Ростелеком — отзывы

Вот что значит господдержка. Никакого, даже маленького желания улучшить свою работу, в этой шараге не предпринимается. Качество интернета - отстой. Но зато на высоте постоянно пытаться впарить дополнительные услуги.
Пользуются тем, что в частном секторе являются монополистами. Была бы альтернатива, давно послал бы в пешее. эротическое этих бл...

Подключился к ростелекому только потому что в квартиру шел их кабель, после настройки оборудования ребята ушли и оставили меня один на один с чудесным интернетом 3-4 мбит в секунду, сейчас воюю чтобы расторгнуть договор, а за услуги связи придется платить в полном объеме. Контора мошенники, монтажники когда приехали по обращению проверять, что не так с интернетом, посоветовали отключится от ростелекома, на весь дом дается 100 мбит и делится на всех абонентов, т.е 100 мбит не может быть изначально, знают это и все равно договор оформляют. Позорники!

Господи, вот сидишь, катаешь катку в доте, 02:00. казалось су*а збс все. Ан нет, х*й там. То инетрнет оффниться, то скорость упадет. Надоело, обосанный инетрнет. Обосанный. Может просто так перезагрузится, почему бы и нет. Скорость, не то что унылая, это вообще убожество. Итог, нервы и горящий стул от это првайдера. Хуже только отстутсвие интернета. Помойка, а не провайдер.

Услуги ростелеком Полное Гавно!!! Полключил услугу,и все ровно плохо работало. я решил не пользоваться,а они мне теперь повесили ни за что долг 3000 су*и

Отвратительный личный кабинет. Каждый раз, когда я пытаюсь в него зайти, я вновь регистрируюсь. ЛК требует номер лицевого счета, что это такое так и не могу понять, т.к. номер лицевого счета из договора и писем Ростелекома, а также номер моего телефона ЛК не принимает, пишет, что произошла ошибка. Где узнать номер лицевого счета? Задала данный вопрос в ЛК Ростелекома, так мне прислали прислали руководство пользователя... Не могу оплатить услуги, т.к. не знаю лицевого счета (при оплате услуг он необходим), дозвониться в Ростелеком тоже не могу. Спасибо за "прекрасный сервис".

Проживаю в Ханты-Мансийске, пользуюсь интернетом и IP телевидением Ростелекома. Оплачивать предпочитаю авансом, за интернет плачу сразу за год (благо есть такой тариф) а за ТВ примерно за квартал. Систематически раз в пару месяцев звонят операторы предлагают подключить новые каналы и прочую чушь, каждый раз отказываюсь. ТВ выходит в месяц 250 рублей (1 пакет без всяких доп. с учетом скидок за домашний интернет и домашний телефон). Крайний раз закинул на счет 750 рублей С учетом средств на счете должно было хватить на 4 месяца. Платежки обычно не смотрю. Поступила и поступила, знаю, что деньги есть и спокоен. Сегодня увидел задолженность в 491 рубль, пришлось поднимать платежки...
В июне по счету оплата ТВ 250 р.
В июле оплата 250р + 51.36 за Amedia Premium (я его не подключал, даже не знал, что есть такое).
В августе оплата 250р + 199 за Amedia Premium (видимо в июле за последнюю неделю только оплату взяли).
В сетнябре 2 пункта... Абонплата по тарифному плану 2шт. плата 499 и + "Управление просмотром" за 60 рублей.
Итого непонятно каким образом появившихся услуг на 510 рублей за 3 месяца, и я об этом узнаю только на четвертый месяц, за который их опять же спишут в полном объеме!
Вечером придется садиться за телефон и отключать через оператора всю ту гадость, что мне так "любезно" подключили без моего ведома... При этом уже неоднократно устраивал разборки, то тариф магическим образом самостоятельно менялся на более дорогой, то забывали, что скидка есть как пользователя 3-х услуг от РТ, то выкупленную приставку снова вменяли в арендуемую... Ростелеком как всегда с своем репертуаре. Неведомым образом подключает услуги и потом за них же берет плату у абонента если на счету есть деньги...
Все чаще посещают мысли вообще уйти от РТ на какого либо другого оператора.
В Тюмени у мамы то же был РТ. Гостила она у нас больше полугода. На время отсутствия хотели приостановить действие договора, что бы не платить за услуги, которыми не будем пользоваться... Приостановить можно было только на 3 месяца что бы продлить - нужен личный визит в контору и никак иначе. Из другого города это сделать нельзя. В результате остававшиеся на счете деньги кончились и баланс (о чудо) ушел в минус аж на 4 дополнительных месячных абонплаты, при этом услуга была отключена... Пошли расторгать договор - и снова нам не дали его расторгнуть пока не будет оплачена задолженность... То, что услуга отключена и ты ей не пользуешься для РТ не является причиной не взимать плату.
После оплаты задолженности еще 2 часа пришлось потратить на расторжение договора. Операторы уговаривали не расторгать договор, тут же начали предлагать более выгодные условия, выяснилось, что и приостанавливать можно было на срок более 3 месяцев, и даже из другого города это можно было делать, и вообще есть у них возможность оплаты по факту (не пополнил счет - услуга отключается и баланс в минус не уходит). Вот как такое можно говорить в глаза тем, с кому сутки назад с пеной у рта доказывал обратное (пока договор не попросили расторгнуть)???
Указать плюсы компании не могу. Любые ее плюсы перекрывают минусы!!!

Ваш провайдер дерьмо! каждый вечер пропадает сеть, постоянно тормозит

Сервиса нет, у меня часто отключают инет , причем когда звонишь туда отвечают , что надо ждать 72 часа ! Звонишь проконсультироваться по услугам моб связи - отвечают по-разному - ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ !

Всем привет я на Ростелеком был с 2009 года, так как не было возможности подключиться к другому правайдеру Так вот, что хочу сказать бегите от такого правайдера. Интернет дрянь, даже нет его толком, не выдает заявленную скорость в договоре. В тех поддержку не дозвонишься, а если дозвонишься то замят мастера не приходят в обещанное время. Я уже второй год на другом правйлере "Жигулевские кабельные сети" так как появилась возможность подключиться к ним, так вот за два года ни разу мастера не вызывал, а на ростелекоме чуть ли ни каждую неделю звонил. Мой всем добрый совет не связывайтесь с ростелекомом, это не правайдер, а сарай.

я не знаю как обучали этих чудо специалистов, но это кошмар! проводили оптоволокно, не ростелеком, оформлено на папу, ходил он, нужно было отказаться от интерактивного телевидения и интернета, ок, их быстро отключили, но осталось оборудование , телеприставка - девочка видимо слепая выбила другое название приставки, соответственно другой комплект проводов в коробки, и не принимала у нас его, ладно, папе особо дел нет до этих проводов, я знала что там точно все на месте, и не должно быть проблем, так как по документам все правильно.
роутер каким то макаром перевели в выкуп и его нельзя вернуть только купить! гениально! и говорит звонить на линию и так оставлять заявление, ага оставили , месяц игнорили,сказали ждите решения претензии, ит.д.
решила уже пойти я с папой в отделение, и вот другая сотрудница за 10 минут все сделала и нашла, но за месяц оборудования нам еще заплатить пришлось только уже не 45 рублей а 300 ... бегите от этой компании...