Ростелеком — отзывы

Самая отвратительная контора,в связи с отъездом не смогла оплатить счет-они отдали заявление коллекторам,окей,оплатила 2т,

Большое спасибо сотрудникам организации за помощь в решении проблемы. Отдельное спасибо Гавриловой Ирине. Очень приятно, что в сфере обслуживания работают, действительно, СПЕЦИАЛИСТЫ.

В ноябре 2015 года заключил договор по акции пакет услуг: интернет Пакет навсегда Центр А Fast+ 15 K1.1 и интерактивное телевидение Пакет навсегда; Твой стартовый с суммарной оплатой 500 рублей в месяц. С 1 мая с.г. Ростелеком повысил тариф который был НАВСЕГДА на 50 рублей без всякого уведомления и согласия абонента. На письмо в их адрес отвечают просто - "надеемся на ваше понимание". Понимание здесь одно - Ростелеком крайне непорядочный оператор!

Очень ужасна медленная скорость интернета, а еще самое ужасное что мошенники они еще те, без моего согласия понаподключали кучу доп опций и моя оплата в месяц выросла с 900рублей на 1900р.. Как мне сказали, что я якобы дала согласие на подключение всего этого го"на, хотя я все время отказывалась когда мне названивали и более того есть записи подтверждаюшие мои отказы. Не подключайтесь к ним очень пожалеете.

Никогда!!!!!Никогда не подключайтесь к данному оператору. Мало того, что без вашего ведома будут подключены доп. Услуги платные, так еще и обман по акциям будет. Допустим, у вас по акции оплата пакета 600 рублей, а счет вам выставляют на 800 рублей. Естесственно вы звоните и разбираетесь(что крайне сложно сделать, ибо операторы заняты по часу), оказывается вам неправильно посчитали акцию. Но деньги вы все равно должны заплатить как вам насчитали, то есть 800 рублей.а потом уже они пересчитают. Пересчета мы добивались почти неделю. Потом не могли отключить услуги Ростелекома, т.к. наша заявка на отключение неведомо куда пропадала. А теперь мы расплачиваемся за роутер, который приобрели в рассрочку. Хотя при подключении услуг, нам было сказано что все оборудование мы берем в аренду. Тут мы сами виноваты, надо было внимательно читать договор. Поэтому будьте внимательны!есть порядочные операторы, а не это гав..но!!!!

Добрый день. Я просто возмущена!!! Мы пользуемся домашним телефоном, интернетом и интерактивным телевидением. Поначалу все было нормально, за исключением того, что за популярные детские каналы мы доплачиваем, поскольку никакие тарифы не предполают возможность их просмотра. А теперь второй месяц подряд я вынуждена заплатить за какие-то якобы мной скаченные фильмы?! Фильмы не смотрели а лишнюю 1000 рублей будь добра заплати, Ростелеком тут не причём. Сейчас выбираем другого оператора, жаль что о нас в этой компании думают как о дураках.

Пользуюсь интернетом от ростелеком. Интернет работает модленно, фильм онлайн вообще не посмотришь. Так они еще и цену поднимают каждые пол года. Мы начинали платить с 300р, постепенно уена увеличилась, теперь платим 500р. Надоело, иду отключаться. Так же пробывали кабельное с приставкой, полное гавно, отказались через месяц и оплатили дополнительно 700 р, не понятно за что. Мошенники

Удивительное рядом!
Ростелеком, при неисправном Интернете, по смс в 9 ч. 20 мин. 26.08.2019, сообщает, что моя уже не первая заявка № 155 *** *** выполнена. Чудеса – интернета нет, а заявка выполнена!
После обеда приехал сотрудник Антон, перетянул весь кабель заново. Причём работник безукоризненно работал и знает толк в связи. Вечером решил поинтересоваться, как была закрыта заявка. Позвонил по номеру телефона +7 (800) 450-01-50 в 20 ч. 48 мин. Оператор Вероника мне сообщила, что заявка закрыта с пометкой «Неисправность роутера абонента».
Дело в том, что, на момент, когда заявка была в работе, стоял 21- 22 августа 2019 г. новый фирменный роутер Ростелекома, а 23-го августа, а я купил и «расчехлил» новенький WiFi Keenetic Omni KN-1410-01. Всё это время я фиксировал перебои в связи и отсылал скрины сотруднику Ростелекома ***.
Пришлось подать очередную заявку № 156 *** ***. Но не тут-то было, закрыли и написали – «Мешают каналы Wi-Fi соседей, скорость по кабелю в норме». Как Вам? Бредятина, особенно если знать, что никто из сотрудников РКТ, ни разу каналы не видел и по последней заявке не приходил!
Непрофессионализм сотрудников Ростелекома привел к тому, что я вынужден был потратиться на новый роутер, но к улучшению связи это не привело.

худший сервис, худший личный кабинет , худшая связь, ужасные специалисты в поддержки ни смогли решить ни 1 вопрос ,а их грубость не описать. Если вдруг вас посетит мысль подключить от безысходности эту компанию для предоставления услуг связи гоните эту мыслю подальше так как пользоваться модемом или же раздавать wifi с телефона будет более удобным быстрым и дешевым способом. Захотели отключиться от этого ужасного провайдера будьте добры приехать в офис с оборудованием и провести там добрые замечательные 2 часа заполняя бумаги для отключения. Средства невозможно вернуть если на счете они остались. Захотели пригласить специалиста из-за обрыва кабеля ожидайте не менее 1 суток (обратился во вторник в четверг вечером приедет раздолбай который ни хочет вам помочь) и конечно услуга будет платной.

Отвратительная не серьёзная контора,качество услуг никакое,начисления так же!!!!Отключаюсь от этой конторки,не советую никому с ними связываться,все ,кто подключался к ним по моей рекомендации,так же отключаются !!!Лохотрон!!!