Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительный интернет, тариф подключен игровой, но играя в игры, постоянно пропадает связь с сервером из-за отсутствия интернета. У меня возникает вопрос: вы обещали качественный и быстрый интернет, после проведения оптоволокна, так теперь есть оптоволокно, но с...ка нету стабильного и быстрого интернета. Вы рукаж....ые когда исправите этот косяк?
Без конца одни отрицательные моменты: интернет виснет без конца, тв бывает неделю не показывает, недобросовестные сотрудники! Вчера вечером оставили заявку, а мастер не пришёл, итог: "ваша заявка не была оформлена!" Мы прождали 3 часа!как такое может быть?!!
Ростелеком самый тупой интернет провайдер..пожалел что повёлся на эту компанию...интернет постоянно тупит телевидение не очём
Возникли проблемы с интернетом и телевидением ,звонила на номер автоматического поиска неисправностей ,что-то случалось и не дозванивалась,решила просто позвонить оператору.Ответил парень,был очень вежлив.Рассказал всё о чём я спрашивала по ходу выполнения его команд , за 15 минут вернули в мой дом интернет и TV . Если ты это читаешь,знай,ты классный )Голос-бомба ))
Приобрела оборудование, стоимость включили в счет, но в двойном размере почему то, на претензию не ответили, но зато все услуги отключили без предупреждения, при том, что счет я частично погасила, несмотря на то, что специалист горячей линии сказал не платить, пока на претензию не ответят, к слову, задолженность то висит только за оборудование, а не за услуги
Подключены к Ростелекому не один год- ни разу за это время не пропадала связь, что удивительно, т.к. раньше пользовались другой фирмой и часто сидели без инета. Тут интернет пропал и мы позвонили . Первое, что приятно удивило- не пришлось висеть на проводе полчаса-трубку взяли быстро, сразу приняли заявку, учтя пожелания. Когда мастер приехал , то обнаружил, что провод съели наши животные, за 5 секунд все исправил, провод подвесил так, чтобы они не доставали и уехал, ни взяв ни копейки! Хотя вина была явно наша. Я с такой оперативностью не сталкивалась ни где- БРАВО, Ростелеком! Вот это сервис!
Никогда не думала, что сибирские морозы могут повлиять на работу кабельного ТВ в г. Красноярске. С 22 января 2018 по 24 января 2018 (и кто его знает сколько еще) мы не сможем смотреть ТВ. Может нам всем в спячку погрузиться и не работать - холодно же....
Поганая организация,ни о чем,ну очень плохая
Не пользуюсь, почти год. И мне прислали задолжность кругленькую сумму. Как это так ?
Был интернет как интернет от федерального провайдера, хотя и адсл. Тут произошло поглощение РТК ну и даже оптику обещали, что и сделали, конечно не сразу дошла до нас, но дошла, на лыжах! Скорость улет в отличии от адсл, сразу нашли лазейку на 100 мегабит почти за даром, сидели ~1.5 года. Но потом закрыли её через расторжение договора от лица абонента, предоставить данное заявление никто не смог. Ну ладно, им то явно это ничего не убавилось, да и у нас особо не прибавилось, цена на интернет то регулируется спросом и предложением, особенно когда ты почти монополист, кроме более-менее крупных городов. Где-то в это время раздали динамические айпи и радости не было придела. Но как показало время... оптика по пингам как адсл, сравнение было год назад и пинг на адсл был чуток лучше 1-5мс. Какое у них железо и волокно всем известно и какое оборудование тоже. Спецы просто рыдают от него (друг работает там, да и читал отзывы от других сотрудников, которые работают больше 10 лет). Чудо маршрутизация это вообще отдельная история.. там пьяный и то прямее ходит, чем они свои маршруты прокладывают. Но вроде ничего, жить можно, но тут выявляется еще одно, на каждом айпи, а их около 4 диапазонов адресов и на каждом адрисе разная маршрутизация/пинг и как выяснилось уже и скорость и тепе приходиться сидеть и рыбачить нужный айпи. И как всего этого они добились, даже кандидату в доктора наук в сфере сетей и искусственного интеллекта не известно как это сделано. После НГ видимо все не отошли и интернет уже как больше недели превратился из 100мбит в 10/20/30/40мбит, тут как повезет и с ужасным пингом и потерями пакетов, хотя пакеты как полимеры у ростелекома, все уже давно про... потеряно. Сделал заявку, но увы уже прошло 2 дня и никто не связался. Видимо даже гонять для плана некому. И забыл упомянуть про чудо заблокированные порты... провод только в роутер, ото порт может заблокироваться (да и в роутере тоже блокировался) и ты будешь без интернета, хоть я знаю как с этим бороться и как это проявляется (а большинство не знает, как мои соседи... к которым приходилось ходить), но теребить каждый раз спецов, что б они мне порт разблокировали... так себе удовольствие, да и парней этих бедных мучать, ото не так скажешь или не доскажешь, то все... минус к зп и премиям.