Ростелеком — отзывы

Не в коем случае не пользуйтесь услугами так называемого ростелекома

Очень отвратительное обслуживание в филиалах офисов в городе.
Подключают платные услуги без согласия потребителя.
Не возможно узнать ни какой информации ни об услугах, ни о подключениях, ни о тарифах компании.
Специалисты по работе с клиентами разъяснять ни чего не желают, отправляя по всем вопросам к руководителю филиала. Руководители филиалов на поставленные вопросы ответить не могут.
Плюсов от работы Ростелеком нет ни каких, одни минусы и негатив.

У меня интернет по телефонной линии, плачу 450 руб. за интернет и 50 руб. за телефон. Телефон мне, инвалиду по слуху, абсолютно не нужен, но в доме, в котором проживаю, доступ к интернету возможен только по телефонной линии. Хотя в других домах есть возможность доступа к интернету без телефона по оптической линии. Так мне что из-за этого менять квартиру в другом доме, где имеется такая возможность?Уже давно 21 век, а они до сих пор не проведут оптоволокно в наш дом, потому что они привыкли на халяву взимать с меня деньги за телефон, которым я вообще не пользуюсь.А недавно с 1.12.2017 стоимость телефона для моего тарифа подняли с 50 до 70 руб. в месяц. Я и так оплачивал Ростелекому на халяву 50 руб. за телефон, который для меня абсолютно бесполезен, а тут ещё и стоимость за телефон подняли на 20 руб., захотелось ростелекомовцам побольше халявной рыбки кушать за счёт меня, теперь взимают 70 руб. за телефон. За что я плачу Ростелекому деньги за телефон, которым вообще не пользуюсь, и, который для меня как собаке пятая нога?!Ростелекомовцы привыкли жить за счёт инвалидов и особенно инвалидов по слуху, которым телефон нафиг нужен.Халявщики и бездельники!

Самое ужасное обслуживание,ничего решить и предпринять не могут,не пользайтесь никогда ростелекомом

Полнейшее безобразие! Выкручивают руки и лезут бесцеремонно в карман клиентов, вынужденных пользоваться услугами этой компании! В квитанцию за оплату услугами интернет за ноябрь 2017 года внесена строка антивирус, увеличивающая сумму квитанции почти на 50%. На мои законные вопросы мне вразумительного ничего не сказали,до специалистов дозвониться невозможно.В результате в квитанции за декабрь 2017 строка антивирус значится, и также включена строка абонентская плата.Примерно 2 недели назад мне позвонили из этой компании и сказали. что МОЯ! проблема решена, но сегодня 6.02.2018 г. мне позвонили из компании "ростелеком" и озвучили сумму задолженности с учетом оплаты антивируса! Личного кабинета в этой компании у меня нет и не было, ранее никто мне такой услуги не предлагал, узнала я о ней только из квитанции на оплату. На мои просьбы и заявления никто не реагирует.Оплату за мифическую услугу не снимают!

Моя оценка 0 из 10! Фильмы не посмотреть, все лагает! Чтоб вы все сдохли в аду!

Хочу поблагодарить сотрудника колл-центра "Ростелеком" Марину рабочий номер 54597. Спокойно, грамотно и быстро разрешила все мои вопросы...Коллегам есть на кого равняться. Марина, спасибо Вам, надеюсь премия не обойдет Вас стороной.

Такого убогого интернета, как интернет от ростелеком я не видел даже, когда учился в институте и само слово интернет для большинства наших граждан было матерным. Но даже тогда качество интернета было на порядок выше, чем у этих обоссанцев из "бомжтелеком". Куда смотрит ФАС? У них под носом контора, которая собирает с людей деньги за услугу, которую фактически не предоставляет.

Зовут меня Сергей, л/с 624011632584.
Уважаемый провайдер, ответьте на некоторые вопросы по работе вашей компании:
Почему Ваши "бегунки"(так называют Ваши сотрудники в офисе тех, кто по квартирам ходит и предлагает услуги ин-та), рекламируя, предоставляет не точную информацию? А конкретнее: предложив попробовать ин-т подключить, он будет бесплатным в течении месяца. В итоге через 2 недели приходит смс (пож. оплатите до 20.02 сумму в размере 289 р.) Ну ладно я знаю что смотрел за 100 р - "тачки 3". А остальное за что??. Выясняется, при расторжении договора что 100р за мультик, 113 р интернет и 75 р за пакет телеканалов "Легкий". Хотя Бегунок и Оператор по гор линии говорили, на год он предоставляется бесплатнооооо!!!!
Следующий момент: Почему при расторжении договора меня не рассчитывают на день расторжения договора??? почему за 6 дней февраля я буду ждать начисление ток в марте???? А если мне надо уезжать из страны???, а если меня не будет 5 лет в стране???? Потом приеду и вуаля!! - Вы торчите компании денег, в суд давно иск подан был. С КАКОГО ПЕРЕПУГА Я ДОЛЖЕН МЕСЯЦ СЧЕТ ЖДАТЬ?????? Почему До покупки жилья снимая в аренду жилье и меняя 3 адреса, я был подключен к др провайдеру. Я приходил, писал заявление на расторжение договора, меня рассчитывали на день расторжения договора. А ВЫ ЧТО, ОСОБЕННЫЕ??? почему при подключении услуг у вас этот момент не прописан в договоре??
Теперь про платные услуги: Мультик! который я посмотрел за соточку! ЧТО ЗА БРЕД??? Этот мульт уже как 9 месяцев назад как в прокат вышел. В интернете в любом качестве БЕСПЛАТНО можно смотреть. Ну да ладно, дерете бабки с народа и ладно, Ну почему защиты ни какой не стоит на просмотр?? А если у меня дети включили телек и пошли смотреть все подряд (имеется ввиду платный контент). что тогда??? счет офегительный + абонентская в конце месяца??? "ИТОГО ВАШ НЕМНОГО ДЕШЕВЫЙ И ПОЛУ-ХАЛЯВНЫЙ ИНТЕРНЕТ, ТОЧНЕЕ ТВ., ВЫЛЕТАЕМ МНЕ В НЕСКОЛЬКО ТЫСЯЧ В МЕСЯ???"
ПРЯМ МЕЧТА ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ТАКОМУ ПРОВАЙДЕРУ!!!!
я уже всем своим знакомым рассказал про это, и НИКОМУ СОВЕТОВАЛ НЕ ПОДКЛЮЧАТЬ РОСТЕЛЕКОМ - провайдера.

Сегодня зашёл в личный кабинет и вижу что вместо должной суммы нужно оплатить больше. Оказалось, что подключили без ведома другой тариф на телевидение, четыре месяца назад, который якобы сначала стоил по акции также, а с февраля месяца акция закончилась и нужно платить больше. Самое интересное что телевидением абсолютно не пользуюсь и приставка даже не подключена, после разбирательств с оператором, просто сделал заявку на подключение другого провайдера, ибо ростелеком совсем обнаглел со своим самовольничеством и посредственным интернетом, который по вечерним нагрузкам не выдаёт даже четверть заявленной скорости!! Позор!