Ростелеком — отзывы

ПоделитВсем пострадавшим от данной конторы доброго времени суток! И дернула же меня нелегкая тоже подключиться к этому ... ставлю точки, ибо выражаться не хочу. Боже упаси, люди добрые связываться с этими жуликами. Я попалась, как наивная пенсионерка, хоть таковой и не являюсь. Когда мне впаривали эти услуги, то менеджер (или кто она там) разливалась соловьем, и как у них хорошо и замечательно все. Оговорилась про доп.услугу Интерактивное телевидение. Типа два месяца она будет бесплатно, а потом в случае если я ее не буду оплачивать - отключится. Ну и договорчик в итоге подписали, мне сказали свои данные проверить и все. Оговорюсь, у меня двое маленьких детей, и сидеть вчитываться в каждую буковку просто не имею никакой возможности. В любом случае можно было бы вслух все это озвучить. В итоге, не хуже как некоторые здесь, я платила каждый месяц чуть больше, просто чтоб не отключали, обещая себе вскорости разобраться с этим "недоразумением", но дети, заботы, некогда. И вот в сентябре этого года я нашла таки минутку позвонить. На что мне было сказано, что эта не нужная мне и неиспользуемая мною услуга весь год мне предоставлялась, то есть за прошедший год с лишним я и так больше 1000 заплатила за то, чем не пользовалась ни секунды. Попросила отключить ее. Сказали отключат. Ладно. Все равно крохоборы кусок за сентябрь начислили, хоть 30ку, а себе в карман. Далее. Всё время пользования не устраивала скорость, еле живой интернет, совсем не такая, как обещала девушка-соловей. Провайдеров мало у нас, потому терпела. Но сегодня вот терпелка закончилась у меня. Посему, полазив в медленном телекомовском инете, нашла я другого провайдера и решила сменить. Подала заявку, ну и позвонила в поддержку Ростелекома с целью отключиться. Так и тут не вышло ничего! Люди, эти сволочи договорчик-то подсунули, я уже объясняла, а в договорчике написано, что я обязана пользоваться этим отстоем 24 месяца с момента подключения. Либо заплатить этим жуликам неустойку! Ну да, вы скажете, сама виновата, читать надо. Ну не прочитала. Так вот, чисто поржать, спросила, это сколько ж вы хотите с меня поиметь? После продолжительной паузы (а считают они там с трудом, в календаре вообще не ориентируются) мне озвучили 4500р. Ну сами понимаете, от мата еле удержалась, заменила на литературный аналог. Ну что делать, придется потерпеть еще до 25 апреля следующего года, в качестве задобрить меня мне пообещали чуток снизить оплату на три месяца (не знаю еще, мож обманут). Но в любом случае, 25 апреля - оборудование в офис и адъес. И никому не посоветую!есь отзывом

заказал подключение к интернет и тв, позвонил монтажник что находится рядом с домом и необходимо быть по адресу и ждать его прихода, в итоге с 18.00 до 21.00 никто не дошел до пятого этажа при условии что лифт работает а в 21.00 пришла смс что подключение не возможно без объяснения причин. На звонок оператору был дан ответ что монтажнику из-за столь позднего визита не дали доступ к оборудованию. Сейчас читаю отзывы и думаю что бог помог и уберег от этих упырей.

Самый конченный провайдер в мире. Пусть работники умрут от рака прямой кишки.

Не денег жалко, жалко, что врут.
Был Суперпакет - божились, что цена расти не будет - надули!
После 3-его шага роста цены предложили сменить пакет: "Навсегда".
Клялись как на съезде КПСС, что назвали тариф так как никогда не подорожает.
Совралию. Вот уже 2-й шаг подорожания.
Не считая мелких пакостей, таких как самопроизвольное подключение ненужных платных услуг.
Пользуются тем, что пользователи не всегда со светлой и молодой головой...
Так по моим оценка каждого клиента от 5% до 10% "нагревают"... Неплохая "дармовуха". Правда сразу возвращают деньги, если обнаружишь и напишешь претензию, но ведь не хочется "остаток жизни" тратить на контроль честности провайдера.

без ведома клиента подключают услуги а за их отключение нужно заплатить и ни кто за это не отвечает

Постоянное зависание роутера и тв приставки. За оренду оборудования в месяц платим 140 руб. До службы поддержи не дозвонится.

Получил претензию о задолженности,позвонив на номер горячей линии узнал что мне с марта 2017 года была подключена услуга "Безлимитная Россия" за 540 руб. в месяц.На мой вопрос как такое может быть,мне объяснили что это такой маркетинг- был обзвон абонентов,и кто согласился на подключение,тем и была предоставлена данная услуга.То есть без моего заявления,без моей подписи мне была подключена услуга??? А если оператор ошибся,набрал неправильно номер то непонятно кто может дать согласие? Мне начисляют плату за услугу,о которой я даже и не знаю??? Теперь что бы отключить её мне надо ехать в районный центр,и писать заявление.То есть подключить могут со слов,а отключить только по заявлению! Прошу заметить-телефон оформлен на меня,но пользуется им моя 80-летняя мама ,она скорее всего недопоняла что от неё хотят,и дала согласие.

Без предупреждения подняли оплату, объяснить толком не смогли, очень не довольна, приставка часто глючит, приходится вынимать из розетки и перезагружаться.

Заключили договор с этим провайдером в августе. Сейчас переехали по другому адресу, который данным провайдером не обслуживается! Хотели разорвать договор, но оказывается мы должны оплатить до конца года услугу, которая не будет нам осуществляется!!! Это вообще что такое! За что мы должны оплачивать??? Слышала много не хороших отзывов о Ростелеком, но сейчас убедилась на своем опыте, к сожалению горьком!

Подняли цену пез прелепреждения загнали в кредит . Теперь задалбливают.. каждый месяц был 1000р потом раз и долден 4 т . Месяц прошел.теперь мне пишут что я 4800 должен.пойду к ним разьебывать