Ростелеком — отзывы

Вчера взяли паспортные данные для заключения договора сказали что сегодня принесут договор на дом с 8 до 12 . ДОГОВОРА НЕТ! буду оброщятца в прокуратуру!

4 и 5 мая 2017 отсутствовал интернет, как выяснилось, из-за технической неисправности-выход из строя кабеля в подъезде многоквартирного дома.Обратился в офис Ростелекома, к оператору по работе с физлицами и инженерам в контору по вопросу компенсации за непредоставление оплаченных услуг в течении 2-х дней 4 и 5.05.2017.Оператором по работе с физлицами было отказано в компенсации по причине того, что мною не была сделана заявка в бюро ремонта на 065.Я объяснял, что я не слышу (инвалид по слуху, практическая глухота) и не имею физической возможности пользоваться голосовыми функциями телефона,и что обращался 4.05.17 к инженерам, и что на следуюший день они прислали бригаду монтёров для устранения неисправности.Но мне всё равно было отказано.Также отказано в компенсации и техническими специалистами Ростелекома, которые в качестве причин приводили много разных причин таких как: у меня безлимитный тариф, якобы кабель был повреждён мною и мне его заменили бесплатно, за что я должен им сказать спасибо, и что они вправе производить устранение проблемы до трёх дней в течении которых не компенсируются простои за непредоставление услуги.Где они только набрали этих некомпетентных пэтэушников в качестве технических специалистов в офисе, которые смотрят на клиента как на инопланетянина и не понимают по-русски.Эта неисправность не моя вина, а сотрудников Ростелекома, которые обязаны производить обслуживание и профилактику линий связи и бесперебойно предоставлять клиенту оплаченные им услуги, а по факту ничего не делают в течении 30 лет и в случае технического сбоя оставляют клиента без услуг на несколько дней.Мало того, что я вынужден оплачивать и за телефон, которым вообще не пользуюсь из-за проблем со слухом, но и не могу отказаться из-за отсутствия другой технической возможности для подключения к интернету.

Оплатили как обычно интернет через сбербанк онлайн, есть подтверждение. Ростелеком потерял платеж и начал заваливать претензиями, хотя мы сразу позвонили и в поддержку и написали письмо в отдел по просроченной задолженности с приложенными скринами платежей. Никто ничего не ищет и только еще начисляют платежи за пользование оборудованием. Это полная ересь. Интернета нет а оборудованием мы как- то пользуемся?? Я жалею что не послушала знакомых и родных которые в один голос говорили Ростелеком!? Ни за что!! Все столкнулись с неадекватность б этой компании. О поддержке отдельная история , одни говорят одно , потом другое . Это неразумные существа посаженные для видимости. Мне стыдно ,что в нашей стране еще присутствует компания с такими " услугами"

Сегодня в 12-том часу звонит оператор и говорит что по моей заявке возможно подключение обсуждаем с ней тариф даю ей паспортные данные для договора а через 4 часа приходит смс о том что по моему адресу нет технической возможности ! Я оператора 3 раза спросил про техническую возможность она клятвенно заверяла что есть и завтра с 8 до 12 придет мастер подключать. Скажите пожалуйста КАКОГО ХРЕНА Я ПЕРЕНОШУ ВСЕ ДЕЛА ЧТОБЫ ДОЖДАТЦА ВАШЕГО МАСТЕРА А ЕГО НЕ БУДЕТ ПОТОМУ ЧТО НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ!!!!!

Очень ловко кампания навязывает сначала бесплатные услуги по акции, потом они становятся платными и нет возможности отключить их в личном кабинете и телевизоре. Просто кнопочки "отключить" нет. То есть ставят перед фактом.
Перед этим конечно звонят на сотовый и спрашивают желание. Выслушав мое твердое - НЕТ все равно берут и подключают. Потом очень добрая поддержка будет говорить, что :
- Информация о акциях всегда высвечивается на экране ТВ.
Отключить Вас от участия в акциях, к сожалению, возможности нет.
Всем абонентам на экране ТВ отображалось сообщение о сроках и условиях акции, те абоненты , которые не хотели пользоваться услугой, или пользоваться только в рамках промо-периода, оставляли заявки на отключение.

Приходит медленно "хана" в России связи и связистам,
Все от того,что у РТ "вверхах" воры и похуисты!
О,где ты наш связистский Бог,за грех какой ты нас оставил,
Спустись с небес и смой весь "гной"- поганцев всех,кто нас ограбил!

Воздай свой гнев когорте псов,что разорвали на кусочки
Родную связь и к ней любовь простых монтеров и рабочих!
Эй,ты,который мой оклад отдал за вечер с проституткой,
Запомни,близится тот час,когда вы сгинете,ублюдки!

я очень долго ждала квитанцию на оплату за телефон за май 2017 года, и даже получив информацию о наличии у меня автоплатежа Ростелекома отказалась от него, так как не знала сумму оплаты. Не знаю кому Вы доверяете доставку квитанций в наши почтовые ящики, но в этом месяце не получив их мы забеспокоились. Хорошо, что наши дома "хрущевки" и мы более менее друга друга знаем... Оказалось, что квитанции унесли в дом № 9 по ул.Красные зори вместо дома № 8. Почему такая безответственность? И я должна бегать искать квитанцию???

Хорошая скорость. Перебоев не было не разу за год. По цене ни сколько не дороже остальных.

Я твой интернет имел. Интернет каждые 5 минут пропадает. скорость 700 Кб/с!

Пользовались пол года, все было хорошо. Инет и телевидение. Потом переехали в другой дом, там нет провайдера росстелеком, поехали в офис отвезти оборудование и расторгнуть договор. Сказали что мы подписали договор на 2 года и не имеем права расторгать!!! или платите неустойку 6000. В договоре об этом ни слова!!! в договоре нет ни моих данных, ни моей подписи. Сами себя загнали в угол. Платить не собираемся, оборудование выкинули на помойку.