Ростелеком — отзывы

Постоянно пропадает линк..плачу столько денег а результата 0..столько лет с ним страдаю...

Добрый день! Это конечно ничего не изменит, но...
3-й год пытаемся установить интернет Ростелеком, ходим пишем заявления, звоним...
Данные по адресу отправляют на обработку и обещают позвонить в течении недели...Сегодня опять заявку делала, сказали позвоним через 5 дней...
Уверена, не позвонят!!!!!
Ужасное отношение!

Не думаю , что мой отзыв что-либо изменит потому-что компании насрать на клиентов . Просто накипело - это просто какая-то Жопа самый отвратительный интернет :постоянные сбои, скорости нет ,вечные работы на линии. Слов не хватает как бесит

Добрый день!

Не поленюсь и оставлю отзыв. Отправила заявку на услугу номер 8 800... около недели назад. Позвонили через 2 дня, была на планерке, попросила перезвонить через час, перезвонили через неделю. На вопрос: почему так долго — были недоступны. Когда сказала, что с Новосибирска, а не с Красноярска, попросили оставить заявку повторно. Повторно, Карл! Но по моему наставлению, перенаправила. Ваши коллеги смогли связаться, регулярно получаю звонки от клиентов, поэтому в априори не может этого быть. У меня нет цели кого-то наказать, но это сигнал для отдела маркетинга, который тратит деньги на к.р., чтобы выдаваться по запросам "подключить номер 8 800", а ваш отдел сливает заявки. Мне кажется, вам нужно об этом знать. Если мне все-таки позвонят, буду рада.

Подключался гдето год назад.Выбрал смарт карту.Подключили после сюрпризы смарт карту я якобы должен выкупить.Вазывал не раз мостеров по телевидению так как были проблемы проблему так и не решили.Ещё сюрпизом окозалось что плочу за две онтены.Приехал в рос.чтобы отключится.Написали чтобы вернули денги и за антену и с лицевого щета.За антену вернули только за два месяца где остальное не понятно.И теперь я должен плотить за их обрудовоние которое толком не работала.А сами гады целиком денгитак и не вернули.

Приложение интерактивное ТВ выпущено на Смарт ТВ только до 16-го года. И никого не смущает, что на дворе 2018 год.
Как обычно разочарована этой компание.
Но к сожалению в нашем доме только Ростелеком.
Очень хочется сменить поставщика услуг.

если взять интернет то по кабелю он нормальный как и заявляют но через роутеры это жопа!!! но даже по кабелю нет нет зависает!!отношение персонала минус 5!!если это тебе надо!! а если им готовы в жопу поцеловать!! как компания гавно жадные подключение без вашего ведома!!не советую этого оператора

платил за пакет телепрограмм и интернет пока был на даче летом мне удалили из пакета телепрограмм лучшие передачи и подняли стоимость без уведомления отказался от их услуг так поступают мошенники и рвачи не советую с ними связываться

Такое ощущение, что это интернет от каких-то конченых рукожопов. Около 4х раз приходил техник, замерял на своем телефоне скорость, которая якобы нормальная. На деле же конечно раз за разом скорость около шлаковая, ничего не работает нормально, особенно заметно в онлайн играх. Ладно бы я в этом ничего не понимал, но это не так. Я вижу, что проблема стоит на месте и не решается. Посему я просто ненавижу этих людей всей душой, и каждый вечер осыпаю их чудеснейшими "комплиментами".

Никогда не писал отзывы об услугах, просто уходил если не понравилось,
но тут совсем открытый перебор.

Летом 2017 года мне позвонил сотрудник Ростелеком, отдел Целевого маркетинга, предложил подключить конвергентный тариф (симка + дом интернет) за 200 рублей
в месяц. В тот момент я пользовался Билайн и вообще беды не знал. Тут я услышал про сумму, и подумал, почему бы и нет. Обговорили с сотрудником все возможные ситуации, но он постоянно повторял, что я мог расторгнуть договор в любой момент. Не самое приятное слышать в подобных предложениях, но отнес это к низкому уровню продаж самого оператора, мол дает "шаг назад". Далее сообщил, что если не понравится, то я вообще могу не платить, договор будет расторгнут автоматически. В результате договорились на 12 часов встречу с монтажником и установку.

На следующий день позвонил монтажник в 9 утра и сообщил, что будет через час. Я сказал, что на работе и не успею прийти в это время, на что он ответил, что сосед по квартире может подписать документы за меня. Смутился, но быстро отпустил.

Пришел домой, подключаю кабель, начинаю использовать. Я работаю через интернет (VDI), потому мне очень важно потоковая бесперебойная работа. За 3 часа произошло 2 вылета (и это не в час-пик!), потому я принял решение выкинуть этот кабель. Подключился к вай-фай вымпелком и продолжил работать.

Через 7 месяцев мне прилетает счет на 1500 рублей. Я на эмоциях звоню в тех. поддержку, которые сообщают, что у вас была фин. блокировка по вашей вине, не хотят даже выслушать в чем причина и сбрасывают. Пишу письменную претензию на почту, отправляю. Проходит 2 недели, ответа нет. Я подумал, что нет смысла ждать, пошел и оплатил. В офисе сразу расторгнул договор, уточнил, что больше задолженности нет и больше ничего не будет, получил подтверждение. Сегодня мне опять приходит смс с счетом на 500 рублей. В договоре появился еще один новый пункт - если не пользовался тарифом 12 месяцев, то платишь штраф - 500 рублей. Напомню, уже прошло 2 месяца, ответа на претензию с официальной почты Ростелеком нет.

Резюмирую: Не стоит всегда смотреть на цену. Там, где кажется экономия могут быть большие расходы. Отдельная благодарность за прочтение этого крика души. Надеюсь, что когда нибудь остановлю заблудшую душу от подобной ситуации :)