Ростелеком — отзывы

У нас был дорогой тариф 3 года, с июля 2015г. вырос до 1799,00р. Договор оформлен на мужа. В его отсутствии операторы ничего не меняли. Пришли с мужем расторгнуть договор и оформить на меня т.е жену. Оператор направил к администратору.
СПАСИБО!СПАСИБО!СПАСИБО администратору Власик Олесе Сергеевне. Очень милая приятная девушка. Предложила столько удобных, полезных вариантов. Расторгать договор не нужно. Просто сделала доверенности на меня и на дочь. В любое время , те кому удобно, можем подойти в офис и решить вопрос. По всем нашим желаниях выбрала удобный тариф всего за 850р со всеми подписками и интернетом 150МБ, поменяла испорченный пульт управления на новый, ознакомила льготами в личном кабинете (оказывается даже бонусы нам будут начисляться, и мы можем ими оплачивать).
Вообщем первый раз за три года ушли довольными .
Побольше бы вашей компании таких сотрудников.
Удачи и успехов Вам Олеся!

Сервис отвратительный, интернет ниже плинтуса, технический персонал неграмотный.... жуть страшная. Пару лет уже хотела отключить от этих некачественных услуг. Времени небыли. Приехала в офис на Ивана Фомина 8, ранее сказали по телефону ,что отключит услуги можно в любом офисе!!!! Потратила своё время, а мне заявляют мы создали заявку, вам завтра позвонят, оборудование надо сдать( а ему 10 лет) иначе надо будет подать, за ним приедут.... возмутительно, то есть мне ещё надо и подождать какого то чудака-потратить своё время и ещё за день неоказываемых услуг заплатить!!!! Вымогатели!!! А пени у них какие-на каком основании такие суммы списывают не ясно!!! Люди, выбирайтелюбую другую сеть- хуже точно не будет

Слушаешь всякую чушь минут 20 переключаешь с кнопки на кнопку а первая причина ремонт линии . Смешно .Почему первой помощи нет .Вызов ремонт бригады .

Приходишь с работы а интернет и телевидение не работает и так постоянно....неоднократно перезагружали и лучше не стало....платим по 900 рублей в месяц а толку нет....Аж бесит...

Полная безответственность компании, и специалистов в целом. Сказали, что приедут, подключат интернет и тд, с 6-8 вечера, но мало того, что никто не приехал, так оказывается вообще никакой заявки о нас не поступало. Прождали весь день, завтра снова тоже самое повторится? Отвратительно не серьёзные ребята

Осталась крайне недовольна обслуживанием этой организации.Чтобы отключить дом.телефон мне понадобилось уже трижды в течение месяца связываться со специалистами горячей линии.Телефон по-прежнему работает,оплата начисляется,соответственно.

Менеджер позвонил в дверь , предложил подключить интернет ростелеком , я говорю мне не нужно у меня другой подключен устраивает он говорит давайте на ределю попробуйте не понравится закроете договор и все, если понравится я вам помогу тут старый закрыть ваш,в итоге меня не устраевает ростелеком звоню закрыть договор хочу мне говорют вы должны 1400 за подулючение.менеджер сказал все бесплатно и отключить и подключить ,отвратительно не кому не посоветую вас обманываете

пинг в Смоленской области в играх больше, чем у всех, планирую менять провайдера и не советую никому

Не рекомендую данный оператор, отключили раньше чем нужно, операторы глухие и не дозвониться, короче одни проблемы,

Оставила заявку в связи с некорректной работой услуги по перемотка эфери на определённом канале. Вопрос решали 2-3дня,нужный канал заработал, при этом сотрудник своей тупостью и дебильными вопросами взбесил.
Сотрудник службы поддержки должен проявлять лояльность и терпение! Я, как пользователь услуги, не должна разбираться в чем причина поломки, её должны устранить в кратчайшие сроки! Вообще впечатление негативное, не нравится работа-меняй, нечего клиентам нервы поднимать! Ещё и в оговорённое время позвонить не могут