Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительная компания. Деньги дерут не малые. Объяснить что и за что не могут. Ни дозвониться ни дописаться невозможно. Тариф был 600 руб, теперь 910 руб. На вопрос - могу ли перейти на более дешевый тариф - ответить не могут. Все только для новых клиентов. Скорость интернета постоянно прыгает и разъединяет, нет никакой стабильности. Если рассторгнуть договор, так я еще и пять тысяч должна за оборудование, которое рада бы отдать, да они его не берут...
вы! тупореэы вы хоть отзывы смотрите! ваша компания полный отстой! вы гавнотелеком
Извините,но есть хорошая поговорка- не можешь ср...ть не мучай ж...у.Вы зачем пришли на этот рынок связи?Что бы обмануть и денег заработать?Так это мошенничество.Это статья.Вам не страшно так работать?Хотя какая это работа......
С 2009 года в г.Аркадаке Саратовской области на заявку о подключении один ответ: "Нет портов". Чегооооо? вы серьезно??? Что нельзя наставить оборудования? Здание узла связи полупустое. Офис и вовсе закрыли, а зачем нам 30 тыс. населения района. Но в современном мире шила в мешке не утаишь и совершенно точно знаю, что не во всех областях такая ситуация. С помпой назначали директора Саратовского Ростелекома, но похоже, чем больше ажиотаж, тем меньше профессионализма, ну и конечно, пафос не позволяет опуститься до заботы о людях/клиентах.
Установили телефон в салоне красоты, в пятницу с утра перестал работать! Клиенты не смогли позвонить записаться! Выходные провалены по выручке!!! Поддержка переключает с одного сотрудника на другого!!! По кругу спрашивают одно и тоже, номер, адрес , название компании и потом отвечают, что разбираются, но помочь ничем не могут!!!
Не пользуйтесь этим оператором, если не хотите лишиться клиентов!!!
Недавно переехали и я выбрала ростелеком, т.к. 6 лет пользовалась их услугами, скорость всегда была на ура, роутер тьфу, тьфу не разу не ломался и до сих пор им пользуюсь, ну за шесть лет цена подросла конечно за интернет, ну так цены везде растут.... и теперь все это читая, думаю правильный ли выбор я сделала)))
18.10.2017 года представитель ПАО "Ростелеком" проводили ревизию по адресу: г. Москва, у. 3-я Гражданская д.3 на предмет незаконного подключения к антенне.
Мастером было выявлено, что наша квартира подключена к антенне "ПАО "Ростелеком" и мы за данную услугу не платим абонентскую плату.
18.10.2017 года мы с супругой находились в очередном отпуске и были в 2500 км от России. Каким образом мастером было выявлено, что это именно наша квартира подключена к данной антенне не понятно. В квартиру, без нашего ведома, мастер попасть не мог. Со слов операторов ПАО "Ростелеком" мастеру достаточно визуально определить, что кабель идет в направление квартиры и этого будет достаточно для начисления абонентской платы. Так же со слов оператора на кабеле не обязательно должна быть метка квартиры и на распределительном щитке не обязательно должно быть что-то подписано. Если мастер видит, что на распределительном щитке подключены кабеля во все гнезда, то на этом основании мастер делает выводы, что все квартиры подключены к антеннам ПАО "Ростелеком" и все пользуются предоставленными услугами.
На сегодняшний день (21.11.2017г.) у нас нет заключенных договоров с ПАО "Ростелеком", мы не писали заявления с просьбой подключить антенну по нашему адресу.
Считаем, что ревизия сотрудником ПАО "Ростелеком" была проведена с нарушениями и компания необоснованно требует денежные средства за не оказанные услуги.
Таким же образом был подключен наш сосед к "Ростелекому".
А буквально вчера (23.11.17) нам удалось выяснить в какую квартиру проведены эти две антенны.
Предлагали сотрудникам "Ростелекома" повторно провести ревизию по нашему адресу, но в присутствии собственников квартир. Результат - нулевой.
Мы были вынуждены написать заявление в Роскомнадзор, а теперь юристы готовят документы в прокуратуру.
Надеемся, что прокуратура разберется в данном вопросе.
Ужасный провайдер. Интернет виснит не подетски. Вас что наплевать на своих клиентов?? Фильм посмотреть не возможно особенно вечером. С удовольствием бы подключилось к другому, но дом больше не к чему не подключен
Скорость падает, каждые 5 минут интернет пропадает, не могу даже посмотреть фильм! НЕ СОВЕТУЮ! Пользуюсь второй год, только потому что в новом микрорайоне небыло другого, но скоро буду менять оператора! Очень жаль что ростелекому наплевать на своих клиентов, ростелеком -отстой!
Ростелеком - это по-ходу филиал Сбербанка.
Умеют все, но ничего не делают и плевать им на клиента..
Я к сожалению лет 12 сижу с телефонами от Ростелекома, а тут подключил и их интернет.. и началось..
Служба поддержки - некомпетентна из 10 звонков ни разу нет ответа, и главное даже в веб-чате не стесняются сказать, нет ответа.
СМС информирование - отдельное нечто.. сальдо считают на след. сутки, т.е. ты все оплатил, тебе все СМС-ки пришли и хлоп - ВАШ ДОЛГ...без учета последних суток словно две разные программы работают.
Из-за наличия телефона долго и упорно хотел получать в бумажном виде квитанцию - имеем право, 5-7 переговоров со специалистами Ростелекома, все время объясняю, дословно: "Я Вам не верю, мне нужна бумажка", говорят да, квитанции не приносят
А сегодня, гады вообще добили.... Бонусная акция в Питере - встреча с Кокориным... ребенок 2 дня готовился, не пустили из-за того, что кто-то из Ростелекома не внес фамилии в список, я такой истерики от чада не слышал 14 лет (с самого его рождения....)... При этом это не халява.. у меня дорогущий тариф в обеих квартирах, я исправно плачу абонентку, и за это получаю такое Свинство совдеповское...