Ростелеком — отзывы

В двух словах о техподдержке Ростелекома – полчаса дозваниваешься, потом слушаешь невразумительный бред, граничащий с водой, понимаешь, что легче на каком-нибудь форуме загуглить и решить вопрос самому. Самое эпичное, что на следующий день звонят и спрашивают как тебе понравился их сервис. Очень кстати, учитывая что в рабочее время тебе есть, чем заняться, кроме ответов на их вопросы. Ну и добило то, что ответ мне подсказали на форуме их конкурента провайдера Акадо, хотя я так понял, что технологии у них разные, но там технари в разы адекватнее и образованнее.

Безумное желание отрезать голову каждому работнику Ростелекома,тупые сыны гнид вы кода будете следить за интернетом?КОгда будет нормальная скорость? когда это еб***я скорость не будет падать тупые сыны шлюх,От всей души желаю вам и вашим семьям сгнить от рака!!

Платим деньги не понятно за что. Скорости практически никакой,страницы еле загружаются(особенно в выходные).Знакомые несколько раз вызывали специалистов-безрезультатно-пока проверяют скорость есть,стоит уехать скорость пропадает. :) По видимому забирают с собой. Терпение уже заканчивается,скорее всего будем отказываться от услуг "Ростелекома".

вечно все виснет , пиксели без конца..один ответ - перезагрузите...может вы у себя перезагрузите и начнете предоставлять качественную связь, а не гонять "специалистов" по квартирам ,которые кроме как вынуть вилку из розетки ничего и сделать не могут???? тем более понятно ,что дело не в"приставках"?? развели кучу проводов ,толку от которых никакого..перезагрузите лучше свое руководство и узнайте ,наконец , как в 21 веке работают телекомуникации....буду переходить на другого провайдера ,надоел уже этот дроч с перезагрузками...

Не связаться по телефону. Вечно все ОПЕРАТОРЫ заняты. Когда будете работать а не хапать деньги
вас уже давно пора всех разогнать..

Ростелеком - компания рекетир. практически невозможно расторгнуть договор, если находишься в другом городе, а не в том, в котором заключал договор. Да и договор составлен очень обтекаемо, ничего не сказано об условиях расторжения, форс-мажорных ситуациях. и когда возникнет необходимость расторжения договора, вас ставят грамотно на "счетчик". принцип: "Клиент всегда прав - это девиз не этой компании".

15 ноября 2017 года по адресу был отключен интернет, а вместе с ним естественно и телевидение. После звонка в ростелеком, выяснилось, что это из-за аварии. 16 ноября весь день пытался дозвониться по поводу перерасчета, но все безполезно, весь день никто не отвечает по телефону. Складывается такое впечатление что работает не организация, а мошенники, которые взяли у клиентов деньги и скрываются от них!!!!!

Продолжение истории. С помощью сына все же удалось войти в личный кабинет. Не особо чего там поняла, опять звонила. Надо отдать должное, все толково объяснили. И даже приняли претензию к рассмотрению за подключение дополнительных платных услуг (о который я и не подозревала!) без моего согласия ( без уведомления об окончании акции и переходе на платную основу). Рассмотрение претензии до 30 дней! Самостоятельно отключить услуги в личном кабинете не смогла, кнопка не нажимается. Опять прибегла к телефону, оператор обещал что со следующего! месяца отключат, а это значит, что будет считаться, что они(доп. услуги) в моем пользовании 2 месяца. Короче, на разборки ушло полдня и пол пакета минут с телефона. Обязательно напишу чем закончится эта история. Надеюсь смогу повысить оценку.))

Начнем с договора. Один бланк на все случаи жизни, ставят там какие-то то пометки, без стакана не поймёшь чего тебе подключили и за какие деньги. Те кто подключают ниего не объясняют, ни о чем не предупреждают, что какие-то то услуги подключены "пока бесплатно", потом просто присылают астрономический счёт за то, что якобы так в договоре написано. Короче обман и мошенничество с первых шагов. Идём дальше. Добро бы услуги при этом были качественные! Интернет все время рвется, постоянно приходится перезагружать и, как следствие, приходится перенастраивать телевизор. Неудобно - это мягко сказано. В личный кабинет войти не смогла, с трудом дозвонилась до оператора по общему телефону. Чего там наподключено ещё остаётся только гадать. Самое интересное, что если я сейчас откажусь от их услуг, то опять же я им буду кучу денег должна за их г- ное оборудование. Люди, по-возможности обходите их стороной. У нас старый дом, никаких других операторов нет, а так ни за что не стала бы связываться.
Посмотрела отзывы. Все пишут, что обман, мошенничество. Дорогая прокуратура, ты где?

Брехливая компания наглая изворотливая впаривающая дешевое китайское говно! Нет слов! В 2014 году подключил по технологии xdsl интернет и тв. Тариф назывался НАВСЕГДА! В договоре было указано уже плата фиксирована и за интернет составляет 200 р. От впаренного и через раз работающего модема и тв приставки отказался сразу и сдал им назад их некондиционное дерьмо и продолжал пользоваться интернетом своим старым модемом. в 2016 году повысили стоимость сразу на 25% до 250 рублей! Наглости просто нет предела! наверное козлу на золотой парашют решили содрать! И вот новое повышение на 20% и уже интернет НАВСЕГДА 200 стоит 300 рублей. Т. е. За 3 года подорожание составило 50%! Вы не охерели там распиловщики народных денег? Всех своих родственников знакомых друзей я обязательно настрою на уход из этой гребаной жадной компании! Я был вашим клиентом с 2006 года. Больше такое откровенное хамство я терпеть не намерен!