Помогает бизнесу стать лучше
У нас сломалась оптика,а на ней и стациоеарный телефон,интернет и телевидение. Я позвонила по горячей линии мне отказали сделать сказали что прийдем когда нам удрбно. Я попросила самой главной соединить а это сказал на линии невозможно . Мы теперь сидим без телефона интернета и телевизора простите почему. Наверное они все очень заняты и невыполняют свои обязанности
В офисах компании и на горячей линии работают обсолютно безграмотные сотрудники. Компания разводит на деньги. Услугу отключили 2.07.19. По сей день шлют долг. Не порекомендую данную компанию ни кому. Лучше жить без интернета, чем с такой компанией, которая деньги делает из воздуха. Пени за 3 месяца отключенного интернета 600 рублей. Это круто. P. S руководству компании! Обучайте своих сотрудников, а не сажай те за компьютер бабу Клаву. Которая умеет тыкать пальцем по кнопочка.
В 2012 подключили в Ростелеком интерактивное телевидение,интернет;оборудование довалось в подарок,теперь взимается плата за аренду!!
Какая должна быть авария, чтобы домашний телефон не работал 5 недель. Кабель в Тихом Океане навернулся?
Отвратительная компания, хуже некуда,вся работа сведена к обману и нервотрепке. Нет ни одного доброго слова в адрес всей компашки снизу доверху.
Добрый день.
Хочу выразить огромную Благодарность за профессионализм, чуткость, терпение и пониманик к Клиенту, Оператору Оксане (42715). Прошу непосредственное руководство отметить поощерением данного сотрудника Ростелекома.
Первый раз пришла за посылкой 11.10, двери Ростелекома были закрыты в рабочее время с 9 до 18 !
Сегодня 14.10 очередь из 13 человек, все ругаются, ОДНА сотрудница работает. Полный провал! Жалобу по горячей линии не принимают, полное отсутствие качества обслуживания!
В пятницу пропал интернет и телевидение, обратилась в техподдержку, рассказала проблему, сделала всё, что мне говорили... не помогло. Сказали, что только в понедельник придёт специалист устранить неполадки. Мы остались без интернета и телевидения на все выходные... Почему нет дежурного специалиста на такие случаи( выходной, праздники). Скорее всего не хотят оплачивать вдвойне за эти дни. Оплата за услуги повышается, платить надо до определенного числа, иначе начислять пени. Посмотрю выставленный счёт за октябрь, снимут ли за эти дни оплату...
В обще подключили интернет больше года и пользовались, все было хорошо. Но когда мы поменяли место жительства, и позвонили в компанию сообщив им чтоб перевели наш интернет на другой адрес, на что нам ответили, что у них неполадки...
Хорошо, мы люди не гордые подождем
В итоге нас с этими неполадками мучали больше недели, на что мой муж позвонил и сообщил им, что мы отказываемся от услуги ростелекома. Они же сказали что б мы привезли их роутер и т.д.
Конечно муж отреагировал отрицательно
В итоге, подключили Сибирские сети. А с ростелекома денежка капает в минус, хотя трафик никак не тратится, т.к. Мы не пользуемся этим интернетом
И сейчас нам звонят и угрожают приставами... Что делать, незнаем
За 5 месяцев накапало 1600 р
Но за что!? Роутер нам не нужен, могут забрать. Просто так деньги как бы не хочется отдавать
Так что люди, лучше 10 раз подумайте, и выберете другие сети, но это не советую!!!
Просто ужас! Вчера позвонила отключить услугу, оператор сказала что будет отключена в течение 24 часов. Договор оформлен на меня. Сегодня звонят мужу( который не имеет никакого договора) откуда только номер взяли и вешают очередную лапшу. Это вообще что за люди такие