Ростелеком — отзывы

Клиентская служба в г.Челябинск ведет себя отвратительно! Сначала звонят задают вопросы, заинтересовывают перейти на их провайдер. Затем узнав что нет возможности подключения просто кидают трубку - возмутило то что он отнимает мое время и в момент когда положил трубку отвечал мне на вопрос о цене. Смысл звонить? Научите своих менеджеров общаться с клиентами или не удивляйтесь что их будут посылать куда подальше , услышав что это Ростелеком!

В июнк переехали в новую квартиру ,так как дом подключён только к этой говнокомпании ,вариантов не было .Позвонили на горячую линию оставили заявку на подключение ,уточнили стоимость ежемесячной оплаты должно было быть по 490 или 500 рублей в итоге каждый месяц платили по 700 ото и больше ,и к тому же когда заканчивается месяц смс не приходит о том что нужно оплатить и услуги они не отключают то есть тем самым накапливая задолжность .Пришел сотрудник сунул бумаги на подпись все провёл ,и ушёл .Когда решили расторгнуть договор ,оказалось чтотоьорудование предоставленное компание находиться в рассрочке и что за него мы должны оплатить около 5000 рублей ,так же сотрудники данной компании не озвучивали данные условия !спрашиваеться для чего мне вообще оборудование нужно после расторжения договора к тому же это оборудование не подходить не для каких дальнейших пользований .Составили претензию ответ по которой так же не предоставили ,пока сама не дозвонилась с 100 раза на ГЛ .Сообщили что задолжность составляет 1013 рублей в неё входит оплата оборудования ,задолжность за пользованием услугами до момента расторжения договора и неустойка (о которой не было сказано не слово !)Вы делаете деньги не честным путём занимаетесь обманом ,и не консультируете клиентов должным образом !это самая ужасная компания которая может быть !качество интернета и телевидения ужасное и 200 каналов практически все магазин на диване !скорость отвратительная элементарно не загружается кино для просмотра !!!!

В принципе при пользовании интернетом и ТВ проблем не было. Все проблемы с непонятными начислениями при оплате, откуда такие суммы если у меня фиксированная 450 р/мес. Попользовавшись 7 мес. по обстоятельствам пришлось расторгнуть договор досрочно, который был заключен на 1 год с арендой оборудования. На момент расторжения договора и сдачи оборудования, на счету было 300 рублей. В течении 10 дней пришла сумма к оплате 3500 рублей. Объясняется это в условиях договора, за каждый месяц пользования пришлось доплачивать примерно 500 рублей. С таким провайдером столкнулся в первый и уже в последний раз. Не советую.

Костромская область.

В компании ростелеком только и думают как увеличить свою прибыль за счет своих не очень понятных акций. Узнаешь об акции тогда когда она уже прошла (акция) и надо платить. Очень долго приходится ждать пока они ответят по телефону. И вопрос можно решить только дозвонившись до них и иначе ты примешь участие в акции и заплатишь. От этих услуг только негатив,т.к приходится постоянно контролировать....

Вся семья оценила Управление просмотром от Ростелекома. Настолько удобно, всегда есть возможность у каждого посмотреть то что не успел. Теперь с мужем по пустякам не ссоримся)))

скорость интернета упала до 6 мб.с. с 110мб.с. при положительном балансе

С 18 декабря 2017 года не могу избавиться от оплаты мифического антивируса, который я никогда не подключал и не собирался. ЛИЧНОГО КАБИНЕТА У МЕНЯ НЕТ!Пользуясь положением монополиста на рынке услуг интернета, наверное, по всей провинциальной России, Ростелеком, вообще не стесняется залезть в карман клиенту!Напечатали в квитанции строку антивирус, всё - платите деньги! Решить вопрос невозможно, напечатали в декабре квитанцию и из месяца в месяц перепечатывают, хотя при обращении обещают решить проблему и СМС прислали, что решили, а в квитанции за январь опять строка оплаты антивируса.Полнейшее наплевательство на клиента.

Он просто перестал работать в нужный момент!!!!!

Интернет просто перестал работать.Просто так не из за чего.Не подключайтесь к ростелекому пожалеете.Каждый день интернет про то так выключпнтся мин на 15-20.

Не работает телевидение. Раз 10 пытались дозвониться до службы поддержки. Сбрасывают телефон. Вот тебе и сервис...!!!