Ростелеком — отзывы

Не имея других альтернатив более 10 лет назад подключил dsl от ростелеком. Хочу отметить, что за более чем 10 лет скорость только упала!!! Это не просто ужас - это ДНО

Добрый день.
Моя ситуация такова: в ноябре 2017-го года я улетела в другой город, где у меня случились проблемы со здоровьем. В декабре месяце я позвонила в Ростелеком с просьбой поставить домашний интернет и тв на резервацию. Стоимость этой услуги составляла 80 рублей. Все платежи я исправно совершала. Оператор мне объяснила, что я смогу по возвращении домой по звонку снять резервацию и продолжить пользоваться услугами интернета и тв в полном объеме. В феврале 2018 года без какого-либо предупреждения резервацию мне снимают и выставляют за месяц полную оплату. Я позвонила оператору, где мне сообщили, что у них отмечена дата окончания резервации 2 февраля 2018 г., хотя я свое согласие не давала на это. Я попросила в таком случае отключить меня от услуг Ростелекома, потому как у меня нет возможности платить за неиспользуемый мной интернет и тв и вернуться домой из-за проблем со здоровьем я смогу только в августе месяце. На что оператор мне сообщила, что я должна приехать в Тульский офис с оборудованием и оплатить за 24 месяца. Но я не могу приехать во-первых потому, что нахожусь за много тысяч километров и практически не встаю, во вторых почему я должна платить за то, чем не пользуюсь совершенно?
Очень досадно, что такая крупная и солидная организация как Ростелеком с превеликим удовольствием наживается на горе своих же абонентов. А плату за неиспользуемые услуги мне продолжают начислять ежемесячно. И отключиться, как выяснилось, я тоже не могу. Замкнутый круг.

это не организация ,а ужас !!! квитанции не приносят , а потом пении начисляют , бабушке 90-летний . да ещё грозят в суд подать . работу свою надо вовремя делать .

Ростелеком! Проведите обучение своих работников (обходчиков) квартир. Это же кошмар! Звонок на двери есть, а они лупасят в дверь и дергают ручки как бешеные. Это же перепугаться можно! Сегодня пришла такая дама ваша. За такое по башке можно в ответ получить. Совесть имейте, придурки.

Привет всем делюсь 11,04,218 года я опять позвонил в Ростелеком узнать что с моей претензией которую я написал 07,02,2018 года и что Вы думаете они ее закрыли не сообща мне как предъявителю претензии, написали что ошибка оператора, у меня нет просто слов Уважаемый Ростелеком Вы что там совсем оборзели, за ошибку вашего оператора пострадала моя семья. 11,04,2018 года я повторна предъявил претензию для в Ростелеком.

Проложить провод, и соеденить с модемом 7200р. Может деноменация , а я не в курсе?

Самый отвратительный провайдер с кем я сталкивалась. Вопросы не решаются ни операторами, ни старшими менеджерами , в офисах хамское обслуживание! Отвечают ждите. А сколько ждать ? Год? Два? Вы косячите, а клиент должен страдать?! Свои ошибки исправить не можете! С вами только второй день, а проблем от вас как от нескольких дней пользования !

Часто по работе необходим интернет. На разочаровалась, что подключила Ростелеком. Скорость хорошая и разрывы очень редко бывают. Советую всем кто хочет экономить время и нервы!

Без уведомления и согласия подключают доп. услуги обосновывая это тем, что мы сами подключили все в личном кабинете, которым мы уже два года не пользуемся, обращаешься в центр поддержки помочь ничем не могут! Отвратительный сервис, никогда никому не посоветую заключать с ними договор.

Такой наглости и безобразного отношения к клиентам надо еще поискать. Об увеличении тарифа клиент должен узнавать самостоятельно, на сайте. никакого оповещения компания не удосуживается сделать! если вы подключаете интернет и в условиях вам говорят, что роутер - это подарок за 1 руб., то и не надейтесь, в счете на протяжении пары лет у вас будет рассрочка на приобретение роутера, так называемого "подарка", причем говно вы оплатите как за золото.
если оставляете жалобу, то забудьте, что на нее ответят. ни разу не отвечали!
услуги, без вашего желания подключат самостоятельно и при этом утверждают, что это ваша воля, доказательства предъявлять отказываются, перерасчет украденных, ваших денег никто делать не будет. мошенники одним словом