Ростелеком — отзывы

Ростелеком и так говняная компания, так еще и операторы там работают ужасные, слов нет даже, хамят так, как будто мы им что-то должны.

До такой степени ужасный интернет, что они решают 2 недели одну проблему и каждый раз ничего не могут сделать. Были бы другие провайдеры, с радостью отказался от этого недоразумения.

Рочтелеком, очень медленная скорость интернета, мобильный интернет быстрей, никудышная скорость и это в 2019 году...

не выполняют обязательства... разводят на деньги...

Счёт в терминале оплаты иногда разнится со счётом в личном кабинете . Дорого как-то выходит всё время оплата : за простой абонентская плата насчитывается ; по факту окончания баланса интернет с телевидением не отключают и продолжают предоставлять услуги , а потом приходит письмо с обращением по задолженности с учётом пени ; с терминала за оплату тоже берут свой процент .

Около 5 лет пользовалось их услугами претензий не было. Решила отключить Тв написала заявление здала приставку а они начисляют за месяц и не найти крайнего. Всем советую отказаться от их услуг

Пользуюсь услугами данного провайдера 2 года. Случались отключения интернета, сбивались каналы и др. Однако, любые неполадки успешно решались по телефону.
Но после подключения дополнительного пакета № 4 начались недоразумения. Практически, ни один оператор не мог сразу назвать количество оставшегося бесплатного времени по пакету (не понимали, какой у меня пакет и где это отмечено). Я решила это выяснить в офисе Ростелекома по ул. Ленина, 5.
При обращении по телефону робот просил подготовить данные паспорта владельца, кодовое слово и (или) номер договора на оказание услуг. При моем личном обращении в офис дежурный клерк, изо всех сил изображающий свою "власть", на мой вопрос: "Сколько минут осталось по трафику?" потребовал доверенность от моего мужа, на которого был зарегистрирован телефон, не обращая внимания на то, что у меня на руках был договор, паспорта (мой и мужа) и я знала кодовое слово. Притом, обвинил меня в том, что я, третье лицо, пытаюсь попасть в чужой личный счет (меня не интересовал личный счет мужа) – просто хотела понять «кухню». Не понимаю, зачем этому дежурному в офисе было пыжиться, т.к. эти сведения можно получить и по телефону. Старший менеджер, по словам того же клерка, отказал мне в приеме, хотя меня интересовал вопрос о качестве оказанной услуги, а не допуск меня к информации.
Прошу разъяснить мне, почему по телефону можно получить сведения о количестве неиспользованного времени (и не только) узнать, а лично - нет? Скорее всего, все недоразумения были бы разрешены спокойно и без нервов. Может быть, это простая некомпетентность клерков у стойки? И еще: почему таких сведений нет в личном кабинете и операторы с извинениями предлагают интересоваться потраченными минутами (чтобы не переплатить за превышение лимита в рамках пакета, что я уже делала) по телефону или в офисе? Фамилию клерка не спросила, т.к. фамилия, скорее всего нерусская и я бы ее не запомнила, а записать - уже не было настроения. Думаю, что надо менять провайдора.

Вроде большая компания и давно на рынке. Центр города Артема а возможности подключить нет. Странная компания. Вот у знакомых в глухой деревушке подключили. Очень плохо работают над развитием своего абонентского списка. Не советую

Это не интернет, это - полный пи***ц. Вместо заявленной скорости 100 мБ, еле-еле 40 выдает. Играть невозможно. Так еще в добавок периодически он вообще пропадает. Телевизор не показывает, интернета нет. Настройщика жду целый день.

Отвратительная компания, сотрудники работают ОТВРАТИТЕЛЬНО, абсолютно не знают свои обязанности, и не умеют работать с клиентами. Служба поддержки это отдельная тема, дозвониться невозможно, появляются непонятные задолженности , никто не может объяснить откуда, тарифные планы меняются без ведома абонента, обещают одно в договоре прописано одно, в итоге получается совсем по другому.
кабельное телевидение подключили, дай бог с 4 раза, приходили непонятные технические работники, разводили руками и уходили.
Квалификации 0!!!!!!!!!!!!!
Интернет работает более менее, но обещанной скорости 100мб за год использования не было ни разу, хорошо если хотя бы 50мб и то не всегда!
Если у вас есть выбор НИКОГДА не подключайте РОСТЕЛЕКОМ!!
ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ОПЕРАТОР БУДЕТ В РАЗЫ ЛУЧШЕ!
в личный кабинет зайти нереально, получить консультацию что то узнать это нужно потрать огромное количество времени!
вообщем, 0 по 10 бальной шкале!
хуже не придумаешь.