Помогает бизнесу стать лучше
Подключила телевидение и интернет,через неделю телик просто завис и перестал работать,интернет вечно тупил,оставляла 2 заявки,сказали перерасчитают в конечном итоге переключилась на другого провайдера,а от них пришло письмо с долгом и пенями!!!!Самый ужасный провайдер!!!не подключайте!!!все знакомые жалуются!Просто бабло дерут!!!Никаких плюсов!!!
После оплаты долга и рассторжения договора, вновь образовался долг, причем специалист мне явно утверждал, что все оплачено и никаких проблем не возникнет!!!! Никому не посоветую эту контору!!!!
Я также столкнулась уже не с первой проблемой с Ростелекомом. О том, что они повышают стоимость услуг, не предупреждая, все знают. Но в последний раз , они просто превзошли все мои ожидания. Позвонив по вопросу расчетов, оператор мне предложила выкупить у них оборудование по остаточной стоимости 500 руб. Я естественно согласилась, чтобы впредь в счете не было строки "оплата оборудования". Спустя месяц, в счете осталась эта строка с месячной оплатой в 50 руб. Я естественно позвонила уточнить в чем дело, ну и тут началось. Оператор попросила подождать, для уточнения. В результате она мне сказала, что "оборудование, приобретенное после 2016 г. не выкупается. А у меня оно типа установлено в 2017 г. Я спросила, почему мне об этом изначально не сказали при заключении договора, что "устанавливают оборудование без возможности выкупа"? Оператор на этот вопрос мне не могла дать никаких пояснений. Т.к. я не открыла сразу договор, то как говорится, закончила разговор на этом. После разговора, я нашла дополнение к основному договору по установке оборудования и этот договор был от 27 мая 2016 г. , а значит по их же правилам я могла его выкупить. Тогда я снова перезвонила в Ростелеком, объяснив ей снова всю ситуацию. Другая оператор, попросила меня подождать для уточнения информации. После нескольких минут ожидания, она мне сказала следующее, что называется из разряда "хоть стой - хоть - падай". Что да у вас договор был заключен 27 мая 2016г., а дескать оборудование вам подключено 1 сентября 2017г. Я ей естественно сказала, что в своем ли она уме? Что я заключила договор, а оборудование мне поставили спустя год? Оборудование мне было поставлено очень быстро после моего заказа, практически сразу и именно в мае 2016г. и договор был заключен в это же время. Оператору видимо нужна была чья-то помощь и она попросила опять подождать для уточнения информации. Видимо ничего умного придумать было невозможно и она мне сказала после уточнения, что "с оборудованием подключены розетки, которые не выкупаются и все равно за них нужно будет платить....." . Как вы понимаете, я была в шоке от их фантазии......Такого изощренного развода я еще не встречала......
Ходили по частному сектору говорили , что можно провести в любой дом . В итоге пошли подавать заявку сказали , что пришлют людей осмотреть . В итоге никто и не приехал так ещё и отказали . 10 из 10
Хотелось бы написать негативный отзыв о компании в Брянске. Подключили услуги Ростелекома в мае 2018 года (ТВ, ИНТЕРНЕТ). Когда нам подключали, то сообщили, что мы попали в акцию и целый год мы будем пользоваться за 500 рублей + 2 рубля аренда оборудования. ИТОГО: 502р. После окончания года будем платить на 100 рублей больше, т.к. акция закончится. В конце июня 2019 года мы с мужем решили отключить, т.к. стали платить 602 р в месяц, да и стали показывать 20 цифровых каналов. По мимо того, что оборудование нужно было самим везти в их офис,так еще нам сделали перерасчет на 2500, за то, что мы вышли из акции. Из какой только??? Которая закончилась еще месяц назад? или за что я платила 602 р в июне? Короче, люди, не ведитесь на этот лохотрон.
Конченный интернет который не может работать нормально, а работает жопой.Другого объяснения я не могу придумать
Ростелеком, я знала, что Ваша компания самая худшая в России, но чтоб так...!!! Сегодня (03.07.2019) у меня не смогли даже принять заявку на ремонт домашнего телефона в городе Москве. Даже не смогли найти НОМЕР ТЕЛЕФОНА в своей базе!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! К Вам невозможно нормально дозвониться!!! Сплошные автоинформаторы!!! Где люди? Звонок к Вам превращается в пытку, хождение по мукам!!! И в итоге никто не помог!!! ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!
Я получу в месяц 600 рублей за 5 мигабит/с.Это нормально?Но когда я начал им говорить что отключусь вы 1 месяц довали нормальный интернет но потом вернули такой же говно интернет!!!!!!!!
Не работал роутер на телевидение. Позвонили на горячую описали проблему, специалист назначил дату для прихода технического сотрудника на 01.07 в первой половине дня. И сказал что специалист с нами свяжется перед приходом. В итоге не слуху не духу. На следущий день звонят с офиса нашего города Камешково, Владимирской области. И говорят: Вы вызывали специалисты мы не можем до вас дозвониться, достучаться дверь ни кто не открывает. Да ещё и с такой наглой интонацией будто я в этом виновата, грубо и не культурно и женщина которая общалась со мной по телефону, явно не русской национальности акцент не даст соврать. Конечно не открываю потому что число 02.07 время день и люди как бы на работе... на что мне отвечают вы вызывали и вы должны были ждать! А простите сколько день? Неделя? Месяц ? У меня же своих дел нет сидеть и ждать ваших «специалистов»! Очень жаль что так работают сотрудники Ростелекома Г.Камешково. Если уж вы назначаете время, будте любезны соответствовать или хотя бы звонить и предупреждать в какой день, и время! Не первый раз такая ситуация! Очень жаль конечно! Но я думаю мы с мужем будем прощаться с Ростелекомом, так как по совету друзей и знакомых в городе провели новый интернет! А вам желаем взять на заметку нашу эту городскую камешковскую «Ростелекомовскую контору»
Дерут деньги за выдуманные услуги. Нарушают договор. Все каналы платные. Триколор лучше и дешевле!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!