услуг нам выставили ещё один счёт,за неустойку,причем об этом они молчат,когда рекламируют свои тарифы,разводят людей,а за что мы должны платить за потраченные нервы!!!
Даже за не предостовление услуги деньги дерут. После расторжения договора продолжают начислять плату за неизвестно что. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами этой убогой компании!!!
В жизни такого никогда не было с другими провайдерами,не интернет ,а сплошная нервотрепка.отключается через каждые 10—15 мин.думали у нас с гаджетами неполадки,а нет купили новые тоже самое.Оператор уверяет,что все в порядке и спросила жалобу будете оставлять?да разнести к чертям эту контору.Еще и такие деньжищи,мтс и то не подвел ни разу.
Хотелось бы поделиться работой данной компании, где-то года 2,5 назад мы подписались на их услуги в предоставлении интернета ( в одной квартире сразу две семьи)
л/с 278012561211 и л/с 278012569887
С середины февраля месяца 2017 г. стал пропадать интернет и телевидение. А точнее началось все с 18/02/17 день недели сб.
Пожаловались, на что нам ответили, что это лишь ремонтные работы и это не на долго, что когда всё сделают всё заработает в обычном режиме, надо только подождать. Ладно чтож.. с кем не бывает.
Потом это повторилось ещё и ещё и ещё! и так вплоть до середины апреля, может это всё продолжилось и дальше, но мы не выдержали и переключились на другого провайдера. Неоднократно мы звонили и оставляли жалобы, нам по прежнему отвечали, что ведутся работы на линии. А нас это как должно волновать ? Как минимум 1-2 дня на буднях и стабильно через каждую субботу, а в конце марта и пол апреля (пока не отказались от услуг ) так и все подряд субботы интернета и телевидения не было! Объясняла много раз, что у меня муж работает часто дома, и чаще всего на выходных и ему нужен интернет, но как об стенку горох... видимо Ростелеком не интересует вообще мнение своих клиентов, что огорчает, так как работой данной компании не довольны не только мы, но и многие из тех кто проживает в нашем подъезде, просто люди пожилые и в основном МЫ по своим двум счетам оставляли негативные отзывы. Разве этого мало???
Но это еще не все! 15 апреля 17 г мы переключились на другого провайдера, 17 апреля я позвонила и предупредила, что мы больше НЕ НУЖДАЕМСЯ в их услугах и попросила закрыть л/с абонента 278012569887 , но у нас был долг 430 р, ок, не вопрос, оплатили, 20 апреля позвонила снова, деньги видят, но отключить не могут, перевели на отдел по закрытию и расторжению договора...минут 5-7 висела на линии потом меня благополучно скинули, сервис на "высшем" уровне! Вообщем кое как я дозвонилась, предупредила, что с 15 апреля мы их услугами не пользуемся, меня уверили, что оставили пометку, что мы по сути больше не хотим с ними сотрудничать, кстати девушка которая со мной разговаривала вообще не слышала, что я ей говорю, при том что мы уже не пользовались их услугами она предлагала мне настойчиво свои супер мега крутые условия, по мне так это низко и убого...Вообщем-то объяснила мне что отключиться от их услуг можно только в клиентском Центре Ростелекома. 8 мая мы пришли туда, отписались от услуг, пр этом нам выдвинули счет ладно за апрель половину мы хоть пользовались, выставлен счет был за весь апрель, и еще и на месяц вперед!!! Как будто они там не видят как расходовался интернет с 15 апреля! Вообщем разводят людей как лохов! ЭТО УЖАСНАЯ КОНТОРА!!! НЕ ВИДИТЕСЬ на их мега условия, которые якобы остаются фиксированными, так как с каждым разом они только увеличивались БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!!
Четверо суток не работает инет и ТВ, заявка 27315739 подана 6.05., операторы обычные "попугаи" твердят каждый день что заявка принята и специалисты вот-вот свяжутся, другая утверждала что установила статус "срочно", а десятая операторша на четвертый день огорошила что сделают ещё в течении 4-х дней. Руководство Нижегородского филиала, вы там за что деньги "получаете"?, за что потребитель вам платит зарплату? Если до 11.05. не устраните неисправность, то заявление в Роспотребнадзор, Прокуратуру вам обеспечено.
Мне не хватит места для того,чтобы перечислить нарушения компании Ростелеком, непрофессионализм их сотрудников и т.п. Весь профессионализ Ростелеком заключается в пустых отписках и извинениях за мошейничество,чтобы усыпить гнев клиентов. РОСТЕЛЕКОМ НАРУШИЛ ВАШИ ПРАВА?ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД! Не МОЛЧИТЕ!
Уважаемые обманутые клиенты Ростелеком! Предлагаю объединить наши усилия и обратиться с коллективный иском,дабы отстоять свои права потребителей и возместить моральный вред,причиненный данной "кристально честной" компанией. Призываю, обратите внимание на бумажки,которые Ростелеком называет договором. Уверена, в части "договоров" отсутствуют реквизиты абонента- клиента,в части не указана дата, не указаны услуги, которые намерен предоставить Ростелеком.
цена-качемтво не соответствует вообще. интернет дарьмо полнейшее
Мне очень нравится, я давно с этой компанией и полностью довольна ею и дальше буду оставаться с ростелекомом
То интернет не работает, если работает телевидение не работает, или ждешь чтобы что-то не работала,или звонишь 150 там скажут что делать..................а деньги берут не спрашивают.