Ростелеком — отзывы

Сегодня попыталась отключить домашний телефон,но,увы,не смогла.Квартира принадлежит мне,но номер лет 30 тому назад был оформлен на мою маму.Теперь мама-инвалид,ей 70 лет,из дома не выходит.Но для того,чтобы отключить телефон,мне предложили 4 варианта : 1-чтобы мама пришла сама(это человек после инсульта,имеющий инвалидность); 2-отослать заказное письмо в Ростелеком с просьбой отключить номер(но за письмо я должна ЗАПЛАТИТЬ!); 3-оформить нотариальную доверенность на отключение телефона(стоимость у нотариуса 2.000 руб.); 4 вариант,вообще шедевр!!!-не платить,тогда через 6 месяцев номер отключит Ростелеком сам,как должникам,но дело передадут приставам,которые будут выбивать долг+пенни.И это мне предложил старший специалист отдела по расторжению договоров!РОСТЕЛЕКОМ,и лично директор Ульяновского филиала Шиперев Валерий Яковлевич,у вас совесть есть??? 70-летний инвалид,не выходящий из дома,должен с пенсии заплатить,чтобы расторгнуть договор с вами?Почему я,как дочь и собственник квартиры,не могу расторгнуть договор?Почему я не могу привезти это письмо от мамы лично,а не отправлять его заказным,что стоит денег?Жажда прибыли у вас превысила здравый смысл и вы всеми правдами и неправдами пытаетесь таким способом удержать клиентов? Знаете,абсолютно НЕУВАЖАЕМЫЕ руководители Ростелекома,наверное я найду способ расторгнуть договор с вами,но хочется сказать:никто из нас не будет жить вечно и каждый ответит за своё!Бог вам судья!!!

Я разговаривала с шестью операторами , которые работают по МО. Звоню из МО. И каждый из операторов говорил сейчас соединю с МО. Ни один из них мне так и не смог помочь, последний отправил меня в ближайший офис Ростелекома в городе, где я проживаю и сказал только там мне смогут помочь. Хотя первый оператор с кем я разговаривала сказала что это все решается по телефону. Спрашивается в этой компании работает хоть один грамотный специалист оператор который может решить проблему или они только умеют переключать с одного на другого ???!!!

Как хотят так и обманывают ,взяли тариф сменили ,говорят, что поменялась цена и все ,в 2раза почти ,не скорость ,не названия ,а просто цена ,но можно по дешевле перейти на ториф ,условия контракт на 2года.

Самая ужасная и неответственная Компания! Говорят одно-делают другое! Монтажники рукожопы! Все расковыряли, наперерутали и ушли, а компания Ростелеком отношения к этому не имеет сказала!!!

В ноябре месяце2017 года потихоньку перевели меня на дорогостоящий тариф, при этом скорость осталась прежней. Только в январе обнаружила факт. при выяснении согласились с моей претензией в 994 руб. переплаты. Договор расторгнут. Теперь уже 3 мес. не могу получить оговоренную сумму. Выдумывают разные предлоги. Последний раз даже объявили, что есть платеж от 1 марта. При выяснении выявилось, что это вранье. Платежку предоставить не могут..
Заявленная скорость никогда не соблюдается, дозвониться до специалистов невозможно. Качество и количество каналов тоже не совпадает с заявленным. Вас дурят по всем направлениям. Отделываются общими фразами. Пожалуйста, не подключайте Кабинет ! Вы потом столкнетесь с таким количеством проблем, которые приведут вас в ужас.

Сначала говорят одну цену..потом накручивают через несколько месяцев...говорят,что мы можем изменять условия в одностороннем порядке!!!Твари,что хотят то и творят...почему нет управы на этих уродов????

ужасная передача тв 2,0 , смотреть невозможно , постоянно тормозит , ну если не умеете работать , зачем беретесь , позорники , продаете тв 2,0 , а облуживать не собираетесь , ваш ответ - мы не обслуживаем - хотя вы правы - зачем обслуживать дерьмо

Подала заявку на подключение интернета 3 недели назад, через 3 дня после подачи заявки на подключение со мной соизволили связаться!
Позвонили и назначили дату приезда подключения, но через 2 дня сообщили что нет портов для подключения в техническом помещении, хотя очень странно почему их там нет, интернет у меня был ростелеком в сентябре месяце, я не думаю что эти порты кто то спер!
Ну вообщем спустя 3 недели и нечего! А сегодня я сама позвонила и решила узнать что происходит, и мне уже сказали что это может еще на месяц! Очень разочарована и не довольна провайдером. Если бы была возможность подключить другого уже давно это сделала бы!!! Но увы
ВООБЩЕМ ДОРОГИЕ ЧИТАТЕЛИ - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ РОСТЕЛЕКОМ И ОНЛАЙМ
т.к. не какого уважения к клиенту нет, и не кто не звонит и не говорит

В полном восторге от ИТВ Ростелеком. Без Управления просмотром теперь и не представляю как смотреть ТВ) настолько удобно, вся семья оценила!

Раньше с интернетам было всё нормально а потом он стал очень плохой ,очень маленькая скорасть