Помогает бизнесу стать лучше

Ростелеком — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
11460 отзывов

Обман,вымогательство

Все авансовые платежи мной оплачиваются, но с меня требуют в несколько раз больше. При этом соглашаются со своими нарушениями, халатность и невнимательностью. Также необоснованно используя мои деньги требуют чтобы я ещё оплатил "обощенный платёж" иначе интернет не подключат. Решение об исправление своих нарушений обязуются рассмотреть в течении 10 дней, тем самым использую мои деньги, не представляя оплаченных услуг и вымогая с меня дополнительные средства. ПОЗОР СОТРУДНИКАМ ВЫМОГАТЕЛЯМ ОБМАНЩИКАМ РОСТЕЛЕКОМА!

Ужасная компания!!!!

Каждый месяц я борьюс с исправление их же ошибок!!!колл центр_абчолютно не компетентные!!!Клиентов компания ни во что не ставит!!! 01.09.19 положил на счет деньги,они почему то перешли на август месяц,позвонил,сказали да ошибка,но на рассмотрение ошибки 5-10 дней!!!!Вы издеваетеь!!!!Почему мои де деньки вы мне должны возвращать 20 дней!!!! Дождвтся бы конец месяца и рассторгнуть договор с этой шалашкиной конторой!!!

Не могу остановить действие договора

Мой покойный отчим по договору получал услуги связи (домашний телефон) от компании Ростелеком. Отчима уже два года как нет, а я до сих пор не могу расторгнуть договор. куда только не обращалась, все равно не прекращают его действие и упорно шлют счета.

Ублюжье логово

Такой помойки как эта я еще не встречал ! Тем кто с ними давно ,они шлют смс что с этого месяца плата выросла на 25р .
1200 плюс 25 р за гавносвязь . А начиналось все с 900 рублей
. Приставки тв висят, инет пропадает просто нет слов...

Ноль звезд

Единственный плюс легко дозвониться в службу поддержки. На этом все плюсы.
От службы тех. поддержки поддержка только моральная в духе "денег нет но вы держитесь '. Через день интернет не работает соответственно и телевидение. Ремонтируют только на след день. Веселые вечера без инета и телека вам обеспечены.

Ужасное обслуживание.

Решили подключить Ростелеком в качестве интернет-провайдера и домашнего тв. Сразу оговорюсь, что пожалели. Заявку на подключение оставили 25.08, визит инженера был назначен на 30.08, смс с таким текстом приходили неоднократно. 30.08 пришло такое же смс, спустя 2 минуты пишут, что визит перенесён на 06.09. То есть мы пол дня ждём, переносим все дела, а почти в обед узнаем, что перенесено подключение на неделю. После моего звонка оператору, выяснилось, что нам заранее должны были позвонить и предупредить о переносе, но такого звонка не поступало. Оператор пообещал в течении 2-х часов, что мне перезвонят, но опять же никто мне не позвонил. От услуг Ростелекома мы отказались, так и не став их клиентами. Обидно, что день ожиданий прошёл в пустую, и никаких результатов так и не дождались.

Нет профессионализма.

Пришел мастер подключил интернет тв и телефон.Вроде все работает.Ушел.Через 40 минут все пропало.Вызвал.Пришел быстро.Все сделал.На радостях захотел подсоединить параллельный тв.И здесь я столкнулся с полным равнодушием к клиенту.На звонки делают сброс вызова (три раза),когда по другому телефону приняли заказ.На следующий день отпросился с работы.Мастер не пришел.Пытаюсь выяснить причину дозвониться.Идет сброс звонка,предлагают подождать,сами перезвонят,в ИТОГЕ ЧЕРЕЗ ДВА ЧАСА предложили перезаказ через ЧЕТЫРЕ ДНЯ.

Говно но палке

Господи сделайте наконец нормальный интернет.Который будет работать не через день.А каждый день хороший ,,качественный’’инет

Обман потребителей !

Мной ,заключен договор на обслуживание (ТВ + Инет ) 17 декабря 2018 г , ежемесячная оплата 750 руб ! Для примера с сайта я скопировала одно из предложений , 699 руб .

При оставлении заявки на подключение , мне лично не озвучили что входит в план ( калькуляцию ) данной суммы , о доп услугах ...даже не предполагала , так как им выгоднее продать чем дороже тем лучше , и в договоре не пишут , они подразумевают что клиент согласится ))
Для того что бы других не вводили в заблуждение и не было неожиданностью , как для меня сегодня , так как я позвонив попросила разьяснение дать по сумме в связи с подорожанием .....
выяснилось !!! через 8 мес !! сама виновата надо было раньше это сделать ....
Кроме ТВ- тариф Стартовый (60 канал )--за 260 руб ( а можно было тариф Легкий за 160 руб подключить ), в предложении за 699 руб 133 канала !!!!
интернет 289 руб- 60 мгб !!!(у них же , для примера в пакете за 699 р мес ,100 мгб ).
аренда оборудования 2 руб
Включили доп УСЛУГИ , управление пультом 60 руб ))) и касперского 139 руб !!!
и в общей сложности переплачивала 300 руб ежемесячно !!! просто за воздух ....
Оставила заявку на отключение доп услуг , и заявку на перерасчет за то время что услуги были подключены без моего согласия . Посмотрим что ответят .
ЛЮДИ будьте внимательны когда хотите подключиться к услугам РОСТЕЛЕКОМ !!!

пример за 699 руб

Домашний интернет

100

100 Мбит/с

FTTb

Акция

Kaspersky Internet Security 2 устройства

Яндекс.Диск +

5 ГБ
Телевидение


113 каналов

Пакет каналов


699


руб.

мес.

Ненасытные

Доброго времени суток! Мало того, что сам интернет особо не очень, мягко говоря, так ещё и денег за него отсчитываешь прилично. Случилась следующая неприятная ситуация, после которой я окончательно решил отказаться от этого «Гемороя». В августе был в отпуске и соответственно не пользовался Интернетом примерно с конца июля и по 2 сентября. Приезжаю домой, смотрю, а мне счёт пришёл за 2 мес. 1600руб. Учитывая сложившиеся обстоятельства, я набрал оператору и попросил сделать перерасчёт, на что получил категоричный отказ. То есть не важно, пользовался ты интернетом или нет плати бабло по полной и похер, что интернет через раз грузит. Так что Ростелеком, прощайте!