Ростелеком — отзывы

5 раз звонили в службу поддержки реакции ни какой технический специалист за двое суток ни разу не приехал.Не подключайтесь пожалеете!!!Самый худший интернет в мире что я видел!!!!!

скорости нет,каждый месяц счет растет ,договоры составлен на двух разных людей,интернетом не пользуюсь ,они шлет счета .Советую мимо проходить этой компонии

Снимаю квартиру в Новосибирске на КСМ. Интернет работает стабильно более 6 месяцев без перебоев.
Было одно "но", 20.02.2018 зайдя в личный кабинет ростелеком обнаружил списание за антивирус. Я удивился, думал ошибка. Звоню по горячей линии оказалось что те бонусы, которые у меня были в лк, которые я потратил на антивирус, после того как бонусный срок 2 месяца закончился, с меня начали списывать по примерно 140₽. Вот нифига себе бонусами воспользовался!! У меня капец как настроение испортилось я уже прям реально начал совещаться с знакомым юристом, чтобы подать в суд за такое.
В итоге ростелеком очень быстро обработал мою претензию и слава Богу я уже потом успокоился. За это большая благодарность вам.

Здравствуйте, у меня до сегодняшнего дня был нормальный интернет. Но сегодня у меня исходящая скорость значительно упала до 423.07 КБайт/с

Подключить нет проблем, но если ты хочешь отключить, все и начинается и условия новые какие тебе не озвучивали и оплатить нужно за то что отключаешь. Разочарована. Не советую подключать!

пользуюсь интернетом ростелеком,честно гавно

В своем интернет-магазине использую номер 8-800. В 2011 году заключил договор с Ростелекомом, номер договора IN/FP-2667-11 от 29.06.2011, л/с 899004214009. В начале работы у меня был доступ в личный кабинет Ростелекома, где я мог менять настройки по номеру. Но впоследствии Ростелеком переделал сайт и по старым логинам/паролям я уже не мог зайти в личный кабинет. В 2016 году стали заниматься этим вопросом, Ростелеком попросил заполнить бланк заявления на доступ в ЛК. Я это сделал, отправил им на корпоративную почту, которую они же и предоставили. И тишина... Через некоторое время, может 1-2 месяца звоним спрашиваем, что по заявлению. Говорят, не знаем ничего, не видели, не получали. Пришлите говорят на другую почту, там точно все будет сделано. Присылаю на другую почту. Результат аналогичный :( Ни ответа, ни привета, доступы тоже не открыты естественно. Далее возникли другие проблемы и некогда было биться за ЛК Ростелекома, но вот в начале этого года я решил опять заняться решением этой проблемы. Дозвонился до менеджера, Влад Ольга Владимировна , она попросила прислать ей копию заявления, я ей прислал, 29.01.2018. Она мне по электронной почте ответила, что заявление направила в отдел сервисной поддержки, ждите ответа... Проходит 2 недели - тишина... Звоню Ольге Влад 16.02.2018, объясняю ситуацию, она обещает разобраться с этим в понедельник и позвонить мне, оставил ей свой мобильный телефон. Сегодня среда, естественно мне никто не позвонил. Я не понимаю, что за МЕГАПРОБЛЕМА открыть доступ в личный кабинет??? Почему ее надо решать 2 года блин! А воз и ныне там.

При очередном платеже был удивлен удивлен , что сумма возросла . При обращении на горячую линию выяснил , что это по акции мне увеличили тариф за пользование TV . Претензию и перерасчет делать отказались . Спрашивается , за каким Вы организуете эти акции за мой деньги при фиксированном тарифе ????

Одними из первых в нашем населенном пункте подключили услуги Ростелекома: интернет, интерактивное телевидение и телефон. Через месяц, не по согласованию, а не понятно по какой причине, перестали приходить квитанции на оплату. Пытались зарегистрироваться в личном кабинете: НЕВОЗМОЖНО"! Отказалась работать через пару лет одна из приставок телевидения. Единственный телефон- горячей линии. С сотой попытки, через неделю, удалось вызвать мастера . Неделю "футболили" от оператора к оператору. Мастер определил причину - кабель(тюльпан) не подходит, нужно такой же только другой. Во всех магазинах на просьбу продать такой кабель у продавцов была истерика смеха, т.к кабель стандартный. Вызвали еще раз, и еще раз... Четыре вызова за 180 рублей каждый ко мне ходил один и тот же мастер, с одним и тем же кабелем. Свой кабель не отдавал, где приобрести не знал, говорил, что в Ростелекоме их тоже нет. Четыре месяца мы, платя за услугу, не получали её. А вот бесплатного нервного срыва было предостаточно. Решили отказаться. На сегодняшний день (спустя три года эпопеи с телевидением) нет интернета. Модем работает, соединение показывает - услуги нет. Уже неделю звоним, правды добиться не можем, тот же ад, те же проблемы. Звонки переадресуют, мастера вызвать невозможно. Самое неприятное- что компания в нашем населенном пункте - монополист. Лучше бы её вообще в природе не было. Тогда , возможно, эту нишу заняла бы адекватная компания!

Связь интернета ужас вместо заявленных 75 мигобит в секунду связь всего 30 и то это придел .Одно разочарование