Помогает бизнесу стать лучше
Пользовалась Винк много лет. У меня была постоянная подписка. Но Ростелеком решил её отключить без предупреждения. Что либо добиться невозможно. На клиентов им поевать. Операторы не компетентные и безграмотные. Компания Ростелеком - ОТСТОЙ!!!!!!
Дозвонились, спустя 30 минут. Хотели узнать когда будет исполнина заявка 332086561 (добавить в личный кабинет данные ещё одного номера).
Девушка не захотела общаться и сказала,что ничего не скажет, связь не отключает, но и не отвечает.
Что за отношения к клиентам....
Заявка № 237896514 закрыта 14.11.2024 без выполнения, интернет не работает с 21.09.2024. сотрудник так и не появился. За все это время дважды получали смс с информацией о предстоящем визите инженера Ростелекома, но сотрудник так и не появился. Сегодня, 14.11.2024 в 14.21 пришла смс "Ожидайте инженера 14.11.2024 с 15.00 до 20.00." Инженера не увидели, но в 15.49 пришла смс "Ваша заявка выполнена, оцените качество работ". Вот оцениваю.
Отвратительная компания!!! Раза 4 оставляли заявки на подключение домашнего интернета за городом. Первый раз сотрудник приехал в назначенный день, выяснилось что расстояние не соответствует, якобы им выделяют 300метров провода, а тянуть надо больше, типа нет тех возможности. Сказал подавать заявку снова и снова, потому когда появится возможность никто не знает. Сделали вторую заявку, специалист не приехал, но хоть позвонил и предупредил, что нет тех возможности. (Хотя при разговоре с менеджером я просила уточнить сразу тех возможность, чтобы не тратить время друг друга. Перезванивали и говорили, что есть, но потом видимо куда то исчезла данная возможность). Отправили следующую заявку с просьбой уточнить тех возможность, перезвонили недели через две, якобы появилась возможность сделать от соседнего дома, назначили приезд специалиста буквально через несколько дней. В назначенный день ни специалиста, ни звонка от него так и не дождались((( Обратились снова в Ростелеком и очередная менеджер сообщила об отсутствии якобы технической возможности! Смех!!! Зачем сами звоните и потом не приезжаете! То есть возможность, то она куда то исчезает! Отвратительный сервис. В современный век не могут провод выделить вместо 300 метров например 500 метров.
Самая конченная компания , операторы хамло ... Расторгнула с ними договор в июне 2023 года , пришло уведомление что они подали на меня в нотариус жалобу , что якобы с июня 23г по январь 24г он был включён, я не пользовалась их интернетом вообще . Тогда я жила на съёмной квартире, съехав сразу же расторгнула с ними все связи , ан нет , оказывается они сделали вид . И на меня пришло взыскание почти на 6000 ₽ . Жаловаться куда то , мне сказали бесполезно, проще выплатить ... Пока в тот период пользования он большую часть не работал вообще , приходилось часто вызывать мастеров ...
Сделал заказ на 4.11. 2024 . Все договорились ! Пришло лох ! Открыл щиток . Говорит:не не реально ! Ок ! Бог с тобой ! Через час звонок : Вам подключили ? Ответ : нет ! А как же так ? Объяснил ! Говорят да это он рукажоп! Делаем еще заказ ! Вообще никто не пришел ! Звонок ! Почему вы отказались ? 🤣🤣🤣 . Дальше ! Звонок ! Баба ! Да не мы все сделаем и скидка вам ! Хорошо ! Мне уже интересно , когда эти овощи придут ) опять заказ ) никто не пришел !!!!!! Звонок ! Вас подключили ?🤣🤣🤣 нет ! Ой ну как же так ! Дальше ! Опять заказ! Должен был придти сегодня ! Так и не пришел ! Парень Андрей который у них работает , сказал вот мой номер ! Звони если какие то проблемы ! И Андрей не берет ! Рот занят чем то ) короче это полные Рукажопы! У них нет никакой системы общения с людьми ! Там просто бараны работают !
Сами подключают услуги, которые потом (со слов оператора) отключить нельзя!!! Вечно подключают рекламу при переключении каналов, оператор обещает отключить, а по факту ничего не отключает. Бегите от этого оператора!!!
Кроме каких-то крупных очень редких аварий на всей сети, у меня с ними вообще проблем не бывает. Провайдер хороший с приемлемым соотношением цена/качество. Лучше выбрать их, чем какого-то нонейм провайдера
Раньше не думал, что такое буду писать, но ростелеком - один из лучших провайдеров. Советую всем, кто бы что не говорил)
По мне так ростелеком один из лучших провайдеров. По крайней мере у меня в доме лучше нет. Я 5 лет пользуюсь и вообще проблем с интернетом нет