Ростелеком — отзывы

Уже второй месяц пытаюсь вернуть переплату за телефон. Договор расторгла еще в начале августа. В один из салонов предоставила все необходимые документы т заявку на возврат денежных средств. И с тех пор и писала неоднократно и звонила - "воз и ныне там".
Ощущение, что никто и не собирается ничего возвращать - предлагают снова предоставить документы и т.д. и т.п. - видимо, пока мне не надоест и сама отстану....
Сумма небольшая, но это уже дело принципа.
Никто ни за что не отвечает....странная компания, а казалась очень солидной.

Работали в этой компании. В конторе постоянные сокращения и навешивание на оставшихся сотрудников всю работу. Люди,которые должны чинить неполадки, теперь еще и впаривают клиентам доп. телевидение, умный дом и т.д. Аппаратура старая, техбаза тоже. Нормальные специалисты уходят, на их места набирают с улицы. А вы хотите, чтобы они вам что-то починили? На врядли. Для них план продаж на первом месте. И неважно, работает все это или нет. Зато у руководства новые машины, особняки, поездки...Врагу не пожелаешь таких руководителей, как Мерцалин и Касьяненко.

Подключил видеонаблюдение. После бесплатного периода начался кошмар. В приложении уже полгода написано до сих пор тариф 0руб. При этом, что камера работает требуют пополнения счета не понятно по какому тарифу. Деньги списываются. Когда заканчиваются - оплачиваешь, но ничего просто так не работает. Требует оплатить ещё и ещё. Несколько дней уходит на разборки... Каждый раз всё по новому. Невозможно!

интернет очень плохой. тормозит грузит долго. не хочется платить за услуги. в ближайшее время уберу оптоволокно. не советую никому..

Обращались в Ростелеком с заявлением на расторжение договора на оказание услуг связи (домашний телефон) 28 июня 2019 г. по доверенности от абонента. Счет за телефон продолжал приходить. Пришли в офис разбираться, сотрудник сказал, что наше первое заявление было утеряно(!!!) сотрудником Ростелекома. Написали претензию в этот же день, сотрудник предложила поставить на добровольную блокировку (которая платная!!!!! О чем нам, конечно же, не сказал сотрудник!!!!!) телефон до момента выяснения обстоятельств. Счёт пришёл на следующий месяц опять и уже с счетом за блокировку!!!! Абонент на тот момент уже умер!!!! 3 сентября 2019 пришли в офис разбираться, принесли свидетельство о смерти!!! Написали вторую претензию!!! К тому времени нашлось первое заявление (если верить сотруднику, но по нему перерасчет так и не сделали) Договор должны были расторгнуть как минимум с даты смерти абонента - 3 августа 2019 и перерасчёт на эту дату сделать. (Первое заявление мы держим в уме, но особо не надеемся, что с даты его подачи пересчитают стоимость услуг). Но даже такой юридический факт как смерть абонента не мешает Ростелекому до настоящего времени присылать счёта за услуги, которые ещё фактически с июня 2019 Абонент не потребляет!!!! Не говоря уже о явном их неупотреблении после смерти!!!! А наследники, которые ещё не вступили в наследство и уж тем более не являются стороной договора связи, (который прекращается смертью абонента) оплачивают эти незаконно выставляемые счета, чтобы не платить ещё больше из-за неустоек и прочих санкций!!!!! Итог всех нервных хождений и доказывания своей правоты: ни на одну претензию не ответили, перерасчёт не сделали! Вернее, сделали его в свою пользу, без учета первоначального заявления, плюс плата за блокировку!!! Ни одного документа в бумажной форме от них мы не получили!!! Оказывается, если нужен ответ в письменной форме, надо заказывать это специально!!! (зачем Ростелекому законы, где указаны формы и сроки ответа на претензии граждан)
В общем, общаться с Ростелекомом надо только с видеокамерой или диктофоном и обязательно обращаться в суд и взыскивать все деньги, которые они требуют незаконно! Плюс судебные издержки.

Дорогой мой любимый гребаный ростелеком ссаный ты интернет, стоишь ты 700 рубле в месяц и тварь этакая музыка тормозит каждые 5 секунд в 3х метрах от тебя гребаная ты помойка как зашел на сайт удивился как же ты ублюдский интернет набрал 1.2 звезды сдохни интернет поганый а я пошёл искать другой вриант а не этот говнотелеком гребаный срал я на тебя с крыши

Расторгнуть договор можно только при дополнительной оплате,а не как в других,платишь пользуешься,не платишь отключат,все просто.Кобальная роставщицкая система,взять с клиента как можно больше.

Сутки сидим без интернета и предлагают еще 1,5 суток посидеть! Оперативности в работе нет никакой! Когда же уже этот рынок сделают конкуретным!

Добрый день. Мы купили квартиру. Предыдущая хозяйка договор с вами расторгла. Мы не заключали, но ежемесячно к нам приходит счет для оплаты. На каком основании? Мы не пользуемся не городским телефоном, не вашими услугами вообщее.

Если бы можно было поставить - 5звезд я бы поставила, потому что это шлак полнейший, постоянные обрывы, заявок немеронно оставляем постоянно, но у них все хорошо ничего они не видят, просто сволочи