Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11464 отзыва

Отвратительный сервис

В самом начале при подключении менеджер пообещал два месяца интернета и телевидения бесплатно в подарок ( такими объявлениями обклеен был весь подъезд), по факту плата начислялась с первого дня, связалась с менеджером он сделал удивленный вид больше на связь не выходил. При переезде пришла в офис сдала оборудование попросила расторгнуть договор, оборудование взяли сказали что заявку приняли. Через неделю зашла в мобильное приложение оборудование все ещё числилось за мной, а так же начислялась абонентская плата, позвонила на горячую линию, сказали что разберутся и сделают перерасчёт, через неделю оборудование пропадает из мобильного приложения, но плата капает, звоню на горячую линию говорят не переживайте все будет хорошо будет перерасчёт, через три недели приходит смс что договор расторгнут, и я должна 2133 рубля, звоню на горячую линию, спрашиваю за что я должна если у меня даже оборудования вашего не было, на горячей линии говорят что я должна уже 901 рубль за что обьяснить не могут, переключают на старшего специалиста, 15 минут вешу на линии жду пока ответить старший специалист, бред какой то, никакого сервиса! Старший специалист наконец то ответил и озвучил третью сумму долга, попросила связать меня с отделом по работе с клиентами, сказали что такого отдела у них нет.

антенна подключена без моего ведома

Без моего ведома Ростелеком подключил мне антенну.В "Моих документах" сказали, что это массовое явление. Собираю документы на возвращение денег

Ростелеком супер!!!

Интернет классный,никогда не пропадает,все стабильно супер! Сам пользуюсь уже 3 года- ни каких лагов! Проводите, советую!

!!!УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ!!!

Hi ростелеком у вас ужасный интернет он работает только тогда когда сам хочет ЧТО ЗА ХЕРНЯ?!??! Какие-то лодыри сидят у вас и "работают"

ЛУЧШЕ БЕЗ ИНТЕРНЕТА, ЧЕМ С РОСТЕЛЕКОМ

Переехали в частный дом, а там кроме ростелекома ни кто не подключает. Вот бьёмся уже второй месяц, то дозвониться нереально, то заявку не могут составить, ходили в главный офис, обещали прислать мастера. В итоге всё же прислали, оказался по квартирам, т.е. с частным сектором не работает. Дом 2хэтажный, чтобы спрятать провод под плинтус заломили 4000р... устала ругаться уже. Ничего никто не знает. Обещают прислать опять, ну вот ждём...

Я даже удивилась....!!!!!

Вопреки моим ожиданиям....
У меня не работал интернет...как обычно, с грустным видом, стала звонить на общий номер. Ждала минуты 2, ответили очень хорошо, пытались дистанционно выполнить команды, но не получилось...Предложили вызов мастера в тот же день, в удобное для меня время. Пришел очень вежливый мастер и все починил-бесплатно.
Может быть они исправляются?

Придумали договор и требуют теперь оплату!

Очень интересная организация!Понасоздавали 2 договора в разных двух филиалах, требуют задолженность,очень оригинально!Добиться правды ни у кого нельзя,везде почта и оставьте претензию,на протяжение года звонила каждую неделю и создавала претензии на претензии,так и никто не связался! как вы вообще работаете, никто ничего не знает,друг на друга переводят! Напоминает игру в "глухой телефон"!дозвониться можно, хоть когда, но только до горячей линии, но к сожалению толку от этого мало, никто ничего не знает!

крикдуши11

Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Несколько раз обращалась за помощью---в ответ тишина,одни обещания перезвонить.Поменять на другого пока нет возможности- не подключен дом-вот и страдаем

Ростелеком - хуета , (простите за тофтологию)

Я обожаю этот б"ть интернет , если его можно так назвать , плачу 700р за 450кб/с в лучшем случае , и пинг под 300 . Если вы думаете подключить ли ростелеком , лучше не надо, просто поверьте

Ростелеком Г....

Обдераловка Поменяли тариф, не сообща об это. Хочу расторгнуть договор они мне другой тариф навязывают, так и не расторгли так как я не помню денежный последний плотеж. В итоге 4520 за два месяца.