Помогает бизнесу стать лучше
Пользуюсь телефонией, впаривают такие счета, перестали приносить квитанции об уплате, смс-кой оповещают заплатите или отключим, а счета не детские, надо квитанция с распечаткой, приходите в офис. Уже пыталась с ними прервать все отношения, но передумала, предложили др.вариант, но спустя время, смотрю и это не вариант, как будет возможность отказаться от их грёбаных услуг - откажусь с превеликим удовольствием!!!!!
Люди не ведитесь на эту убогую компанию, качество интернета ужасное, обслуживание тоже. Короче отстой полный!!!
Никогда не подключайтесь к данному провайдеру, после подключения услуг, техников нет, услуг нет, есть только плата за воздух, на номер горячей линии со своего номера звонить бесполезно!!! Контроль качества работы сотрудников - на уровне плинтуса
Ужасное обслуживание. Невозможно связаться с оператором. Звоним уже в течение 27 минут, никто не отвечает. Отвратительное отношение к клиентам
Заключила договор с этим горепровайдеров год назад, была сумма в месяц 780 рублей, потом что-то считали они там и сумма стала уже 1200. Поменяла систему оплаты и что-то там у них стало с системой, мол не так считает она все и вместо 109 рублей оплатить 2000 тысячи! Сотрудники в разговоре хихикают, ответить на вопросы не могут, только и слышу - система работает не так. А сотрудники то все так делают! Каждый вечер звоню и как-будто с деревом говорю. Счета огромные присылают, наверно кому сколько понравится.
Решили подключить комплект услуг: интернет, телевидение и телефон. Что получилось в итоге. Пришел настройщик оборудования, настраивал примерно два часа, все ни как не мог настроить. Хотя по факту только подключил приставку к телевизору. Качество изображения ужасное, обычные каналы SMART лучше показывают. Чтобы включить саму приставку, надо потратить минимум 5 минут пока она полностью запустит пакет каналов. Что касается интернета, по тарифу 100 Мбит/с (тариф стартовый), то такой скорости даже близко не было. Страницы сайтов не грузит, тормозит. На следующий день вообще, без нашего ведома, подключили тариф Максимальный (1600 рублей в месяц), хорошо сообщение пришло на телефон о смене тарифа, а то так бы и не знал. Звонил на горячую линию, чтобы вернули обратно. Через 10 дней после подключения пакета услуг решили полностью отказаться от этой компании. Опять звоню на горячую линию, чтобы расторгнуть договор. Отвечают операторы, которые предоставляют противоречивую информацию. Спросив оператора, когда можно сдать оборудование, получил ответ: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 по адресу: ул. Терешкова, 10. Приехав в офис в 18.40 узнаю, что оборудование можно сдать только с 9.00 до 18.00. Так как после 18.00 специалисты, которые принимают оборудования, уже не работают. После беседы, с теми, кто там был в офисе и параллельно с операторами с горячей линии, а это около 30 минут, удалось выяснить, что все оборудование можно сдать только в другом филиале на другом конце города. Итог: поехал сразу в другой офис и сдал, пока еще у них что-нибудь не поменялось. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ!!!
Без предупреждения сменили тарифный план, о чем я узнала только через год, когда пришел перерасчет! Часовые переговоры с операторами горячей линии и составление претензии ничего не дает. Не могу разорвать договор пока не оплачу счет выставленный по их же ошибке!
За сумму уплаченную в месяц - занижают скорость интернета и постоянно ведут ремонтные работы. Цена не соответствует качеству. Это пожалуй самый никчемный и отвратительный провайдер в стране. Уже расторгаем с ними договор. Ни кому не советую - сопоставимы с мошенниками
Навязали пробные 2 недели бесплатного пробного обслуживания,пришёл мастер полазил в щитке минуту и пропал интернет!!!! Говорит не знаю что делать!!!!!ужасное впечатление о компании с первых минут общения с мастером!!!!! Такую компанию не посоветую ни кому!!!!!
Подключила услуги в апреле 2019.
Навязали мне их оператор по телефону, в августе 2019 решила от них отключится , тк вечно проблемы все вылетает не работает. Приехала в офис привезла оборудование, а там просят еще оплатить пользование за него, оставила жалобу которую конечно рассмотрели в свою пользу. После спросила у кассира мне нужно оплатить услуги и все , больше ничего не будет включено в счет, на что мне дали чёткий ответ , нет. Но не тут то было, приходит счет за подключение 1400, и это за то что пришёл мужчина и в готовые провода воткнул приставки , моему удивлению нет предела, позвонила оператору , которому очень сложно дозвониться ,видимо жалоб много поступает,спросила , за что 1400, она озвучила , что это акция была и я должна пользоваться услугами год , что бы за это не платить , хотя об этом я даже не знала, меня никто не проинформировал, оказывается это было написано где то в личном кабинете 1 день, когда подключали услуги. Решение у меня одно подаю в суд, хорошо , что звонки записываю, и разговор с кассиром. Нашла еще пару людей у который есть проблемы с данной компанией.