Ростелеком — отзывы

Ужасное обслуживание по адресу Самара, Полевая 43. К своему сожалению указала для получения посылки этот офис. Сегодня должна была получить посылку, но простояв в очереди около часа, так ее и не получила, обслуживало всего 2 сотрудника, рабочих мест 7. Хотя электронная очередь, обслуживают вне очереди тех " Кто платит". Остальные клиенты по остаточному типу. Ходила в 105 кабинет жаловаться заведующей, которая сказала, что у них нет сотрудников для обслуживания клиентов, ничего не сделала для того, чтобы разредить ситуацию. В зале полно народу, были старые больные женщины. Абсолютно хамское отношение к клиентам и очень плохая организация работы!

Я пол года не являюсь абонентом Ростелекома , но мне продолжают идти счета , приходят смс Сообщения что меня отключили , затем что подключили , следом что у вас долг . Звонят какие - то люди , уговаривают не отключаться , затем угрожают ! Просто ужас какой - то . Собираюсь обращаться в правоохранительные органы !

Здравствуйте. ОставлЯл на сайте 3 раза Заявку на подключение онлайн кассы. Первый раз после оставления заявки мне перезвонил менеджер который все объяснил и сказал что на почту указанную мной отправит предложение, что бы я ознакомился с ценами и самим продуктом, в итоге сообщение так и не пришло. Я ждал 3 дня , думал система может не работает. Мне срочно нужна была онлайн касса.Я Оставил Заявку на сайте ещё раз , после этой заявки мне не досужились даже перезвонить .На сайте есть телефон я звонил сам но через оператора невозможно к вам дозвониться так как нет в тональном наборе выбора вопроса по кассовым аппаратам . Я Оставил третью Заявку и конечно же на неё опять никто мне не ответил и не перезвонил .Ростелеком , вы гос компания а отношение к клиентам у вас просто отвратительное , после такой работы с вами даже связываться не хочется , так как если с вами работать ,то потом в дальнейшем будет такое же отношение к клиенту . Так до сих пор я не увидел не предложение на почте у себя не перезвона менеджера, ничего. Кассу заказываю в другом месте . Номер заявки был 1100209682815 это одна из заявок ,остальные НомеРА заявок не помню .Оставлял точно с правильными данными .

Платим 800 руб/мес за 2 мб/сек(и то не постоянно) и убогий роутер(сам по себе переключает интернет от телефона к компу и наоборот). За то есть акции. Правда здорово??

ростелеком косаяк мира!!!

В целом и телевидение и интернет меня устраивало,но изначальная сумма оплаты с каждым месяцем как цены на бензин росла. Телефон отключил, оставил толбко интернет, но каждый месяц 150р за кабель, мотивируя тем, что частный сектор кроме них никто не подключает. Мне это надоело т. к. кабеля я "купил" можно вокруг Искитима обмотать два раза. Мелочные лохотронщики!!!!

Гость 2 сек назад
01 июня отключились интернет и телевидение. Позвонил в службу поддержки. Ответили, что у меня сбились настройки. Обещали позвонить и исправить в течении суток. 3 ИЮНЯ, не дождавшись никаких звонков, еще раз позвонил в службу поддержки. Оператор предложила настроить сеть через мой компьютер. Диктовала мне в течении более 30 минут параметры настройки раздраженным голосом. Высказывала, что я медленно выполняю её команды и , что 90- летние бабушки это делают за 7 минут.В результате, я отключил телефон, пообещав ей сменить оператора кабельного телевидения на другого. После этого она перезвонила и предложила все начать заново. Мы мучились ещё 16 минут, после чего связь появилась. Объясните, пожалуйста, почему я, регулярно и своевременно оплачивая Вашей компании более 1000 рублей в месяц, не по своей вине, в течении 2-х суток не могу пользоваться Вашими услугами. Почему я должен участвовать в настройке сети и ещё при этом выслушивать унизительные намеки в свой адрес? Таких пунктов, в заключенном с Вами договоре, я не видел!!!
ответить

Поделитесь отзывом

Никому не советую подключать Ростелеком,это полный отстой! деньги на ветер ,все то,что заявлено провайдером Ростелекома это полная ложь,а конкретно по сумме оплате,а также в случае каких либо неполадок к вам не придет мастер.помимо этого в случае расторжения договора вас заставят оплатить стоимость ранее арендованного оборудование(роутер,приставку к тв)за которое вы и так взяв в аренду оплачиваете ежемесячно,плюс ко всему этому ужасу как я столкнулся,что расторгнув договор ближе к выходным дням,вас уверят что в выходные дни работать интернет еще будет,а сначала новой недели его отключат и поэтому придется вам оплатить эти дни пользования интернетом,но в итоге интернета уже не будет в день расторжения договора,а плату возьмут с вас за пользование,то есть сотрудники ростелекома доносят ложную информацию заранее вас введя в заблуждение с целью оплатить вас за то, не за несоответствие о чем сказано и за красиво расписанные условия в договора!

Ужас, мрак, шарлатаны, как не позванишь просить о помощи, к сожалению ведутся технические работы и мы не можем проверить вашу линию! Я бы матом написала, на столько не навижу ростелекома! Иы живем в комплексе живом где нету выбора, это мучение сплошное 5 дней в неделю не работает не интернет не телевидение, хоть богу молись! Постаяно слетают настройки, не правельную кнопку нажмешь что то платное подключат чисто случайно! Если у вас есть возможность выбирать другой связи делайте это, обходите этого дурдома, нервов не хватает!