Ростелеком — отзывы

Купили пакет 200 мб, по факту 10 мб, обращаемся в тех. Поддержку говорят сеть нестабильна работает найдите сами специалиста, разберитесь сами. Что в Воркуте, что переехали в Ухту везде одна и таже песня техподдержки ноль. Зато продажники рекламируют аж уши заворачиваются как все классно будет. Ничего не меняется контора ужасная звонить неприятно. Оператор с которой общались представилась Светланой 57997 - капец просто.

5 дней не работает интернет, несколько раз звонили в горячую линию. Никаких действий не было принято , перерасчёт делать отказались ! Настоящие твари. Подскажите , куда можно оффициальную жалобу подать?

Интернет ужасен,не смотря на то что по подьезду протянуто оптоволокно,и по тарифу у меня до 50 мб/с,на самом деле падает аж до 100 кб/с, вылетает,долго грузит,про поиграть в Он-Лайн игры я вообще молчу.Самый конченый интернет какой можно только представить себе, а бабки требуют стабильно,лучше бы интернет у них такой был чем запросы!!!!!!!!!!

Очень гребанная конторка, желаю вам накрыться таки медным тазом.Если вы до 40 минут держите на линии чтоб ответить на простой тех вопрос горите вы в аду!. Чтоб наши деньги были вам не впрок

Как говорится второй раз на одни и те же грабли! После первого расторжения договора с Ростелеком, спустя три года!!! мне начали звонить коллекторы и требовать оплатить какой-то долг перед Ростелеком, угрожая визитом по адресу подключения, к слову при расторжении договора, все долги и даже больше(так и не поняла за что) я оплатила. Первый договор расторгала по причине переезда, в новой квартире так же подключила Ростелеком, ибо другого не было, и вот став счастливым абонентом другого провайдера от Ростелекома наконец-то решила избавится, с конца ноября по февраль мой роутер был благополучно отключен и ждал пока я наконец-то доберусь до офиса Ростелеком, чтобы его заблокировать. И тут сюрприз!!! Интернетом я не пользовалась, но оплата мне каждый месяц почему то начислялась, с предоплатной то системой расчетов!!! Когда я спросила у оператора за что они берут деньги, если услуга не оказывалась, девушка просто положила трубку(я считаю это тоже "отличным" показателем работы данной конторы) Люди!!! Не за что!!! Не при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой так скажем-организацией!!! Вам потом проблем больше будет чем пользы!!! И это я еще про качество связи не рассказала!!!

Решил подзаработать и поработать промоутером. Встретили дружно,прошёл собеседование. Но после этого женщина, с которой я проходил собеседование перестала выходить на связь. Мне это надоело и я сам поехал в компанию, чтобы узнать, что и как(собеседование прошел, неделю назад она обещала уже позвонить). Меня опять он встретила дружно: всё так и должно быть(якобы) и направила к моему будущему работодателю. Стоит добавить, что на собеседовании цена моей работы была одна(какое количество этажей, то столько и плата: 10 этажей в доме, мне за него платят 100 рублей, 5 этажей, мне платят 50 рублей), а как только я начал вести разговор с "начальником", то все дома он оценил в 50 рублей, что вызвало мое недоумение и чувство "нагребаловки". Деньги мне в этот момент были нужны и, подумав, что если и найду, то цена будет такой же(успокаивал себя). Дал мне он 16 дом и сказал, что за всю работу получу 1200 рублей. Получил наставления и поехал выполнять работу. За 4 дня работа была выполнена и при этом он меня постоянно подгонял. Он мне сказал, что всё проверит в ближайшие два дня. Через 2 дня я ему звоню, а он ничего не проверил, а через неделю, он сказал, что моей работы нет или она есть, но не так как надо, я сказал, что я сделал всё и как он показывал, он сказал, что сам проверит и мне скажет(он до этого говорил, что он сам проверяет, а сейчас все повесил на проверяющего). Звоню ему через неделю, он говорит, что не проверил, а где было проверено, то не заплатит, якобы ничего нет(я сам ради интереса пошел просмотреть свою работу и увидел, что она есть), я ему это заявил, он тогда бросил трубку и заблокировал мой номер, я позвонил на его рабочий, он взял и послал, сказав, что "наебал". Всё это происходило в городе Воронеже, контакты этого "человека": Владимир 8 991 323 02 02 и 8 960 122 87 97. Крайне не советую иметь дело с фирмой Ростелеком, в ней работают исключительно жулики и обманщики. Весь персонал сам шутит про свой интернет и называет его "позорищем". Не повторяйте чужих ошибок.

Являясь ярым поклонником онлайн игр, я естественно жду хоть какой-то стабильности от интернета, за который я плачу деньги. Постоянные вылеты, низкая скорость, внезапные работы без предупреждения, все это сказывается на мне, так как за это тут же наказывают. Интернет просто слетает во время игры,а включается он только после того, как заканчивается время, данное мне на исправление неполадок. Приходится пользоваться услугами только за неимением выбора.

Никогда не связывайтесь с этой компанией. Я даже не являюсь абонентом ростелекома, даже антенна этой конторы и рядом не стоит с моей квартирой. каким то образом умудрились в квитанцию жку всунуть услугу телетрансляцию.

В ноябре 2016 года я обратилась в компанию Ростелеком для заключения договора на подключения услуг интернет. В соответствии с информацией предоставленной мне по телефону в стоимость данного тарифа были включены услуги по предоставлению связи 200 рублей в месяц и предоставленно оборудование в аренду по стоимости 200 рублей в месяц.
Стоимость аренды и услуг связи я проводила по двум счетам. В октябре 2017года без моего согласия компания объединила счета и стала предоставлять недостоверную информацию о сумме задолженности. В январе месяце 2018 года мне повысили стоимость оплаты ТВ-пакета на 100 рублей без моего согласия уведомив об этом задним числом (16.01.2018 мне была выслана СМС) - это является нарушением условий договора, т.к в нем нет тех условий о которых говорится в сообщении.
После вышеуказанных действий я сообщила о желании расторгнуть договор и вернуть оборудование, взятое в аренду, о чем сообщила письменно в заявлении. Оборудование у меня не приняли, сказав, что я должна оплатить стоимость так как оно предоставлено мне на условиях рассрочки.
В подтверждение мне были предоставлены копии документов подписанных вместо меня посторонним лицом без предоставления ему мной доверенности на право подписи т.е. подложные документы.
Я оставила на это претензию в офисе компании . После этого сотрудница Ростелекома связалась со мной, сообщила, что им все равно кто расписался в документах и в ультимативной форме сообщила мне, что я должна заплатить деньги. После мне была выслана смс о том что решение моей заявки №128464688 завершено. Звонок в данном контексте вполне можно воспринять как вымогательство денег под прикрытием поддельных документов, формальное выполнение действий сотрудником без желания разобраться в ситуации и решить проблему с клиентом по-хорошему.

Подключились летом 2017, 2 тв+ интернет. Мастер, который подключал сделал всё аккуратно и профессионально, вопросов нет. Объяснил, как пополнить счёт и всё такое. На тот момент сумма ежемесячного платежа составляла 592 рубля! Так вот, господа менеджеры "Ростелеком", за всё время я такой суммы ни разу не платил, она всегда была больше, на 100-200 и 300 рублей. Сначала не обращал внимания, просто отплачивал, попутно разбираясь за какие доп.услуги я плачу, выяснилось, что я ничего не подключал, не одного раза!!!!! Услуги появляются сами собой! Звонили, просили отключить,вроде на этом сошлись, оператор заверил что никаких доп. услуг нет. В итоге за январь 2018 приходит сообщение на ТВ, типа оплата: 700 руб с вас и ПЕНЯ 190 рублей!!!! ИТОГО с ВАС, МОЙ ДОРОГОЙ АБОНЕНТ 890 рублей!!!! Учитывая, что в декабре я всё оплатил до копейки, при этом позвонив им и сказав об этом, и оператор меня заверил у вас нет никаких долгов, на тв баланс был написан 0 руб. ОТКУДА ПЕНЯ? Короче, я надеюсь, что в скором времени эту компанию ликвидирует, потому что это мошенничество в гос. масштабах.
Да,забыл. Интернет не выдает даже половину заявленной скорости, дом у нас новый и проводка новая. Постоянно перезагружешь роутер, потому что интернет тупо пропадает, а вечерами может не работать 2-3 часа подряд.