Ростелеком — отзывы

В субботу в 13.00 пропал интернет, до сих пор (воскресенье 16.18) его нет.
Говорят у них перебит кабель скоро починят, ещё пока что не починили.
Отличная испорченные выходные.
Спасибо Ростелеком...

Решила поменять интернет провайдера в августе с Дом.ру на Ростелеком, из-за оптоволоконной связи. 100 раз уже пожалела. Стало в разы хуже, все приложения виснут. Думала смогу смотреть фильмы на проекторе без подвисаний.....просто не возможно. Буду отказываться от их услуг.

Мы платим не плохие деньги за то что бы пользоваться хорошим инетом, а вы су*и дайте нам скорость такую за какую мы платим, товари.

Расторгла договор(съехали с съёмной квартиры). Уже неделю жду, когда специалист заберет оборудование!!! Сняли сами, только заберите!!! Вы не едите! Обещали приехать сегодня к 6. Нет вас! Звоню. Вы говорите, что приедите до 21!!! Суббота, вечер, чужая кв!!! Я неделю бегаю за вами!!! Вы шлете смс, о том что пока оборуд у меня, я должна платить за аренду!!! Вы серьёзно?! Я не буду платить! Нравится Вам это или нет!

Звонят каждый день родителям,и предлагают тариф +видио камера!!!В разговоре про тариф,камера в подарок!!!оплата не большая!в итоге родители соглашаются...приходят устанавливают роутер б/у, каналы,камера лежит! Роутер сказали заменят,прошло 2 месяца никто менять его так и не пришёл,а ещё в итоге и камера оказалась платной!!!И плата возросла в два раза!!!Пожилым людям проехали по ушам!!!Впечатление испорчено о Ростелекоме!

Эдуард, уже в ближайшее время все сделаем. Пожалуйста, ожидайте.

Это я читаю уже второй месяц.
Ни когда не связывайтесь с этой конторой.

Моя мама обратилась в отдел по обслуживанию физических лиц в г. Мурманск, ул. Ленинградская д. 27. Ей необходима была детализация по звонкам. Оператор не смогла ей предоставить детализацию, т.к. не знала, как это сделать. Она что-то заполнила на компьютере и сказала, что зарегистрировала заявку мамы и, через НЕДЕЛЮ! детализация будет готова. Мама оставила свой телефон для связи. За неделю никто не позвонил. Сегодня мама пошла снова. На месте опять не оказалось опытного оператора и ее попросили прийти через час. К тому же оказалось, что ее заявка аннулирована, т.к. неправильно заполнена, но НИКТО не удосужился ее уведомить об этом. До этого мама обращалась с такой же просьбой и детализацию распечатали при ней. Сегодня мама опять оставила уже письменное заявление и через НЕДЕЛЮ! обещали прислать детализацию. Сервис у Ростелекома отсутствует абсолютно - это просто издевательство над клиентами! После такого обращения мама намерена отказаться от стационарного телефона Ростелекома.

При переезде внутри города Воронежа написал заявление на переадресацию всех услуг (домашний телефон, интернет, телевидение) на новый адрес - там прежние жильцы тоже пользовались услугами. В течение двух дней получил дважды ответ по телефону и два письма на эл. почту - мол, принято, занимаемся. А через 20 дней (!!!) меня известили - "нет технической возможности"! Счета за услуги продолжают выставлять. Я вынужден был посетить их офис и написать заявление о перерасчёте, предъявил паспорт с новой пропиской и новую домовую книгу. Ответа на заявление нет, зато пришёл новый счёт за услуги - сумма идёт с нарастанием!
По-моему, полный развал и бардак в этой компании!!!

Ростелеком очень плохая и отвратительная фирма не отвечают за качество и занимаются не свои делом им только коров пасти не связывайтесь с ними ( уроды)

решил я попробовать Ростелеком с помощью перехода своего номера теле2. Курьер привёз сегодня сим, подписал заявление о переносе, получил временный номер. вставил сим в телефон. и тут началось...!!!! интернет работал по принципу "3 минуты работы, 3 минуты нет интернета. то есть было такое ощущение что передача данных ВКЛ и откл сама. постоянные обрывы в передаче данных. самое интересное, что вторая сим у меня ТИНЬКОФФ мобайл, которая также работает на базе теле2, так у этого оператора передача данных идеальная. в течение дня ничего не улучшилось, вечером пошёл в теле2, взял дубликат и не стал переходить. за это теле2 мне сделал годичную скидку на тариф. вместо 500р буду платить 375 р за 600мин, 40Гб.