Ростелеком — отзывы

В прошлом году мне позвонили и представились сотрудником компании Ростелеком, сказали, что среди абонентов был розыгрыш и мой аб.номер выиграл камеру "Умный дом" назвали офис где я ее могу забрать. Я ее забрала, была рада что получила подарок. В июне мне пришло смс с просьбой оплатить абон.плату, сумма была слишком большой, я позвонила в компанию и спросила что входит в оплату и узнаю, что я плачу за эту камеру видеонаблюдения которую я якобы купила в рассрочку на два года! В компании мне отказались показать документы, сказали, что они ничего не оформляют, а просто вешают эту сумму на мой абон.номер. Теперь буду доказывать, что я ничего не покупала. Может быть кто то попадал в такую ситуацию, поделитесь(

Звонил очень долго,в итоге дозвонился.Оператор поговорил и сказал,что свяжет меня с нужным отделом.15-20 мин ждал нужный отдел.Отдел сказал,что свяжет меня со специалистом.Специалиста ждал больше 30 мин!!!И мой оператор связи,видимо подумал,что так долго разговаривать человек не может и разъединил.

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании, ужас во всем и в качестве интернета и телевидения, начисления денег за услуги на которые вы не давали, дозвониться до них нереально, ожидание ответа достигает полутора часов и более, будут держать вас на линии, переводя на так называемых специалистов. Расторжение договора тоже огромная проблема. Такого ужаса я еще в жизни не видела

интеренет убогий из обещанных 100мб\с есть только 700кб\с и то хорошо если раз в неделю в основном скорость скачет от 50 до 300кб\с и это за 650 рублей в месяц!!! так же без моего согласия, да что уж там, без уведомления был подключен антивирус мне причем платный! крайне не советую эти задрипанные помои которые даже язык не повернеться назвать интернетом.

Невероятны уровень профессиональзма: техники Ростелекома проводили работы в здании, обрубили телефон. На звонок с мобильного с просьбой принять заявку на ремонт отправили в голосовое меню в грубой форме.

Не связывайтесь с этой компанией. Позвонил "добрый" Ростелеком, предложил интернет более высокоскоростной и по более доступной цене. Согласился. Услугу подключили 03.06.2019. Сказали что первый месяц бесплатно. 09.06.2019 я оказался должен 380 рублей. Позвонил в техподдержку, поговорить с оператором удалось с 4 раза, ужасно! Объяснил причину, а оператор говорит, что ни чего подобного нет! Ни какаго первого месяца бесплатно нет. И с удивлением спросил, кто Вам это сказал... Ну за 6 дней инета платить 380 рублей я не стал, спросил, как быть, ответ удивил, оплатить и пользоваться дальше. Уточнил куда подать заявление о расторжении договора. Ответ так же удивил, что нужно ехать в офис, и все через офис! Ну я просто шокирован. Сказал что отрубаю кабель, всего доброго! Возвращаюсь к старому провайдеру! Наглые обманщики Ростелеком!

отсутствует доступ к сети 2 суток. Слишком много на себя берут. Через ростелеком предоставляют свои услуги более мелкие провайдеры,которые не могут обеспечить своих клиентов по 2 суток из-за каких то проблем у ростелекома. За 15 лет такого себе не позволял ни один ни крупный ни мелкий провайдер.

Уже не первый раз сталкиваюсь с тех. поддержкой от Ростелеком.Таких бестолковых работников я еще не видела. Делаешь заявку, а они реагируют на нее очень долго, и переносят эту заявку с одного времени на другое, при этом не предупреждая, и не обговаривая время. И это еще не все, разговаривать не имеют, а уж про еврейские дозвоны и говорить не хочется.
Оказание услуг безобразное, если бы была возможность давно отказалась от них.

Решил расторгнуть с этой шарагой договор.Позвонил по телефону чтобы остановили обслуживание и сделали перерасчёт 27 апреля. Приехал в их офис составить расторжение и сдать оборудование 29 апреля и обломался.Только приняли заявку и дали её номер .Теперь расторжение только по телефону и их сотрудники должны перезвонить для подтверждения после принятия заявки а оборудование забирают с адреса в течении одного месяца . Звонки действительно были но после снятия трубки они сбрасывают и отмечают у себя что не дозвонились (и так несколько дней).Я снова им позвонил и мне сказали что никакой заявки нет и снова приняли моё заявление и доли новый номер 9 мая.Пришёл счёт в котором указанно что платёж за весь апрель и по 9 мая .Решил снова им позвонить и узнал что договор расторгнут не с 27 апреля (первый им звонок) а 9 мая и если что-то не нравиться можно оставить обращение на сайте и ждать когда ответят. МОЁ МНЕНИЕ ЧТО ОНИ СПЕЦИАЛЬНО ТЯНУТ ВРЕМЯ ЧТОБЫ ПОБОЛЬШЕ НАЧИСЛИТЬ.

Самая худшия сеть в мире не заключать догоры с ни пожилейти свои нервы и психику.А точно забыл сказать у на в месяце теперь 19 дней я заплатил 19 мая а сегодня 7 июня спасибо вам за все нервы потрачены на вас=) ещё один ворс вам не стыдно тошто портере настроения все вашим клиентом?