Ростелеком — отзывы

Мой договор 4251607.Интернет вылетает постоянно.Реакции-ноль.Кусок говна.

Заказал услугу на подключение интернета в частном доме. Созвонился с оператором, оставил заявку на подключение. Оператор взяла паузу для выяснения о возможности технического подключения. Минут через 10 тот же оператор перезвонила и подтвердила, что техническая возможность подключения проводного интернета возможна. Тут же составили заявку на приезд технической службы для подключения. В назначенный срок и до конца дня так никто и не появился и даже никто не позвонил, а человек ждал почти весь день приезда тех службы, при этом отложив все свои текущие дела. В итоге я сам уже вечером прозвонился !!!!! в ростелеком , где меня переключали с оператора на оператора и в итоге на 6-м операторе мне повезло !!!) Я изложил всю суть моего звонка и возмущения. После чего мне сообщили что технической возможности подключения интернета нет!!!! ГОСПОДА НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ!!!!!!!!!!! Возникает вопрос, каким образом оператор подтвердил мне что такова возможность есть???. как вы проверяете ?? на обум. Возмущает и тот факт что никто не позволил и не сообщил , что произошло недоразумение, что б не ждать тех службы.
Сервис никчемный.

Подключил интернет и телевидение от ростелекома по акции за 502 рубля в месяц. В первый и второй месяц все в норме,на начало третьего месяца пришло сообщение о том, что рекомендованная плата 945 рублей.Я в шоке!!! Звоню на горячую линию,мне говорят-У вас подключены пакет Легкий Киномания и управление просмотром- за все около 750 рублей в месяц,и с прошлого месяца у вас недоплата в размере около 250 рублей!!На минуточку пакет Легкий Киномания уже входил в мой пакет услуг за 502 рубля, и никаких дополнительных услуг не подключал!!! Мне сообщили,что для дальнейшего диалога мне необходимо пополнить баланс л/с на 950 рублей,что я и сделал.Вроде мне даже после звонка составили заявку на рассмотрение моей ситуации,но увы!!! Через три дня звонил сам,говорят заявка в обработке! Никто ничего не знает,никто ничего не решает!!! Обман полнейший!!!Тем самым вас ставят в условия "плати и молчи сколько скажут".Давид 8 905 161 96 63

Добрый день! Работала в компании Ростелеком, когда устраивалась обещали одну сумму а на деле получала в два раза меньше, об лояльности к работникам и говорить нет смысла работы. В конечном итоге предложили лучший вариант и я не задумываясь уволилась. Получила расчет только оклад т.е всю премию которую я заработала за полный месяц мая и 13 дней июня, сказали что я уволилась не в день формирования приказов на премию и мне не положено. Поэтому не кому не советую идти в данную компанию, компания не ценит труд людей и кидает какие то гроши. Первый раз получаю такой расчет 13600 вместе с отпускными, судите сами какая здесь зарплата.

С того момента, как стало известно, что Чемпионат мира по футболу 2018 года пройдёт в России, мы с товарищем решили, что обязательно должны побывать хотя бы на одном матче. Подготовка была основательной: мы пытались приобрести билеты на всех этапах продаж FIFA, а кроме того участвовали во всевозможных розыгрышах от спонсоров. И вот, когда до открытия Чемпионата оставалось пять дней, а мы уже практически распрощались с надеждами побывать на историческом для нашей страны событии, мой товарищ 9 июня получил письмо от ПАО "Ростелеком" с сообщением о том, что выиграл два билета на матч 1/4 финала, который пройдёт в Самаре 7 июля 2018 года. В связи с тем, что я часто бываю в Москве, а проживаем мы в другом регионе, мой друг 10 июня через свой личный кабинет на сайте fifa2018.rt.ru оформил выдачу выигранных билетов на моё имя (Правилами розыгрыша это не запрещается). Выдача была назначена на период с 26 по 30 июня 2018 года по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 46, стр. 1.

Ознакомившись с Правилами розыгрыша билетов, я сразу обратил внимание на три пункта, которые отражают отношение российского монополиста к своим клиентам:

1) Победитель лотереи должен заплатить налог в размере 35%. При номинальной стоимости выигранного билета 15300 руб. это 5355 руб. Понятно, что таков закон, но такие гиганты, как "McDonald's", при розыгрыше билетов сами платили за победителей налог.

2) ПАО "Ростелеком" имеет право на свое собственное усмотрение, не объясняя участникам розыгрыша причин и не вступая с ними в переписку, признать недействительными любые действия участников розыгрыша.

3) Розыгрыш был проведён 9 июня, а выдача назначена лишь с 26 июня. Это означало то, что забронировать билеты на бесплатные поезда Москва - Самара и Самара - Москва уже не получится, так как количество мест ограничено и по состоянию на 10 июня их оставалось два-три десятка.

26 июня я отправился в пункт выдачи билетов. Каково же было моё удивление, когда в списках выигравших моей фамилии не нашлось. Люди, пришедшие до и после меня, получали заветные билеты, а мне никто не мог объяснить причину произошедшего.

И снова к вопросу организации розыгрыша... Сотрудники, которые непосредственно выдают выигранные билеты не знают ничего, кроме процедуры выдачи; руководитель офиса в точке выдачи отсутствует; специалисты "горячей линии" также не владеют достоверной информацией о розыгрыше и ни с кем из ответственных за него соединить не могут; есть только форма обратной связи на сайте розыгрыша, которая работает в одностороннем порядке.

Потратив около трёх часов на попытки получить билеты и добиться хоть какой-нибудь информации о своих дальнейших действиях, я так и уехал ни с чем.

Мой товарищ, как владелец личного кабинета, написал через форму обратной связи и к вечеру получил следующий ответ: "В соответствии с п.14.5 Правил Ваши действия в розыгрыше признаны недействительными и Вам запрещено дальнейшее участие в розыгрыше".

А вот что гласит п. 14.5: "Организатор и оператор розыгрыша имеют право на свое собственное усмотрение, не объясняя участникам розыгрыша причин и не вступая с ними в переписку, признать недействительными любые действия участников розыгрыша, а также запретить дальнейшее участие в розыгрыше любому участнику розыгрыша".

Снова вопрос: если уж ПАО "Ростелеком" принял такое решение, то почему нельзя было уведомить об этом заранее?

Вот так мы не попали на Чемпионат мира. Убытки следующие: возврат билетов на платные поезда - 400 руб. с человека, отмена бронирования гостиницы в Самаре - 3000 руб. с человека.

ЖУЛИКИ! Сплошное враньё .Менеджеры реальных условий обслуживания не говорят, все их акции это ложь. Обслуживание отвратительное. Мы живем в кудрово, менеджеры ростелекома нас долго уговаривали к ним подключится. В конечном итоге наврали нам про акцию ЗАБЫВ РАССКАЗАТЬ О РЕАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ ЕЕ ПРОВЕДЕНИЯ!!! А когда мы подключившись через ОДИН день попытались обратится в тех поддержку,узнав что реальные условия не совпадают с обещанными оказалось что там внятно ответить на наши вопросы не могут, с руководством не поговорить, в общем бардак, колхоз, и надувательство!!!

Ходят придурки ссут на этажах.
01.07.2018 года по адресу Бестужевская 7 корпус 3 2-я парадная на 24 этаже ублюдок из ростелекома нассал теперь не возможно на общий балкон выходить. В колцентре сбрасывают им не интересны такие проблемы. Интернет тоже хреновый, до заявленной ими скорости далеко не дотягивают. Отключаюсь нафиг

После подключения вас нагло обманывают,что будет куча интересных каналов,полное вранье! По факту остаются только каналы с рекламой. Остальные и при обычной онтене прекрасно показывают. Далее вас обваровывают по полной, в виде увеличения цены,после пары месяцев. Не подключайте росговно!

В то время, когда интернет есть- вопросов ни к интернету, ни к телевидению нет, все работает нормально. Но вот только часто интернет не работает- как только идет или прошел дождь- интернета нет. ПОСТОЯННО НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ И ТЕЛЕВИДЕНИЕ В ДОЖДЬ! У вас что,оборудование сахарное, тает??? Полгода при каждом отключении звоним на горячую линию и обращаем внимание на это странное совпадение- ноль реакции: ведутся работы на линии, массовые отключения по вашему адресу. В соседнем доме напротив все работает, в нашем доме не работает- почему ни разу специалист не выехал на место и не проверил оборудование на месте??? На какой такой мифической линии ведутся работы??? Девочки-операторы отвечают шаблонные фразы и не могут ответить ни на один вопрос, даже когда я спрашиваю, как долго будет рассматриваться моя заявка. У них, видете ли, нет такой информации! Хотя везде прописывается регламент.
В общем, отвратительное качество работы и обслуживания. Жаль, в нашем районе нет другого провайдера- уже давно сменили бы.

Обманывают, и только рекламируют свой интернет и каналы. По факту нет того что предлагают подключить.